其能力的高低可以分為幾個級別:
①不能用以往的經(jīng)驗來聯(lián)系當前情況并識別兩者的明顯關聯(lián)或相似性;
②可以采用簡單的原則、直覺和過去的經(jīng)驗來識別問題;
③能注意到當前情況相似于過去的一種情況,識別其相似性;
④通過編輯關鍵數(shù)據(jù)信息把復雜情況表述成清楚的、簡單易解的情況;⑤在不相關聯(lián)領域的復雜的信息中發(fā)明創(chuàng)造一種新的方法或概念來識別有價值的內(nèi)在聯(lián)系。
通過以上四個方面對自我認識能力的闡述之后,可以看到,自我認識不是件簡單的工作,它體現(xiàn)了自我認識的能力,每個人的能力高低不同。其中級別高低的設置也為項目經(jīng)理們提供了自我評估的工具及個人努力的方向,是非常有用的工具。
1·2自我管理的能力
項目經(jīng)理在具備了一定程度的認識自我的能力之后,接下來是要提高自我管理的能力,相較認識自我只是一種理解認知而言,自我管理則是一種行為、一種行動,它所產(chǎn)生的后果會直接作用在團隊成員身上,會對項目的運行效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。自我管理大致包括:
(1)自我控制。是指保持對破壞性的情緒和刺激的控制。它可以避免因一時沖動導致不合適的行為,進而破壞團隊成員的關系,阻礙項目的順利開展。學會自我控制是成為一名的項目經(jīng)理的必備素質(zhì)。
從程度來分也可分為如下幾個級別:
①失去控制,當受到外部刺激時,不計后果沖動的情感爆發(fā)只會使事情變得更糟;
②表現(xiàn)出克制,能控制自己的情緒與感情,抵制不合宜的沖動;
③冷靜地反應,盡管受到刺激,感情激動,仍可以冷靜地做出考慮周到的反應;
④讓他人冷靜,盡管自己也激動,當他人情緒高漲時仍可以勸導他人冷靜。
(2)主動性。是指一種行為偏好,具備主動性的經(jīng)理人往往提前考慮到所需
采取的措施:
①等待被告知,在行動前會等待不必要的指令,不能發(fā)現(xiàn)和掌握機遇;
②馬上行動,認識到眼前的形勢,立即采取措施克服困難;
③在危急中迅速決斷地采取行動;
④提前一段時間,預料一些不太明顯的情況,來創(chuàng)造機會或避免問題;
⑤提前很長時間,采取長期性的措施來創(chuàng)造機會或避免問題。
(3)信息的獲取。它是指在周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)或搜索一些相關人或事方面的信息。信息的獲取是項目經(jīng)理收集反饋、調(diào)整計劃、協(xié)調(diào)項目成員間關系的先決條件,作為項目經(jīng)理不應該坐等信息,而應該主動去獲取,如通過定期不定期的與團隊成員之間的交流,建立一個穩(wěn)定的獲取可靠、充分的信息的系統(tǒng),并且過濾出對項目有影響的信息,采取針對性的措施。
項目經(jīng)理獲取信息的能力也有高低不同,如下列出不同層次的能力:
①只能被動地收到有限的信息;
②向直接或間接參與項目的人員詢問遇到的困難;
③在詢問時總是挖掘并試圖找到問題發(fā)生的原因,與有經(jīng)驗的非直接參與人員商討;
④在有間內(nèi),通過各種可利用的資源,如項目成員的經(jīng)驗、報紙、雜志、網(wǎng)絡或競爭對手等途徑獲取有價值的信息;
⑤建立個人獲取信息的系統(tǒng)和方法去獲取穩(wěn)定的、持續(xù)性的信息,如安排定期正式的與關鍵團隊成員的會議,不定期地走近團隊成員,參與他們的技術討論等。
(4)創(chuàng)新。是指通過嘗試一些新事物來改進個人和團隊的表現(xiàn)。由于每個項目通常都不一樣,我們在參考以往經(jīng)驗的同時必須嘗試一些新的方法、措施,一成不變的照搬是不可行的。
項目經(jīng)理可以利用自己的團隊成員的經(jīng)驗,用創(chuàng)新性的思路去嘗試新的方法和措施。