我所在的這家企業(yè)是國內(nèi)有名的IT大公司,我所在的項(xiàng)目部有十五六個(gè)人,年齡多在29歲~35歲之間,平均月收入5000元~6000元,主管以上可達(dá)8000元甚至更高。整體人員特點(diǎn)是:學(xué)歷高,能力超群,一專多能,個(gè)個(gè)身懷絕技。用外人的話說,我們部門的人全是復(fù)合型人才。
我們項(xiàng)目部是公司的核心部門,沒有我們,銷售員根本做不了大項(xiàng)目。因?yàn)槲覀円欢夹g(shù)、二懂市場、三會(huì)公關(guān)。換句話說,銷售員離了我們玩不轉(zhuǎn),而我們項(xiàng)目部的每個(gè)人均可以獨(dú)自運(yùn)作大單項(xiàng)目。所以,我們部門是全公司受關(guān)注、待遇高的。當(dāng)然,求職者想進(jìn)入我們部門的難度可想而知。
曾有人問我如何才能做好這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,以我的工作經(jīng)歷和心得,現(xiàn)將我們部門人員的能力概況如下:
整合能力:
項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作是寫項(xiàng)目方案,方案中不僅要有扎實(shí)的軟硬件技術(shù),由于客戶行業(yè)不同,因此還要懂客戶所在行業(yè)的知識(shí),此外,還包括各種經(jīng)濟(jì)分析、技術(shù)分析。要經(jīng)常跑客戶那兒了解具體要求、具體情況,同時(shí)還要協(xié)調(diào)公司的內(nèi)部資源及外部資源,把所有智慧素材整合成精彩的方案。這時(shí),我們的角色是幕后英雄,大家所看到的那些精彩技術(shù)方案,里面的各類分析及數(shù)據(jù)報(bào)告,都是經(jīng)我們分析、整理后整合起來的。沒有一定的整合資源的能力,以及快速高效的做事能力,根本無法完成工作。
知識(shí)淵博,且能觸類旁通:
每個(gè)人都是有多種知識(shí)積淀的“才子”“才女”。經(jīng)濟(jì)、科技、天文、地理、歷史、哲學(xué)、生物、文學(xué)、數(shù)學(xué)、邏輯……隨便叫出一個(gè)人,都在一兩門或多門學(xué)科中有一定領(lǐng)悟和知識(shí)面,因?yàn)槲覀兊目蛻舳际歉邔哟蔚模瑳]有這些知識(shí)積淀,根本沒有辦法和他們對話,談不上攻下客戶了。拿我們部門主管來說,他是經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,早年獨(dú)立開發(fā)過軟件,差點(diǎn)成為又一個(gè)唐駿,他能講英語、日語,法語能簡單地說一些。
文筆好,能寫:
來這兒以前,我一直自詡文筆不錯(cuò)。然而,入職近一年來我還未給上司或總經(jīng)理寫過發(fā)言稿、匯報(bào)稿之類的文件。這些事不用我,因?yàn)槲覀儾块T自有兩位男生除了懂技術(shù),會(huì)做項(xiàng)目外,還是寫領(lǐng)導(dǎo)工作稿的高手,一直為領(lǐng)導(dǎo)代筆,并受到認(rèn)可。除此以外,其他人均能或多或少地為領(lǐng)導(dǎo)們寫一些工作文件之類的東西,我這個(gè)“新人”沒有用武之地了。
公關(guān)能力:
這一點(diǎn),體現(xiàn)出一個(gè)人的銷售能力和社交能力。具體說來,是能夠在不借助其他領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙的情況下把事兒辦明白,把客戶交透了,要有一定的溝通公關(guān)本領(lǐng)。再有,卡拉OK唱歌、喝酒不要太專業(yè),但要拿得出手,不能給單位丟臉,要增光。除此以外,其他文體項(xiàng)目,至少有一項(xiàng)絕活專長,當(dāng)然,本領(lǐng)越多,公關(guān)“武器”越多,成功的可能性越大。
人脈資源。
擁有較廣泛的社交圈子,較好的社會(huì)人脈基礎(chǔ)。這是你把工作做好的基礎(chǔ),誰也不認(rèn)識(shí),做成事兒太難。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,如果你能搶在銷售員之前,已經(jīng)把客戶“搞掂”了,盡管簽合同的人不是你,但終業(yè)績單上會(huì)有你的記載,年終獎(jiǎng)的大榜上會(huì)有你的名字。所以,人脈即是生產(chǎn)力。
學(xué)習(xí)能力:
這一點(diǎn)很重要,企業(yè)大,需要學(xué)習(xí)的學(xué)科知識(shí)很多,都是技術(shù)型的,搞不懂,學(xué)不會(huì),或者學(xué)的太慢都不行,不能適應(yīng)企業(yè)需要得走人回家。一點(diǎn)都不留情。
執(zhí)著精神,堅(jiān)韌毅力。一個(gè)項(xiàng)目至少半年以上的運(yùn)作周期,涉及的層級(jí)、部門極多,運(yùn)作環(huán)節(jié)極多,搞不好其中任何一個(gè)細(xì)節(jié),要功虧一簣。而做不成項(xiàng)目,還要走人回家。所以,我們部門淘汰率很高,想占穩(wěn)腳很難。
心態(tài)要好:
工作壓力大,批評多,人事復(fù)雜,承受不了的,看不明白的,想不通的,你要自己調(diào)整,實(shí)在不行只有另謀高,誰讓你不適應(yīng)企業(yè)環(huán)境了。
總結(jié)以上幾點(diǎn),是本人做項(xiàng)目經(jīng)理近一年來的一些體會(huì)。我做成了一個(gè)項(xiàng)目,算是已經(jīng)占住腳了,于是寫上幾筆總結(jié)一下。如果哪位想做項(xiàng)目經(jīng)理的朋友看了,有所收獲或受到啟示了,算我沒有白寫。