Kerstin Knab是德國慕尼黑Maiborn Wolff股份有限公司的高級IT顧問。她有10多年的復(fù)雜軟件開發(fā)和測試項(xiàng)目方面的經(jīng)驗(yàn)。她通過電信、金融和公路收費(fèi)行業(yè)的項(xiàng)目掌握了深厚的知識，尤其是移動(dòng)app測試、質(zhì)量管理，故障管理以及測試自動(dòng)化等領(lǐng)域的知識。

　　對于每個(gè)使用智能手機(jī)或平板的人來說，app都是不可或缺的。一個(gè)app是針對一個(gè)特定環(huán)境開發(fā)的。在移動(dòng)背景下，通常被稱為移動(dòng)app。App技術(shù)自2007年iphone的商業(yè)發(fā)布時(shí)為人們所熟知了。蘋果App商店的推出，打開了軟件app的一個(gè)新的銷售渠道。隨之，用于其他操作系統(tǒng)的類似App商店，例如安卓市場，諾基亞商店，黑莓App世界，Mac App商店，三星Apps，以及Windows Phone市場，不久后也一一推出了。很長一段時(shí)間，大家只關(guān)注用于個(gè)人使用的app，但現(xiàn)在情況改變了。 App的商業(yè)用途越來越重要。企業(yè)正在使用金融，銷售，市場或內(nèi)部溝通的app。此外，通過web服務(wù)或云平臺可以與后端工具及移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交互的B2B或企業(yè)app，正在不斷占據(jù)市場份額。這一發(fā)展過程中，對有條不紊的質(zhì)量管理的需求正在不斷增加。

　　本文將展示移動(dòng)app測試必須解決的四大問題以及所需的基本要求。而且還會描述一個(gè)敏捷開發(fā)模式中的測試方法集成：
　　▪▪用戶體驗(yàn)
　　▪▪可用移動(dòng)硬件的覆蓋
　　▪▪連接
　　▪▪安全

　　用戶體驗(yàn)
　　用戶體驗(yàn)是一個(gè)app成功與否的關(guān)鍵。App商店中app評分可以反映用戶體驗(yàn)，差評說明銷售虧損。所以用戶體驗(yàn)在移動(dòng)app測試中是一個(gè)重要問題。因?yàn)轶w驗(yàn)具有主觀性，所以它無法直接被測出。但你要知道，你在測試過程中必須要將好的用戶體驗(yàn)包含在成功的關(guān)鍵因素之中。