小M非常想知道，到底自己適合做項(xiàng)目經(jīng)理嗎。于是再次找到了S總。
S總說(shuō)：“是否適合首先考慮的是個(gè)人素質(zhì)。具有不同素質(zhì)的人對(duì)同樣的事情會(huì)采取完全不同的反應(yīng)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目中的矚目人物，一旦做出失當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，會(huì)影響多方人員，因此對(duì)素質(zhì)有比較高的要求。
素質(zhì)包括性格特征、能力傾向和處事態(tài)度等。盡管誰(shuí)都可以做項(xiàng)目經(jīng)理，但真實(shí)的情況是可能某些人更適合做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至IT圈子里很多人都認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理是天生的。當(dāng)然，‘天生項(xiàng)目經(jīng)理’并不是說(shuō)他們不需要學(xué)習(xí)和實(shí)踐，而是說(shuō)具備某些素質(zhì)的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)，從而比較自信，發(fā)展得也比較順利。
反過(guò)來(lái)，有些人確實(shí)不太適合做項(xiàng)目經(jīng)理，所以需要慎重選擇。例如，一個(gè)人天生不善言辭，不愿意與人打交道，如果讓他去跟客戶談判，不停地‘討價(jià)還價(jià)’，他的心理會(huì)承受很大的壓力。一旦突破了心理承受能力極限，可能會(huì)放棄初的選擇。當(dāng)然，這也不是說(shuō)不善言辭一定做不了項(xiàng)目經(jīng)理，只是要比其他人付出更多的努力，可能在成長(zhǎng)的路上會(huì)艱苦一些。”
小M問(wèn)：“那么‘天生的項(xiàng)目經(jīng)理’具備的素質(zhì)是什么呢？”
S總說(shuō)：“可能很多素質(zhì)都是必要的，但有幾個(gè)基本素質(zhì)不僅重要，而且先天賦予的成分較多。
第一，領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指通過(guò)他人來(lái)完成工作的能力。項(xiàng)目經(jīng)理雖然是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)核心，但需要依賴團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。由于項(xiàng)目組的動(dòng)態(tài)性和臨時(shí)性，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員并不具備完全的管理權(quán)力，更多需要將一組成員凝聚成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)和影響他人為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力工作。
領(lǐng)導(dǎo)力重要并不意味著‘領(lǐng)導(dǎo)’是‘官’，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個(gè)‘領(lǐng)頭的’，跟大家是平級(jí)的，但是卻走在別人的前面。不僅要求別人做到的事自己先做到，而且知道‘下一步’應(yīng)該干什么，下一個(gè)目標(biāo)在哪里。項(xiàng)目經(jīng)理的口號(hào)應(yīng)該是‘跟我沖’，而不是‘給我上’。
‘領(lǐng)導(dǎo)力’其實(shí)很好判斷，如果讓一組人在一個(gè)封閉的環(huán)境中讓他們共同去完成一個(gè)任務(wù)，但是不說(shuō)明誰(shuí)是這組人的負(fù)責(zé)人。不用長(zhǎng)時(shí)間會(huì)發(fā)現(xiàn)，這組人中有一個(gè)人（或幾個(gè)人）會(huì)自然而然地成為了。
第二，責(zé)任心。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)遇到很多困難，經(jīng)常會(huì)超出原先的想象。這個(gè)時(shí)候，能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理堅(jiān)持下去的可能只有‘責(zé)任心’。
具備強(qiáng)烈責(zé)任心的人，出于對(duì)承諾的負(fù)責(zé)，會(huì)傾盡全力達(dá)成目標(biāo)而不言放棄，因此也是可靠、可信的人。這樣的人，公司、客戶和團(tuán)隊(duì)才會(huì)對(duì)其放心，才會(huì)全力支持。
具有強(qiáng)烈責(zé)任心的人，還有個(gè)特點(diǎn)，會(huì)非常注重細(xì)節(jié)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。他會(huì)不自覺(jué)地在腦子中模擬一件事的執(zhí)行過(guò)程，設(shè)想各種意外情況，考慮如何應(yīng)對(duì)。這樣的人是我們常說(shuō)的‘操心命’，但這樣的品質(zhì)在項(xiàng)目管理中特別有用，有助于發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，這樣的人也比一般人看得遠(yuǎn)，想得透。
第三，積極主動(dòng)。桌子上放著半杯水，消極的人會(huì)說(shuō)‘唉！只剩半杯水了’，而積極的人會(huì)說(shuō)‘耶！我們還有半杯水’。項(xiàng)目經(jīng)理需要成為后者，總是能同時(shí)看到事情‘有利’和‘不利’的兩個(gè)方面，善于利用自身的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變局勢(shì)。
積極主動(dòng)的人大的特點(diǎn)是不抱怨。項(xiàng)目經(jīng)理是‘主心骨’，主心骨亂了，項(xiàng)目也亂了。項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻保持好的心態(tài)，如果團(tuán)隊(duì)始終看到一個(gè)信心滿滿、鎮(zhèn)定自若的項(xiàng)目經(jīng)理，大家也會(huì)充滿信心。如果團(tuán)隊(duì)總是看到一個(gè)整天愁眉苦臉、滿腹牢騷的項(xiàng)目經(jīng)理，大家可能擔(dān)心他隨時(shí)會(huì)撂挑子，士氣可想而知。
積極主動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)積極尋找方法，相信‘方法總比問(wèn)題多’。他們能夠引導(dǎo)大家集思廣益尋找方法，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走出困境。
積極主動(dòng)的人會(huì)提出建設(shè)性意見(jiàn)，從而更容易獲得幫助和支持。被敵人包圍了，一個(gè)指揮官報(bào)告說(shuō)：‘我被包圍了，該怎么辦？’
而另一個(gè)指揮官報(bào)告說(shuō)：‘我被包圍了，需要空中支援。’哪個(gè)更容易獲得幫助？顯然是后者。因?yàn)椋蛩玖畈拷忉屒宄䦶?fù)雜的狀況不是件容易的事，還要他們幫你做出決策，貽誤戰(zhàn)機(jī)不說(shuō)、決策也不一定正確。其實(shí)，能提出正確建議的人正是掌握豐富信息的一線指揮官。
第四，壓力承受。項(xiàng)目中會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)事件，有時(shí)需要忍受極大的壓力。有壓力承受能力的人當(dāng)困難來(lái)臨的時(shí)候仍能鎮(zhèn)定自若，仍能冷靜思考，即使在無(wú)能為力的時(shí)候，還能保持‘風(fēng)度’和‘幽默感’，從而穩(wěn)定軍心、解決問(wèn)題。”
S總說(shuō)：“有一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在半夜3點(diǎn)、離系統(tǒng)正式運(yùn)行4個(gè)小時(shí)前發(fā)現(xiàn)一個(gè)憑證打印錯(cuò)誤，可能直接影響第二天業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。他連夜把程序員叫過(guò)來(lái)修改程序，在別人忙得焦頭爛額的時(shí)候，他自己卻在旁邊的椅子上呼呼大睡。別人問(wèn)他：‘這個(gè)時(shí)候你還能睡得著？’他說(shuō)：‘我現(xiàn)在幫不上忙，現(xiàn)在能做的事是讓大家放松點(diǎn)。明天才是我該緊張的時(shí)候’。這時(shí)候能睡著，才需要真正的抗壓能力。”
小M聽(tīng)得非常入神，但是仍不知道自己是否滿足這些素質(zhì)要求。S總拿出了一張表，告訴小M這是從公司一些的項(xiàng)目經(jīng)理身上抽取的行為特點(diǎn)和思維習(xí)慣，你可以參考看看，自己是否是這樣的人：
