小M非常想知道，到底自己適合做項目經(jīng)理嗎。于是再次找到了S總。

　　S總說：“是否適合首先考慮的是個人素質(zhì)。具有不同素質(zhì)的人對同樣的事情會采取完全不同的反應(yīng)。項目經(jīng)理是項目中的矚目人物，一旦做出失當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，會影響多方人員，因此對素質(zhì)有比較高的要求。

　　素質(zhì)包括性格特征、能力傾向和處事態(tài)度等。盡管誰都可以做項目經(jīng)理，但真實的情況是可能某些人更適合做項目經(jīng)理，甚至IT圈子里很多人都認(rèn)為項目經(jīng)理是天生的。當(dāng)然，‘天生項目經(jīng)理’并不是說他們不需要學(xué)習(xí)和實踐，而是說具備某些素質(zhì)的人員擔(dān)任項目經(jīng)理可以充分發(fā)揮特長，從而比較自信，發(fā)展得也比較順利。

　　反過來，有些人確實不太適合做項目經(jīng)理，所以需要慎重選擇。例如，一個人天生不善言辭，不愿意與人打交道，如果讓他去跟客戶談判，不停地‘討價還價’，他的心理會承受很大的壓力。一旦突破了心理承受能力極限，可能會放棄初的選擇。當(dāng)然，這也不是說不善言辭一定做不了項目經(jīng)理，只是要比其他人付出更多的努力，可能在成長的路上會艱苦一些。”

　　小M問：“那么‘天生的項目經(jīng)理’具備的素質(zhì)是什么呢？”

　　S總說：“可能很多素質(zhì)都是必要的，但有幾個基本素質(zhì)不僅重要，而且先天賦予的成分較多。

　　第一，領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是指通過他人來完成工作的能力。項目經(jīng)理雖然是項目領(lǐng)導(dǎo)核心，但需要依賴團(tuán)隊完成任務(wù)。由于項目組的動態(tài)性和臨時性，項目經(jīng)理對于團(tuán)隊成員并不具備完全的管理權(quán)力，更多需要將一組成員凝聚成一個團(tuán)隊，激發(fā)和影響他人為了一個共同的目標(biāo)而努力工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)力重要并不意味著‘領(lǐng)導(dǎo)’是‘官’，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個‘領(lǐng)頭的’，跟大家是平級的，但是卻走在別人的前面。不僅要求別人做到的事自己先做到，而且知道‘下一步’應(yīng)該干什么，下一個目標(biāo)在哪里。項目經(jīng)理的口號應(yīng)該是‘跟我沖’，而不是‘給我上’。

　　‘領(lǐng)導(dǎo)力’其實很好判斷，如果讓一組人在一個封閉的環(huán)境中讓他們共同去完成一個任務(wù)，但是不說明誰是這組人的負(fù)責(zé)人。不用長時間會發(fā)現(xiàn)，這組人中有一個人（或幾個人）會自然而然地成為了。

　　第二，責(zé)任心。項目執(zhí)行過程中，會遇到很多困難，經(jīng)常會超出原先的想象。這個時候，能夠幫助項目經(jīng)理堅持下去的可能只有‘責(zé)任心’。

　　具備強(qiáng)烈責(zé)任心的人，出于對承諾的負(fù)責(zé)，會傾盡全力達(dá)成目標(biāo)而不言放棄，因此也是可靠、可信的人。這樣的人，公司、客戶和團(tuán)隊才會對其放心，才會全力支持。

　　具有強(qiáng)烈責(zé)任心的人，還有個特點，會非常注重細(xì)節(jié)，能主動發(fā)現(xiàn)問題。他會不自覺地在腦子中模擬一件事的執(zhí)行過程，設(shè)想各種意外情況，考慮如何應(yīng)對。這樣的人是我們常說的‘操心命’，但這樣的品質(zhì)在項目管理中特別有用，有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題、防范潛在風(fēng)險，這樣的人也比一般人看得遠(yuǎn)，想得透。

　　第三，積極主動。桌子上放著半杯水，消極的人會說‘唉！只剩半杯水了’，而積極的人會說‘耶！我們還有半杯水’。項目經(jīng)理需要成為后者，總是能同時看到事情‘有利’和‘不利’的兩個方面，善于利用自身的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變局勢。

　　積極主動的人大的特點是不抱怨。項目經(jīng)理是‘主心骨’，主心骨亂了，項目也亂了。項目經(jīng)理必須時刻保持好的心態(tài)，如果團(tuán)隊始終看到一個信心滿滿、鎮(zhèn)定自若的項目經(jīng)理，大家也會充滿信心。如果團(tuán)隊總是看到一個整天愁眉苦臉、滿腹牢騷的項目經(jīng)理，大家可能擔(dān)心他隨時會撂挑子，士氣可想而知。

　　積極主動的項目經(jīng)理會積極尋找方法，相信‘方法總比問題多’。他們能夠引導(dǎo)大家集思廣益尋找方法，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊走出困境。

　　積極主動的人會提出建設(shè)性意見，從而更容易獲得幫助和支持。被敵人包圍了，一個指揮官報告說：‘我被包圍了，該怎么辦？’

　　而另一個指揮官報告說：‘我被包圍了，需要空中支援。’哪個更容易獲得幫助？顯然是后者。因為，向司令部解釋清楚復(fù)雜的狀況不是件容易的事，還要他們幫你做出決策，貽誤戰(zhàn)機(jī)不說、決策也不一定正確。其實，能提出正確建議的人正是掌握豐富信息的一線指揮官。

　　第四，壓力承受。項目中會出現(xiàn)各種突發(fā)事件，有時需要忍受極大的壓力。有壓力承受能力的人當(dāng)困難來臨的時候仍能鎮(zhèn)定自若，仍能冷靜思考，即使在無能為力的時候，還能保持‘風(fēng)度’和‘幽默感’，從而穩(wěn)定軍心、解決問題。”

　　S總說：“有一個項目經(jīng)理在半夜3點、離系統(tǒng)正式運行4個小時前發(fā)現(xiàn)一個憑證打印錯誤，可能直接影響第二天業(yè)務(wù)的正常運行。他連夜把程序員叫過來修改程序，在別人忙得焦頭爛額的時候，他自己卻在旁邊的椅子上呼呼大睡。別人問他：‘這個時候你還能睡得著？’他說：‘我現(xiàn)在幫不上忙，現(xiàn)在能做的事是讓大家放松點。明天才是我該緊張的時候’。這時候能睡著，才需要真正的抗壓能力。”

　　小M聽得非常入神，但是仍不知道自己是否滿足這些素質(zhì)要求。S總拿出了一張表，告訴小M這是從公司一些的項目經(jīng)理身上抽取的行為特點和思維習(xí)慣，你可以參考看看，自己是否是這樣的人：