現(xiàn)象
近和一位項(xiàng)目經(jīng)理聊天。這位PM之前是個(gè)技術(shù)大牛,沒(méi)什么搞不定的東西,而且做事也認(rèn)真,也賣命。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)理由不提拔這種牛人。所以,這個(gè)項(xiàng)目讓這哥們當(dāng)PM。
聊著聊著,這位牛人發(fā)出一聲感慨,現(xiàn)在的員工不好帶啊,每天到了晚上7點(diǎn),只剩我和另一個(gè)小組長(zhǎng)了。項(xiàng)目組10多個(gè)人,都跑的精光。
我樂(lè)了。其實(shí)這種情況,我也是碰到過(guò)的,在我?guī)У牡谝粋(gè)項(xiàng)目,也是類似的情況。我不敢武斷的下決定,跟他多聊了幾句。
問(wèn):那你大概幾點(diǎn)下班的?
答:每天都11點(diǎn)之后。
問(wèn):任務(wù)很重嗎?
答:其實(shí)也不重。
問(wèn):那些走了的人,你沒(méi)有安排任務(wù)給他們嗎?
答:安排不了。
問(wèn):為什么不能給他們安排任務(wù)呢?
答:他們搞不定。
問(wèn):為什么搞不定?
答:我也不知道。我嘗試給他們分配了任務(wù),但是到頭來(lái),那些問(wèn)題又到我和XXX(另一個(gè)小組長(zhǎng))手上了。
后面我也不需要多問(wèn)了,大概是我估計(jì)的情況。
我把這種情況,稱之為:掛包袱現(xiàn)象。
分析
為什么叫包袱現(xiàn)象呢?我們可以這么來(lái)描述。
每個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)是一個(gè)大包袱。一個(gè)公司有大大小小的許多包袱,每個(gè)包袱合理完整的解開(kāi)了,里面有利潤(rùn)。但是如果包袱解開(kāi)不正確,會(huì)減少利潤(rùn),甚至破壞利潤(rùn)。
那么每個(gè)包袱,都交給一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)解。項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)一幫兄弟,負(fù)責(zé)把這個(gè)包袱合理的解開(kāi)。而包袱是可分解的,也是說(shuō),包袱可以分成大大小小的子包袱,如何解開(kāi)子包袱,也是每個(gè)項(xiàng)目組成員的工作。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),重要的工作,是如何把大包袱,合理的分解成小包袱,然后合理的分配給項(xiàng)目組成員來(lái)解,并且需要隨時(shí)監(jiān)控小包袱的解開(kāi)情況,一旦發(fā)現(xiàn)有小包袱解開(kāi)的步驟不合理,立即予以干預(yù);如果發(fā)現(xiàn)有大包袱分解方式不合理,也必須盡早的改正。
項(xiàng)目經(jīng)理重要的工作是不是,自己親自擼袖子去解包袱呢?
答案很容易說(shuō),當(dāng)然不是。但是,一般初次做PM的人,容易走進(jìn)這個(gè)圈套。
例子
我們來(lái)說(shuō)一個(gè)例子吧。
項(xiàng)目經(jīng)理甲,在項(xiàng)目一開(kāi)始分配任務(wù)的時(shí)候,這么安排的:
A同學(xué),你做###1模塊;B同學(xué),你做###2模塊;C同學(xué),你做###3模塊。剩下難的###4模塊和framework我來(lái)做。要求5天完成。
OK,貌似挺合理的,ABC三位工程師去干活了。
A同學(xué)比較聰明,第完成了50%,下班走了。第二天做完了,下班也走了,然后優(yōu)哉游哉的玩了三天,等著后的時(shí)候昂首挺胸的匯報(bào)佳績(jī)。
B同學(xué)很賣力,但是偏偏###2模塊比較麻煩。B同學(xué)第完成了50%,加班到8點(diǎn)下班了。第二天碰到一個(gè)難題,搞不定了。于是向甲求助。甲無(wú)奈去幫B同學(xué)分析了一下午,終于把這個(gè)問(wèn)題解決了。這時(shí)甲延遲半天。第三天,B同學(xué)又碰到一個(gè)難題,再次請(qǐng)教甲,甲分析了一上午,搞不定了,于是扔下一句話:這個(gè)等我有空來(lái)看吧。于是,B同學(xué)第三天努力的分析問(wèn)題,加班到10點(diǎn)。第四天,B同學(xué)想著反正甲答應(yīng)解決的,于是在下班后回家了,也沒(méi)有加班。
C同學(xué)是個(gè)新人,對(duì)于環(huán)境也不熟悉。第熟悉了開(kāi)發(fā)環(huán)境。第二天毛毛糙糙的做了一點(diǎn)東西,感覺(jué)還不錯(cuò)。于是,第三天第四天,不用加班把東西做出來(lái)了。第五天,C同學(xué)很開(kāi)心的匯報(bào)說(shuō),工作做完了。
第五天下班的時(shí)候,甲自己已經(jīng)延遲了2天的進(jìn)度,其中1天是因?yàn)閹椭鶥同學(xué),還有1天是因?yàn)楦鞣N會(huì)議、各種報(bào)銷等閑雜事情,忙的焦頭爛額。甲隨便的問(wèn)了下ABC的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)A和C已經(jīng)完成了,B的問(wèn)題需要甲自己解決。
于是,甲來(lái)加班了。在吃午飯的時(shí)候,隨便瞄了一眼C的代碼,乖乖,和自己的預(yù)期差的十萬(wàn)八千里。于是,只好把C的東西去掉,自己開(kāi)始從頭做。
于是第二周,ABC都在等著甲。A等著甲分配任務(wù),B等著甲幫著解決問(wèn)題,C等著甲改造自己的程序。而甲還得趕緊把###4模塊做出來(lái),framework還有一堆BUG要改。
于是,甲開(kāi)始向周圍的人抱怨,說(shuō)自己的項(xiàng)目組如何不努力。在公司領(lǐng)導(dǎo)的干預(yù)下,甲公布了一條規(guī)定:每周一二三四,必須晚上9點(diǎn)鐘下班。
在第二周的周五,甲拖著疲憊的身軀,向大家宣布:項(xiàng)目進(jìn)展不順,周六加班。于是在抱怨聲中,ABC只能無(wú)奈的來(lái)加班,陪著甲去解決問(wèn)題。