可以這樣理解：盡管項(xiàng)目經(jīng)理隸屬于其所在的公司，他受公司的委任管理項(xiàng)目時(shí)必須要對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)。但是，從其所管理的項(xiàng)目本身角度看，項(xiàng)目涉及的是多方的利益，必須要達(dá)到多方共贏的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理必須在保證公司利益的同時(shí)，保證項(xiàng)目關(guān)系人其他各方的利益。否則，在推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中，必然會(huì)受到其他各方的壓力和阻撓，從而使項(xiàng)目徘徊不前，甚至走向失敗。

可見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅需要向委任自己的公司“老板”負(fù)責(zé)，還必須向其他項(xiàng)目關(guān)系人負(fù)責(zé)。這也是說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理必須向代表所有項(xiàng)目關(guān)系人的綜合利益負(fù)責(zé)。

這里有人也許會(huì)提出疑問(wèn)：實(shí)際中的項(xiàng)目關(guān)系人都只注重各自的利益，例如：公司管理層、項(xiàng)目投資方注重的是低成本、大利潤(rùn)；客戶(hù)注重以低價(jià)格獲得項(xiàng)目成果；項(xiàng)目成員注重的是在可接受的時(shí)間和成本范圍內(nèi)完成項(xiàng)目從而獲得精神上的滿(mǎn)足和經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理如何對(duì)這種相互矛盾的利益負(fù)責(zé)？

要回答這個(gè)問(wèn)題必須探究項(xiàng)目管理目標(biāo)的量化。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目決定開(kāi)始的重要前提之一是項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)于項(xiàng)目的量化目標(biāo)取得完全一致的意見(jiàn)。這里涉及的量化目標(biāo)包含4個(gè)方面：一個(gè)量化的項(xiàng)目可交付結(jié)果列表（S）；提交項(xiàng)目可交付結(jié)果列表必須滿(mǎn)足的質(zhì)量準(zhǔn)則（P）；確定項(xiàng)目終完成以及中間里程碑的截止日期（T）；項(xiàng)目不能夠超過(guò)的成本限制。