可以這樣理解：盡管項目經(jīng)理隸屬于其所在的公司，他受公司的委任管理項目時必須要對公司的利益負(fù)責(zé)。但是，從其所管理的項目本身角度看，項目涉及的是多方的利益，必須要達(dá)到多方共贏的目標(biāo)。項目經(jīng)理必須在保證公司利益的同時，保證項目關(guān)系人其他各方的利益。否則，在推進(jìn)項目的過程中，必然會受到其他各方的壓力和阻撓，從而使項目徘徊不前，甚至走向失敗。

可見，項目經(jīng)理不僅僅需要向委任自己的公司“老板”負(fù)責(zé)，還必須向其他項目關(guān)系人負(fù)責(zé)。這也是說，項目經(jīng)理必須向代表所有項目關(guān)系人的綜合利益負(fù)責(zé)。

這里有人也許會提出疑問：實際中的項目關(guān)系人都只注重各自的利益，例如：公司管理層、項目投資方注重的是低成本、大利潤；客戶注重以低價格獲得項目成果；項目成員注重的是在可接受的時間和成本范圍內(nèi)完成項目從而獲得精神上的滿足和經(jīng)濟(jì)上的回報。項目經(jīng)理如何對這種相互矛盾的利益負(fù)責(zé)？

要回答這個問題必須探究項目管理目標(biāo)的量化。一般來說，項目決定開始的重要前提之一是項目關(guān)系人對于項目的量化目標(biāo)取得完全一致的意見。這里涉及的量化目標(biāo)包含4個方面：一個量化的項目可交付結(jié)果列表（S）；提交項目可交付結(jié)果列表必須滿足的質(zhì)量準(zhǔn)則（P）；確定項目終完成以及中間里程碑的截止日期（T）；項目不能夠超過的成本限制。