系統(tǒng)流程圖又叫事務(wù)流程圖,它描述了計算機事務(wù)處理中從數(shù)據(jù)輸入開始到獲得輸出為止,各個處理工序的邏輯過程。
風(fēng)險定性分析,判斷全部各個已識別風(fēng)險的重要程度以作為進一步風(fēng)險管理活動的依據(jù),重要的結(jié)果是對已識別的風(fēng)險的評分列表,按表示其重要程度的分值排列,這個經(jīng)常要依靠經(jīng)驗和專家意見。其表現(xiàn)形式是一張風(fēng)險的二維評估表。
概率(P)
(0-1.0) 對項目目標(biāo)的影響I(0-1.0)
概率/影響評分矩陣
項目目標(biāo) 非常低(0.05) 低(0.1) 中(0.2) 高(0.4) 非常高(0.8)
費用 增加不明顯 增加<5% 增加5-10% 增加10-20% 增加>20%
時間進度 延期不明顯 延期<5% 延期5-10% 延期10-20% 延期>20%
工作范圍 輕微變化,只需通知 少量/不重要的變化 重要變化 項目干系人不可接受的變化 導(dǎo)致部分項目計劃不可用
質(zhì)量 輕微降低只需通知 僅質(zhì)量有很高要求的地方存在問題 質(zhì)量降低,需要用戶批準(zhǔn) 項目干系人不可接受 導(dǎo)致部分項目計劃不可用
風(fēng)險定量分析,目標(biāo)是:
1、確定能達到具體項目目標(biāo)(進度、費用、質(zhì)量)的可能性。
2、量化地評估項目各風(fēng)險。
3、通過量化評估風(fēng)險的影響,判定應(yīng)關(guān)注的項目風(fēng)險。
4、確定關(guān)于費用、時間和工作范圍的現(xiàn)實的、可達到的目標(biāo)
采用的方法有:
1、訪談通常是定量分析的
第一步,用于收集項目干系人對項目風(fēng)險概率和影響程度的估計,包括樂觀、悲觀的各種估計,得到一個取值范圍,經(jīng)常使用概率進行分析。
2、敏感度分析:估算再其他風(fēng)險維持正常水平時某一風(fēng)險對項目目標(biāo)的影響程度,幫助判定哪一個風(fēng)險對項目影響大。
3、決策樹:結(jié)構(gòu)化的決策分析方法,結(jié)合分析某一決策路徑的概率及其影響,可分析出何種決策有好的收益。
4、蒙特卡羅法,模擬分析。
決策樹
開發(fā)方案選擇
制定風(fēng)險應(yīng)對計劃,制定措施和方法增加對項目有利的機會、減少風(fēng)險對項目的威脅,包括措施的制定和責(zé)任人的安排,所制定的風(fēng)險應(yīng)對計劃應(yīng)與風(fēng)險的嚴重程度相適應(yīng),經(jīng)濟有效,及時,現(xiàn)實、可操作,各方一致同意,并責(zé)任落實。
風(fēng)險應(yīng)對策略:
1、風(fēng)險轉(zhuǎn)移。把風(fēng)險的影響和責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方,并不消滅風(fēng)險,通常要為第三方付費用作為承擔(dān)風(fēng)險的報酬,采用合同形式。比如:保險、業(yè)績獎罰條款。
2、風(fēng)險減輕。謀求減低不利風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度,比如:采用不那么復(fù)雜的流程;選擇更可靠的供貨商;冗余設(shè)計;增加資源或時間。
3、風(fēng)險接受。消極的接受和積極的接受,對于高風(fēng)險的事件可制定“退卻計劃”:風(fēng)險準(zhǔn)備基金、備用方案、改變工作范圍。常用的措施是風(fēng)險儲備:費用、資源、時間。風(fēng)險儲備的多少取決于風(fēng)險的概率、影響和可接受的風(fēng)險損失。
風(fēng)險監(jiān)控,在整個項目過程中監(jiān)督已識別風(fēng)險和殘留風(fēng)險、識別可能出現(xiàn)的新風(fēng)險、執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對計劃、評估計劃執(zhí)行的有效性,應(yīng)判斷:
1、 風(fēng)險應(yīng)對措施是否按計劃實施。
2、 風(fēng)險應(yīng)對措施是否有效,是否需要制定新的措施。
3、 項目假定條件是否依然成立。
4、 風(fēng)險的狀態(tài)是否在改變。
5、 是否出現(xiàn)了風(fēng)險征兆。
6、 正確的項目章程和流程有否被遵從。
7、 是否有未識別的風(fēng)險發(fā)生。
四、 風(fēng)險管理中常見的錯誤
1、 項目基本上沒有風(fēng)險管理。
2、 被動式反應(yīng),沒有主動的分析、預(yù)防、監(jiān)控和事前的應(yīng)對措施。
3、 只在項目初期進行風(fēng)險分析,在項目過程中無持續(xù)的監(jiān)控。
4、 風(fēng)險發(fā)生并應(yīng)對后無分析和措施,防止風(fēng)險再次發(fā)生。
5、 風(fēng)險責(zé)任無分配和不清楚。
6、 風(fēng)險的識別和監(jiān)控沒有依據(jù)大家,只靠項目經(jīng)理一人拍腦袋。
7、 對風(fēng)險不進行記錄、跟蹤,經(jīng)驗教訓(xùn)得不到總結(jié)。