6. 應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配要

1）將產(chǎn)品特性、屬性與對(duì)客戶的重要性聯(lián)系起來(lái)。

2）明確那些是客戶為關(guān)注的特性。

3）將需求分為三類：

–期望需求，即客戶或許并未提及，但如若缺少會(huì)讓他們感到不滿意

–普通需求

–興奮需求，即實(shí)現(xiàn)了會(huì)給客戶帶去驚喜，但若未實(shí)現(xiàn)也不會(huì)受到責(zé)備

六、編寫需求規(guī)則說(shuō)明書

1. 采用軟件需求規(guī)格說(shuō)明模版

1）為記錄功能需求和各種其它與需求相關(guān)的重要信息提供了統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)。

2）其目的并非是創(chuàng)建一種全新的模板，而是采用一種已有的且可滿足項(xiàng)目需要并適合項(xiàng)目特點(diǎn)的模板。

2. 指明需求的來(lái)源

1）為了讓所有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者明白需求規(guī)格說(shuō)明書中為何提供這些功能需求，要都能追溯每項(xiàng)需求的來(lái)源；

2）可能是一種使用實(shí)例或其它客戶要求，也可能是某項(xiàng)更高層系統(tǒng)需求、業(yè)務(wù)規(guī)范、政府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或別的外部來(lái)源。

3. 為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號(hào)

1）可跟蹤性和可修改性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須確定每個(gè)軟件需求。

2）為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號(hào)制定一種慣例來(lái)為需求規(guī)格說(shuō)明書中的每項(xiàng)需求提供一個(gè)獨(dú)立的可識(shí)別的標(biāo)號(hào)或記號(hào)。

3）這種慣例應(yīng)當(dāng)很健全，允許增加、刪除和修改。

4）作了標(biāo)號(hào)的需求使得需求能被跟蹤，記錄需求變更并為需求狀態(tài)和變更活動(dòng)建立度量。

5）需求標(biāo)識(shí)方法有序列號(hào);層次化編碼;使用"待確定"（to be determined， TBD）符號(hào)等。

4. 記錄業(yè)務(wù)規(guī)范

1）是指關(guān)于產(chǎn)品的操作原則，比如誰(shuí)能在什么情況下采取什么動(dòng)作。

2）將這些編寫成需求規(guī)格說(shuō)明書中的一個(gè)獨(dú)立部分，或一獨(dú)立的業(yè)務(wù)規(guī)范文檔。

七、需求驗(yàn)證

1. 審查需求文檔

1）在需求開發(fā)期間進(jìn)行非正式評(píng)審。

2）對(duì)需求文檔進(jìn)行正式審查是保證軟件質(zhì)量的很有效的方法。

3）組織一個(gè)由不同代表（如分析人員，客戶，設(shè)計(jì)人員，測(cè)試人員）組成的小組，對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書及相關(guān)模型進(jìn)行仔細(xì)的檢查。

2. 依據(jù)需求編寫測(cè)試用例

1）根據(jù)用戶需求所要求的產(chǎn)品特性寫出黑盒功能測(cè)試用例。

2）客戶通過(guò)使用測(cè)試用例以確認(rèn)是否達(dá)到了期望的要求。

3）從測(cè)試用例追溯回功能需求以確保沒有需求被疏忽，并且確保所有測(cè)試結(jié)果與測(cè)試用例相一致。

4）要使用測(cè)試用例來(lái)驗(yàn)證需求模型的正確性，如對(duì)話框圖和原型等。

3. 確定合格的標(biāo)準(zhǔn)

1）確定合格的標(biāo)準(zhǔn)讓用戶描述什么樣的產(chǎn)品才算滿足他們的要求和適合他們使用的。

2）將合格的測(cè)試建立在使用情景描述或使用實(shí)例的基礎(chǔ)之上。