第三步，風(fēng)險(xiǎn)緩和。通過對風(fēng)險(xiǎn)的分析確定出風(fēng)險(xiǎn)的等級，對高級的風(fēng)險(xiǎn)要制定出相應(yīng)的對策，采取特殊的措施予以處理，并指定專人負(fù)責(zé)重要風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中進(jìn)行專門的說明。

第四步，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤。對辨識后的風(fēng)險(xiǎn)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程中進(jìn)行跟蹤管理，確定還會有哪些變化，以便及時(shí)修正計(jì)劃。具體內(nèi)容包括：

(1)實(shí)施對重要風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤；

(2)每月對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一次跟蹤；

(3)風(fēng)險(xiǎn)跟蹤應(yīng)與項(xiàng)目管理中的整體跟蹤管理相一致；

(4)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容和對項(xiàng)目開發(fā)的影響應(yīng)隨著時(shí)間的不同而相應(yīng)地變化。

因此，在項(xiàng)目實(shí)施管理過程中，隨時(shí)研究項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并作出相應(yīng)的對策是管理工作不可映少的。通常影響項(xiàng)目內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的因素有三個(gè)：項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度以及項(xiàng)目的技術(shù)難度。把這三種因素的高低(或大小)組合起來，所可能產(chǎn)生的8種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)見表2。

表2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)表

項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理方法，是根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)水平進(jìn)行組織和管理。為了搞好項(xiàng)目，管理，可采用四種措施和技術(shù)：

(1)項(xiàng)目組與用戶結(jié)合的外部結(jié)合措施和技術(shù)。如，用戶項(xiàng)目管理組織、用戶參加的項(xiàng)目小組和用戶指導(dǎo)委員會。

(2)項(xiàng)目組協(xié)調(diào)工作的內(nèi)部結(jié)合措施和技術(shù)。如，項(xiàng)目評審會、備忘錄和項(xiàng)目組參與決策。

(3)任務(wù)結(jié)構(gòu)化、條理化的規(guī)范的計(jì)劃措施和技術(shù)。如，關(guān)鍵路線圖、抓重大事件以及項(xiàng)目審批程序等。

(4)估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)程的規(guī)范化控制措施和技術(shù)。如，具有差異分析的一系列正式的狀態(tài)報(bào)告。

通常，任務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度越低，越需要外部與用戶的高度結(jié)合。采用難度大的高技術(shù)項(xiàng)目通常借助于高度的內(nèi)部項(xiàng)目結(jié)合和規(guī)范化很低的計(jì)劃和控制。規(guī)范化高的計(jì)劃和控制對技術(shù)難度低而規(guī)模大的項(xiàng)目為有用。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理對策見表3。

表3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理對策表

顯見，如果一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目獲得成功，將能得到大的期望效益。當(dāng)冒著某種風(fēng)險(xiǎn)去實(shí)現(xiàn)規(guī)模大、非結(jié)構(gòu)化的高技術(shù)項(xiàng)目時(shí)，把具有不同風(fēng)險(xiǎn)和不同項(xiàng)目組織管理的一些項(xiàng)目結(jié)合起采，可以使企業(yè)獲得令人滿意的結(jié)果。

對信息系統(tǒng)的建設(shè)來說，項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)管理十分重要，因其涉及到方方面面的開發(fā)人員和廣大的終用戶。為了保證系統(tǒng)開發(fā)的順利進(jìn)行，除了要建立一整套的管理職責(zé)和規(guī)范，堅(jiān)持將一種正確的開發(fā)方法貫穿始終外，還要做好各類人員的思想溝通，“使開發(fā)項(xiàng)目組的全體人員自始至終都能保持一個(gè)聲音說話”。