在任何人的職業(yè)生涯中，第一次接受管理職位任命都是一個(gè)重大事件，因?yàn)樗鼧?biāo)志著從“做事的人”到“使事情完成的人”的轉(zhuǎn)變。
Builder AU從一個(gè)在管理開發(fā)者方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家小組那里 尋求建議。
Phil Blythe——Magitek公司首席技術(shù)官，該公司主要針對(duì)分布式系統(tǒng)、分布式安全、網(wǎng)格應(yīng)用平臺(tái)和加密市場(chǎng)。他具有15個(gè)的IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，管理一個(gè)由大約30名開發(fā)者組成的使用靈活開發(fā)工具的團(tuán)隊(duì)。
Jamie Danckert——Quest Software公司Oracle Monitoring for Foglight開發(fā)團(tuán)隊(duì)主管。他在一年半前開始接受這個(gè)職位。Danckert的團(tuán)隊(duì)主要開發(fā)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的Foglight代理、Oracle電子商務(wù)套件和微軟的SQL Server。Foglight是Quest公司的監(jiān)控工具。
Lee Davis——AdvaTel公司軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)主管。他在2000年以程序員的身份加入該公司，于2005年提升為團(tuán)隊(duì)主管。他參與了QMC（呼叫中心報(bào)告）和PhoneEasy（辦公室電話系統(tǒng)PC控制）產(chǎn)品的開發(fā)工作。
Jim Katsos——Quest Software公司領(lǐng)域?qū)＜�。他已在Quest Software公司工作8年，初是一名低級(jí)開發(fā)人員。他在過去四年任技術(shù)團(tuán)隊(duì)主管，但近成為一名Oracle和SQL Server領(lǐng)域?qū)＜遥⒃鴱氖逻^Oracle Schema Manager、Spotlight on Oracle和Spotlight on SQL Server方面的工作。
Mark Smith——MYOB公司開發(fā)者經(jīng)理。他擁有15年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在HP（數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告）、NEC（SDH監(jiān)控和管理軟件）和Victorian TAB（實(shí)時(shí)投注系統(tǒng)）工作過。他在NEC第一次擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與管理職務(wù)。
如何實(shí)現(xiàn)過渡？
應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待進(jìn)入團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層這個(gè)過程。
“小心謹(jǐn)慎關(guān)鍵，”Blythe說。他指出軟件開發(fā)主要與決策有關(guān)，升入管理層需要你反思其他人的決策過程。除非他們極有天賦，否則團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)犯錯(cuò)誤，所以你需要建立發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的生產(chǎn)過程。
因此，在你擔(dān)任第一份管理工作之前，首先與在生產(chǎn)過程（包括建立和修改它）方面經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師型人物共事會(huì)大有好處，因?yàn)檫@種經(jīng)歷可為你提供遵照的范例，Blythe指出。從領(lǐng)導(dǎo)小型項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)起步也會(huì)有幫助，Katsos說。一開始管理大型項(xiàng)目會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。
Davis警告說：“的程序員并不一定會(huì)是的經(jīng)理，因?yàn)樗麄冃枰紤]的問題不同。”Smith稱：“這是一個(gè)以人為中心的職位，但人們往往遺漏這一點(diǎn)。”雖然你在技術(shù)設(shè)計(jì)方面具有一定的權(quán)威，但你的主要責(zé)任是管理人員和趕上終期限。“對(duì)人們來(lái)說，這是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變。”Smith評(píng)說道。
在AdvaTel公司實(shí)習(xí)——例如以程序員身份參加銷售和營(yíng)銷會(huì)議——確實(shí)讓Davis受益匪淺，但Davis指出，制定一個(gè)結(jié)構(gòu)化的發(fā)展計(jì)劃（可能包括正式的培訓(xùn)過程）可能是一種優(yōu)勢(shì)：“那是我想要擁有的事物。”
使程序員成為經(jīng)理的品質(zhì)
程序員是概念性的思考者，這也是成為經(jīng)理的一個(gè)必要品質(zhì)，但Smith也承認(rèn)，一些程序員的思考方式比其他人更為抽象。有必要關(guān)注細(xì)節(jié)（如制訂標(biāo)準(zhǔn)時(shí)），但為細(xì)節(jié)而心神不寧則是一種錯(cuò)誤。
一些新上任的團(tuán)隊(duì)主管非常重視技術(shù)問題，由于他可能比較專制，這樣做并不理想——一般來(lái)講，代碼開發(fā)團(tuán)隊(duì)在更加共享性的環(huán)境中工作會(huì)有更佳表現(xiàn)。
Blythe建議把管理工作看作是一種新技術(shù)：你需要時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。“不要希望你一開始能學(xué)會(huì)，”他補(bǔ)充說。
如果是一名技術(shù)專家型官員，而不是一位溝通者，那么團(tuán)隊(duì)和組織都得掙扎著求生存。雖然一些人發(fā)現(xiàn)很難學(xué)會(huì)開放和民主化，但人事管理技巧可以通過正規(guī)培訓(xùn)來(lái)傳授（MYOB使用Software Education提供的一個(gè)課程）。要成為一名高效的團(tuán)隊(duì)，你需要喜歡和人打交道，并通過與他們溝通來(lái)傳達(dá)自己的觀點(diǎn)。
兩種角色在意識(shí)上的差異
你不再是一名程序員，Smith指出，因此你不能把全部精力花在編程或設(shè)計(jì)上。因?yàn)槟銟酚诰幊�，這可能誘使你逃避新的人員管理工作，因而造成風(fēng)險(xiǎn)。
“成功的人[團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)]了解人們的動(dòng)機(jī)，”Blythe說。但Katsos指出，保持團(tuán)隊(duì)的快樂情緒會(huì)大大提高他們按時(shí)交付一款優(yōu)良產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
除了指導(dǎo)和管理你的團(tuán)隊(duì)，重要的是，你還需要與內(nèi)部顧客（例如營(yíng)銷、QA或設(shè)計(jì)部門的關(guān)鍵人物）建立關(guān)系，幫助自己養(yǎng)成一種大局觀。關(guān)注組織的政治策略也會(huì)提醒你公司即將發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。
Katsos對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有更深入的理解，他認(rèn)為你需要了解整個(gè)項(xiàng)目生命周期。除了編程以外，你還要承擔(dān)QA、文件資料和其它方面的一些責(zé)任，即使你的團(tuán)隊(duì)并不負(fù)責(zé)這些任務(wù)。
