1.前言

參與過大型軟件項目的人都會認(rèn)識到許多事情都可能出錯，一但出錯可能給項目帶來危害、損失或其它不利影響。風(fēng)險是在項目中發(fā)生的一系列事件或不利結(jié)果的可能性。軟件開發(fā)是一項高風(fēng)險的活動，在項目開發(fā)過程的任何一個階段都可能存在風(fēng)險。采取積極的風(fēng)險管理方式，可以使項目進(jìn)程更加平穩(wěn)，可以獲得很高的跟蹤和控制項目的能力，可以規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險，或緩解風(fēng)險帶來的不利影響。風(fēng)險管理是對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程，是項目管理中很重要的管理活動，有效的實施軟件風(fēng)險管理是軟件項目開發(fā)工作順利完成的保證。風(fēng)險管理的達(dá)成必須包括三個要素：首先，在項目開發(fā)計劃中必須制定風(fēng)險管理計劃；第二，在項目預(yù)算中必須包含解決風(fēng)險所需的經(jīng)費；第三，評估風(fēng)險時，風(fēng)險的影響也必須納入項目計劃中。

下面軟件開發(fā)過程中經(jīng)常發(fā)生的風(fēng)險，談?wù)勎覀儾扇〉念A(yù)防措施。

2.需求不明確

需求不明確是軟件開發(fā)過程中經(jīng)常可能遇到的問題，這類問題往往表現(xiàn)在需求范圍未界定、需求未細(xì)化、需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等多個方面。在軟件開發(fā)過程的生命周期各階段中，需求不明確所造成的浪費是大的，必須盡早盡可能解決。確定用戶需求是件非常困難的事情，我們常常從以下幾個方面著手處理需求不明確問題：

(1) 讓用戶參與開發(fā)

提供一個協(xié)作開發(fā)環(huán)境，讓用戶參與開發(fā)過程。如果條件不允許，至少應(yīng)該在每次迭代的需求分析和系統(tǒng)測試階段，讓客戶能夠參與開發(fā)。

在選擇參與開發(fā)過程的用戶時，一方面，要盡可能爭取精通業(yè)務(wù)或計算機技術(shù)的用戶參與。另一方面，如果開發(fā)的產(chǎn)品要在不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)應(yīng)用，應(yīng)該選擇具有代表性的用戶參與。

僅僅讓用戶參與是不夠的，應(yīng)該采取一定的激勵措施，提高用戶參與的積極性。

(2) 開發(fā)用戶界面原型

用戶通常不善于精確描述自己的業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)分析員需要借助白板、白紙等溝通方式，幫助用戶清楚表述需求。然后，開發(fā)一個用戶界面原型，以便用戶確認(rèn)需求。用戶界面原型的作用僅僅是收集用戶需求，不應(yīng)該再作它用，也不要給用戶造成系統(tǒng)快要實現(xiàn)的錯覺。

(3) 需求討論會議

對于用戶分布廣、用戶量大的項目，要全面收集用戶需求，往往很困難，通常采取需求研計會議方式進(jìn)行需求確認(rèn)。通過在會議前幾周調(diào)查各地、各部門用戶需求意見，然后集中各地或各部門的用戶代表，舉辦一次需求研討會，通過會議方式收集需求。本方法適合于具有一定信息系統(tǒng)使用經(jīng)驗的用戶。

(4) 強化需求分析與評審

首先，需求分析是項目成功的基礎(chǔ)，需要引起足夠的重視，并分配充足的時間和人力，要讓有經(jīng)驗的系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)，切忌讓項目新手或程序員負(fù)責(zé)。其次，要進(jìn)行需求評審，盡可能讓用戶參與需求評審，不要讓需求評審流于行式。第三，也是重要的一點，通過評審的需求規(guī)格說明書，要讓用戶方簽字，并作為項目合同的附件，對雙方都具有約束力。在公司內(nèi)部要將通過評審的需求規(guī)格說明書，納入配置管理。

3.項目缺少可見性

當(dāng)一個項目經(jīng)理或一名開發(fā)者說已經(jīng)完成了80%的任務(wù)，您必須保持審慎的態(tài)度。因為剩下的20%可能還需要80%的時間，甚至永遠(yuǎn)都不能完成[1]。軟件開發(fā)項目，往往在項目進(jìn)度和軟件質(zhì)量方面缺少可見性，項目越缺少可見性，項目越難以控制，項目越有可能失敗。我們可以通過迭代開發(fā)、技術(shù)評審、持續(xù)集成來增強項目的可見性。

(1) 迭代開發(fā)

采用迭代的開發(fā)模型，將產(chǎn)品的交付過程分為多個階段，按照功能遞增式交付。以下是一些典型的迭代：

一次簡短的先期迭代，以建立規(guī)模和前景并確定商業(yè)理由；

一次精化迭代，其間將為穩(wěn)定的構(gòu)架劃定基線；

一次構(gòu)建迭代，其間將實現(xiàn)用例并充實構(gòu)架；

幾次產(chǎn)品化迭代，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到用戶群。

每次迭代，都要充分接收用戶的評審意見，以便為自我糾正。漸近式的功能交付，有利于降低開發(fā)人員的壓力，增加用戶的滿意度，有利于增強項目的可見性，是好的進(jìn)展報告。

(2) 技術(shù)評審

技術(shù)評審是確保軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)評審包括代碼走查、會議評審和同行專家評審。代碼走審可以是開發(fā)人員之間的交叉審查，或者是高級開發(fā)人員對普通開發(fā)人員的審查；會議評審一般應(yīng)至少每兩周進(jìn)行一次，每次評審時間不宜太長；同行專家評審包括技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個方面的專家，經(jīng)常性地讓精通業(yè)務(wù)的用戶專家參與項目評審，是項目成功的重要保證。

另外，充分利用質(zhì)量審查的工具軟件，也有利于提高代碼質(zhì)量。例如：在Eclipse開發(fā)環(huán)境中，可以集成Findbug、Checkstyle、PMD插件檢查代碼編寫質(zhì)量。