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談軟件項目生命周期中操作風(fēng)險的管理
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2013/5/8 14:50:17 ] 推薦標(biāo)簽:

6、其他方面風(fēng)險:主要包括文檔資料風(fēng)險、人員風(fēng)險、培訓(xùn)風(fēng)險、項目管理風(fēng)險、外包風(fēng)險及法律風(fēng)險。

三、操作風(fēng)險防范策略 

1、建立軟件公司全面風(fēng)險管理文化,實現(xiàn)全面風(fēng)險管理。美國管理大師杜拉克在論述企業(yè)家的創(chuàng)新精神時說:“規(guī)模不是創(chuàng)新精神的障礙,真正的障礙是現(xiàn)有企業(yè)本身的組織和制度設(shè)計”,軟件公司要做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和內(nèi)控制度的建設(shè),建立以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以風(fēng)險控制為主線的管理模式,構(gòu)建基于軟件項目研發(fā)的全面風(fēng)險管理體系。同時在公司內(nèi)部推行全面風(fēng)險管理,建立風(fēng)險管理文化,統(tǒng)一使用各種風(fēng)險標(biāo)識和用語,使公司上下各個層面的員工,對軟件項目研發(fā)風(fēng)險管理流程和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有相同的理解,形成集員工道德準(zhǔn)則于一體的企業(yè)文化。 

2、做好培訓(xùn)機制和加強交流學(xué)習(xí)。風(fēng)險存在于軟件項目周期中的每一個環(huán)節(jié),控制風(fēng)險,技術(shù)不是決定的因素,更多的是公司自身管理水平問題,要提高軟件公司風(fēng)險管理水平必須做好培訓(xùn)和知識共享交流工作,而這一點也是目前國內(nèi)軟件公司的薄弱環(huán)節(jié),往往重視市場拓展,對項目管理、技術(shù)知識培訓(xùn)及公司內(nèi)部交流溝通工作投入的太少,造成工作人員很難全面了解和識別風(fēng)險。因此,軟件公司需要做好以下三方面的工作:一是投入一定的人力物力,根據(jù)公司全面風(fēng)險管理的需要,設(shè)計軟件項目研發(fā)不同崗位需求的培訓(xùn)教材,采取多種培訓(xùn)形式,特別是采取案例分析的體驗式教學(xué)方式,對受訓(xùn)對象進行分類,實施有針對性的培訓(xùn),通過長期反復(fù)的培訓(xùn)和宣傳,使員工對我行的風(fēng)險管理系統(tǒng)充分熟悉并持續(xù)遵循操作制度,提高廣大員工風(fēng)險識別和防范水平。二是在軟件項目管理中必須加強項目團隊之間的交流、合作和創(chuàng)新,因為任何一個項目,只靠一個人是不可能完成的,需要整個項目組全體人員開動腦筋,協(xié)調(diào)一致共同的努力才能完成。這首先需要做好交流工作,你有一個idea,我有一個idea,交換之后我們每個人有兩個ideas,通過交流拓寬思路、統(tǒng)一思想,達成共識。其次是協(xié)調(diào)合作,要求項目中的每一個成員按照工作標(biāo)準(zhǔn)在做好自己份內(nèi)工作的同時,善于與同事之間進行有效的配合,從而提高整個項目的質(zhì)量和效率。后是善于創(chuàng)新,沒有完全相同的項目,創(chuàng)新是由軟件項目的特點決定的,軟件項目本身是創(chuàng)造性的工作,要善于學(xué)習(xí)、善于借鑒其他項目中好的做法,沒有落后的技術(shù),只有落后的思想,可以“大膽的設(shè)想,小心的求證”,通過創(chuàng)新提高軟件項目的整體性能。

3、建立項目信息披露制度。在軟件公司內(nèi)部要大力提倡風(fēng)險披露制度,加強部門之間、項目組之間、員工之間、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流溝通,開設(shè)風(fēng)險管理知識、項目經(jīng)驗、制度規(guī)范、典型案例、經(jīng)驗分享、討論園地等欄目,篩選一些典型的風(fēng)險案例刊登在園地中,提供給公司所有員工學(xué)習(xí)、討論,提高大家識別風(fēng)險、防范風(fēng)險的能力。 

4、關(guān)注操作風(fēng)險的事前控制。在軟件項目風(fēng)險控制中,要樹立正確的風(fēng)險防范觀念,運用現(xiàn)代項目管理的方法,切實將風(fēng)險管理的時點前移、把各種風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài),而不是通過事后維護來解決。在日常工作中,各種操作風(fēng)險的前期預(yù)兆是會表現(xiàn)出來的,關(guān)鍵是沒有及時發(fā)現(xiàn),馬上糾正或是對發(fā)現(xiàn)的問題思想麻痹,錯誤擴大化變成案件,形成損失并為糾正錯誤付出高昂代價。因此,操作風(fēng)險的預(yù)警式維護才是一個理想狀態(tài),事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。根據(jù)美國質(zhì)量保證研究所對軟件測試的研究結(jié)果表明:越早發(fā)現(xiàn)軟件中存在的問題,開發(fā)費用越低,在編碼后修改軟件Bug的成本是編碼前的10倍,在產(chǎn)品投產(chǎn)后修改軟件Bug的成本是投產(chǎn)前的10倍,軟件質(zhì)量越高,軟件發(fā)布后的維護費用越低。 

總之,軟件項目生命周期中的風(fēng)險管理,并不能靠某一項技術(shù)手段和某一種管理方法可以解決的,應(yīng)是多種技術(shù)手段和管理方法的組合應(yīng)用,說到底技術(shù)不是問題,關(guān)鍵是軟件公司內(nèi)部要建立一套切實可行的全面風(fēng)險管理體系,只有做好技術(shù)與管理有機結(jié)合,才能有效地防范風(fēng)險,提高風(fēng)險管理水平。

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