每個步驟所使用的工具和方法詳見表1：

三、軟件項目中的風險

軟件項目的風險無非體現(xiàn)在以下四個方面：需求、技術、成本和進度。IＴ項目開發(fā)中常見的風險有如下幾類：

·需求風險

①需求已經(jīng)成為項目基準，但需求還在繼續(xù)變化;②需求定義欠佳，而進一步的定義會擴展項目范疇;③添加額外的需求;④產(chǎn)品定義含混的部分比預期需要更多的時間;⑤在做需求中客戶參與不夠;⑥缺少有效的需求變化管理過程。

·計劃編制風險

①計劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領導口頭指令，并且不完全一致;②計劃是優(yōu)化的，是"佳狀態(tài)"，但計劃不現(xiàn)實，只能算是"期望狀態(tài)";③計劃基于使用特定的小組成員，而那個特定的小組成員其實指望不上;④產(chǎn)品規(guī)模(代碼行數(shù)、功能點、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比)比估計的要大;⑤完成目標日期提前，但沒有相應地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源;⑥涉足不熟悉的產(chǎn)品領域，花費在設計和實現(xiàn)上的時間比預期的要多。

·組織和管理風險

①僅由管理層或市場人員進行技術決策，導致計劃進度緩慢，計劃時間延長;②低效的項目組結構降低生產(chǎn)率;③管理層審查 決策的周期比預期的時間長;④預算削減，打亂項目計劃;⑤管理層作出了打擊項目組織積極性的決定;⑥缺乏必要的規(guī)范，導至工作失誤與重復工作;⑦非技術的第三方的工作(預算批準、設備采購批準、法律方面的審查、安全保證等)時間比預期的延長。

·人員風險

①作為先決條件的任務(如培訓及其他項目)不能按時完成;②開發(fā)人員和管理層之間關系不佳，導致決策緩慢，影響全局;③缺乏激勵措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力;④某些人員需要更多的時間適應還不熟悉的軟件工具和環(huán)境;⑤項目后期加入新的開發(fā)人員，需進行培訓并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而使現(xiàn)有成員的工作效率降低;⑥由于項目組成員之間發(fā)生沖突，導致溝通不暢、設計欠佳、接口出現(xiàn)錯誤和額外的重復工作;⑦不適應工作的成員沒有調(diào)離項目組，影響了項目組其他成員的積極性;⑧沒有找到項目急需的具有特定技能的人。

·開發(fā)環(huán)境風險

①設施未及時到位;②設施雖到位，但不配套，如沒有電話、網(wǎng)線、辦公用品等;③設施擁擠、雜亂或者破損;④開發(fā)工具未及時到位;⑤開發(fā)工具不如期望的那樣有效，開發(fā)人員需要時間創(chuàng)建工作環(huán)境或者切換新的工具;⑥新的開發(fā)工具的學習期比預期的長，內(nèi)容繁多。

·客戶風險

①客戶對于后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設計和重做;②客戶的意見未被采納，造成產(chǎn)品終無法滿足用戶要求，因而必須重做;③客戶對規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核 決策周期比預期的要長;④客戶沒有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導致需求不穩(wěn)定和產(chǎn)品生產(chǎn)周期的變更;⑤客戶答復的時間(如回答或澄清與需求相關問題的時間)比預期長;⑥客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導致額外的測試、設計和集成工作，以及額外的客戶關系管理工作。

·產(chǎn)品風險

①矯正質(zhì)量低下的不可接受的產(chǎn)品，需要比預期更多的測試、設計和實現(xiàn)工作;②開發(fā)額外的不需要的功能(鍍金)，延長了計劃進度;③嚴格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進行比預期更多的測試、設計和實現(xiàn)工作;④要求與其他系統(tǒng)或不受本項目組控制的系統(tǒng)相連，導致無法預料的設計、實現(xiàn)和測試工作;⑤在不熟悉或未經(jīng)檢驗的軟件和硬件環(huán)境中運行所產(chǎn)生的未預料到的問題;⑥開發(fā)一種全新的模塊將比預期花費更長的時間;⑦依賴正在開發(fā)中的技術將延長計劃進度。

·設計和實現(xiàn)風險

①設計質(zhì)量低下，導致重復設計;②一些必要的功能無法使用現(xiàn)有的代碼和庫實現(xiàn)，開發(fā)人員必須使用新的庫或者自行開發(fā)新的功能;③代碼和庫質(zhì)量低下，導致需要進行額外的測試，修正錯誤，或重新制作;④過高估計了增強型工具對計劃進度的節(jié)省量;⑤分別開發(fā)的模塊無法有效集成，需要重新設計或制作。