3.風(fēng)險(xiǎn)管理的組織
高級(jí)管理層的支持,對(duì)于發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的作用非常重要。風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程應(yīng)該反映高級(jí)管理層的需求和關(guān)注。所有相關(guān)經(jīng)理人員,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理需要在早期階段介入,保證相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程納入到項(xiàng)目管理過(guò)程中去。理想的情況是在這個(gè)階段任命項(xiàng)目經(jīng)理,讓他能夠積極參與到這些任務(wù)中,在更加詳細(xì)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段之前確立風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的概念并闡明其作用。更多人員參與到任務(wù)中很有好處,這些人員包括組織職能部門中的個(gè)人、主要客戶、主要承包商或分包商、潛在的合作伙伴以及設(shè)計(jì)和引入風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的顧問(wèn)。
而在這次項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn):
1、時(shí)間管控方面尚欠經(jīng)驗(yàn)。在項(xiàng)目開發(fā)中為防止項(xiàng)目意外事件而導(dǎo)致拖延,故:
項(xiàng)目所需時(shí)間=項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間*x (2<x<3)
本項(xiàng)目由于沒(méi)有作出此時(shí)間管控,而導(dǎo)致在項(xiàng)目意外時(shí)無(wú)法按時(shí)完成項(xiàng)目。
2、與客戶聯(lián)系不夠。雖然在前期中頻繁聯(lián)系客戶,也給客戶留下比較好的印象,但在后期中很少聯(lián)系客戶了,不能及時(shí)讓客戶了解項(xiàng)目進(jìn)行的情況。
3、本項(xiàng)目采用的新技術(shù)比較多,在既要學(xué)習(xí)新技術(shù)又要開發(fā)項(xiàng)目的時(shí)候,質(zhì)量難以保證。今后如涉及的新技術(shù)比較多的話,應(yīng)爭(zhēng)取更多的開發(fā)時(shí)間以保證項(xiàng)目質(zhì)量;如項(xiàng)目比較急,應(yīng)采用項(xiàng)目組比較熟悉的技術(shù)。
4、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是比較關(guān)鍵的一點(diǎn),若設(shè)計(jì)不當(dāng),將為后來(lái)的業(yè)務(wù)層編寫中帶來(lái)許多問(wèn)題。故前期因?qū)?shù)據(jù)庫(kù)作充分的設(shè)計(jì)。
5、項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范不足。如信息異常處理頁(yè)面跳轉(zhuǎn)方面不統(tǒng)一,格式化驗(yàn)證不統(tǒng)一,Ation層編寫不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)庫(kù)連接統(tǒng)一,頁(yè)面結(jié)構(gòu)風(fēng)格不統(tǒng)一。這些不僅影響了開發(fā)進(jìn)的,同時(shí)也影響了系統(tǒng)的使用性與美觀。在今后的開發(fā)中因制定開發(fā)規(guī)范。
6、項(xiàng)目開發(fā)前期項(xiàng)目組人員未能靈活運(yùn)用VSS,導(dǎo)致項(xiàng)目組人員頻頻下載新版本后都要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一些代碼的屏蔽才能夠進(jìn)行自身代碼的測(cè)試。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的VSS使用,組員已經(jīng)可以很好的使用VSS,也增加了些默契。
7、項(xiàng)目服務(wù)器上需要人工進(jìn)行項(xiàng)目更新,若是項(xiàng)目組修復(fù)了BUG而未去更新服務(wù)器的話,而BUGFREE上又標(biāo)記了修復(fù),測(cè)試公司在服務(wù)器上看見該BUG未改會(huì)誤會(huì)我們忽略該BUG。這種情況經(jīng)常發(fā)生,也給我們和測(cè)試公司帶來(lái)麻煩。在今后開發(fā)中,服務(wù)器因安裝類似ANT 這種自動(dòng)編譯以保證服務(wù)器新的項(xiàng)目版本。
8、每周一的項(xiàng)目會(huì)議效果比較好,不僅讓組員了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度,也促進(jìn)了人員之間的交流,讓大家一起討論項(xiàng)目中的問(wèn)題與分享各自的成果、技術(shù)與看法。這種做法應(yīng)繼續(xù)維持下去。
9、項(xiàng)目組人員坐在一起開發(fā)效率遠(yuǎn)比各自在宿舍開發(fā)要高,特別是在星期六日,因其聚的時(shí)間比較長(zhǎng),故開發(fā)的時(shí)候應(yīng)盡量坐在一起。
通過(guò)這次項(xiàng)目,使我認(rèn)識(shí)到,如果不實(shí)施正式的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程,使之成為項(xiàng)目管理的一個(gè)常規(guī)方面,無(wú)異于“商業(yè)自殺行為”。日益加劇的競(jìng)爭(zhēng),更加挑剔的顧客、技術(shù)開發(fā)和其他變革速度的加快、商業(yè)機(jī)會(huì)日益增加的復(fù)雜性和新奇性,都對(duì)管理的不確定性和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)的成功提出了更高的要求。如果等到“觸發(fā)事件”(如主要項(xiàng)目的商業(yè)手段失誤或未能贏得主要合同)出現(xiàn)以后才接受這些信息,太令人遺憾了。