這個(gè)工作請求記錄的狀態(tài)轉(zhuǎn)換矩陣非常簡單：

圖5. 工作請求記錄的狀態(tài)轉(zhuǎn)換矩陣

　　既然軟件發(fā)布記錄、事件記錄和工作請求記錄是相互關(guān)聯(lián)的，那么系統(tǒng)在兩個(gè)方面可以做一些確認(rèn)。當(dāng)一個(gè)事件記錄要進(jìn)入 Resolved 狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)核查會確保所有與這個(gè)事件相關(guān)的工作請求關(guān)閉，直到那些請求已經(jīng)關(guān)閉才會允許這個(gè)記錄事件記錄進(jìn)入 Resolved 狀態(tài)。類似的一個(gè)確認(rèn)是發(fā)生在當(dāng)事件記錄進(jìn)入 Closed 狀態(tài)的時(shí)候，因?yàn)橘|(zhì)量保證小組可能創(chuàng)建一個(gè)新的工作請求來跟蹤他們工作進(jìn)度。另一個(gè)確認(rèn)發(fā)生在軟件發(fā)布記錄即將進(jìn)入 Deployed 狀態(tài)的時(shí)候。允許軟件發(fā)布記錄進(jìn)入 Deployed 狀態(tài)之前，系統(tǒng)將確認(rèn)所有相關(guān)事件的記錄關(guān)閉。