那么如何構(gòu)建企業(yè)級的PMO呢?
1、構(gòu)建企業(yè)級PMO的前提:
A、企業(yè)應(yīng)該是比較倚重項(xiàng)目管理的方式,屬于強(qiáng)矩陣或項(xiàng)目式的項(xiàng)目組織方式;
B、企業(yè)將項(xiàng)目管理能力視為其核心管理能力之一;
C、企業(yè)的管理高層對項(xiàng)目管理高度重視,需要通過一個組織來匯總、過濾項(xiàng)目信息,并協(xié)助管理項(xiàng)目;
D、企業(yè)能力為PMO提供足夠的預(yù)算。
注意:PMO不是構(gòu)建企業(yè)級項(xiàng)目管理體系的必要條件,只是在某些情況下能夠起到比較好的促進(jìn)作用。
2、企業(yè)級PMO的常見職責(zé):
A、建立并維護(hù)企業(yè)項(xiàng)目管理的方法論,幫助企業(yè)中的項(xiàng)目追求佳的項(xiàng)目管理實(shí)踐;
B、建立并實(shí)施一系列通用的項(xiàng)目管理過程和模板,避免每個項(xiàng)目經(jīng)理都要自己獨(dú)立建一套;可以使項(xiàng)目經(jīng)理更快的啟動項(xiàng)目,同時通過對企業(yè)中項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),不斷優(yōu)化企業(yè)的項(xiàng)目管理過程;
C、通過使用規(guī)范的流程、工具和術(shù)語,便于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和企業(yè)內(nèi)部溝通,減少內(nèi)部的誤解,提高企業(yè)項(xiàng)目管理的效率;
D、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn),對項(xiàng)目進(jìn)行組合管理,排定項(xiàng)目的優(yōu)先級,對企業(yè)所面臨的問題進(jìn)行取舍;
E、通過向企業(yè)中各類相關(guān)的管理者和員工提供項(xiàng)目管理普及培訓(xùn),提高企業(yè)項(xiàng)目管理的核心能力;
F、通過針對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)與指導(dǎo),加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),提高項(xiàng)目經(jīng)理們的管理技術(shù),提高企業(yè)中項(xiàng)目管理的一線管理能力;
G、協(xié)助各個項(xiàng)目跟蹤、解決項(xiàng)目中的各種風(fēng)險和問題,在具體項(xiàng)目管理工作中對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo);
H、建立和管理企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),全面、及時的提供企業(yè)中全部的項(xiàng)目信息;
I、對項(xiàng)目、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員進(jìn)行項(xiàng)目績效管理;
J、對項(xiàng)目管理的外部環(huán)境(企業(yè)的管理環(huán)境)進(jìn)行評估和改進(jìn),幫助從整體上提高項(xiàng)目管理的工作效率。
3、典型PMO的人員構(gòu)成:
A、項(xiàng)目管理總監(jiān)(Project Director):負(fù)責(zé)企業(yè)級項(xiàng)目管理體系建設(shè)和企業(yè)項(xiàng)目管理績效的整體提高;
B、質(zhì)量保證員(Quality Assurance):在項(xiàng)目過程中對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理;
C、變更管理者(Change Management Officer):對項(xiàng)目的變更進(jìn)行管理,確定變更的必要性和將會產(chǎn)生的影響,決定是否進(jìn)行變更,發(fā)布變更后的管理基線等;
D、溝通經(jīng)理(Communication Manager):在項(xiàng)目中、企業(yè)中進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào);
E、項(xiàng)目主管(Project Administrators):對所管轄的項(xiàng)目進(jìn)行具體的指導(dǎo)和幫助;
F、資源經(jīng)理(Resources Manager):協(xié)助在企業(yè)范圍內(nèi)為項(xiàng)目協(xié)調(diào)資源,使企業(yè)的資源得到有效的利用。
4、企業(yè)級PMO如何盡快打開工作局面:
可以從以下幾項(xiàng)工作入手展開:
A、重新控制已經(jīng)失控的項(xiàng)目;
B、幫助新啟動項(xiàng)目并建立預(yù)算和風(fēng)險管理的過程;
C、評估和管理項(xiàng)目組合;
D、對項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和評審;
E、組織并管理企業(yè)的資源庫;
F、鑒別和培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍;
G、建立和改進(jìn)項(xiàng)目管理的外部環(huán)境。
5、構(gòu)建企業(yè)級PMO應(yīng)該注意避免的問題:
A、對PMO存在不現(xiàn)實(shí)的過高期望;
B、PMO的責(zé)權(quán)不匹配,把PMO放在了項(xiàng)目管理線上,但要承擔(dān)對三條線的管理協(xié)調(diào);
C、與其它管理部門之間產(chǎn)生權(quán)力沖突,被項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)作是一種額外的束縛;
D、PMO制定的流程、模板繁瑣,使PMO被視為只關(guān)注流程的官僚機(jī)構(gòu);
E、被內(nèi)部的其它部門和項(xiàng)目組視為管理成本,成為項(xiàng)目的負(fù)擔(dān),而非對項(xiàng)目的支持;
F、PMO缺少實(shí)際可行的工作計劃,無法落地。