2、確定企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)及其專業(yè)方法規(guī)范;
A、對企業(yè)的使命進(jìn)行WBS分解,得到企業(yè)中具體、明確的關(guān)鍵任務(wù)要求,它們是企業(yè)為完成使用而必須采取的行動(dòng)。任務(wù)的定信要明確,必須具有可操作性,能夠應(yīng)用到以后的具體行動(dòng)當(dāng)中。這些分解出來的任務(wù)是對整體企業(yè)的要求,企業(yè)需要通過進(jìn)一趟定義企業(yè)的流程、定義組織構(gòu)架和建立配套的企業(yè)文化,使以后企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)更為具體的職能,都是與這些關(guān)鍵任務(wù)相一致的。如:軟件企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)可以是:開發(fā)軟件產(chǎn)品、銷售軟件產(chǎn)品、實(shí)施軟件項(xiàng)目、客戶服務(wù)(專項(xiàng)任務(wù)),而開發(fā)軟件產(chǎn)品這個(gè)任務(wù)還可以再進(jìn)行細(xì)化拆分得到規(guī)劃軟件產(chǎn)品、設(shè)計(jì)軟件產(chǎn)品、開發(fā)軟件產(chǎn)品、測試軟件產(chǎn)品、發(fā)布軟件產(chǎn)品等環(huán)節(jié)。
B、定義每一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)中的項(xiàng)目類型,這樣可以形成不同類型項(xiàng)目的管理過程。如開發(fā)軟件產(chǎn)品這個(gè)任務(wù)可以為研發(fā)類項(xiàng)目管理,實(shí)施軟件項(xiàng)目則可以歸入到實(shí)施類項(xiàng)目管理中去。
C、構(gòu)建企業(yè)項(xiàng)目路線圖,企業(yè)的每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)都可以將整個(gè)流程劃分成為不同的階段,每個(gè)階段都可以對應(yīng)一類項(xiàng)目。這樣,企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)的整個(gè)流程可以對應(yīng)一系列的項(xiàng)目過程。在每個(gè)項(xiàng)目過程中,根據(jù)提交成果的特點(diǎn),項(xiàng)目資源組織的特點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的要求等,確定每類項(xiàng)目的基本管理過程。同時(shí)要保證這個(gè)階段所對應(yīng)項(xiàng)目之間的延續(xù)性,以保證整個(gè)任務(wù)的延續(xù)性。
3、分析企業(yè)中產(chǎn)品、過程、資源三條管理線;從企業(yè)管理的角度來說,在一個(gè)既有產(chǎn)品,又有項(xiàng)目的企業(yè)中, 一般都包括產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理和資源管理三條主線:
A、產(chǎn)品管理線主要圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行管理,關(guān)注的是產(chǎn)品生命周期,關(guān)注項(xiàng)目的成果、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門、產(chǎn)品生產(chǎn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門等,都可以歸屬為產(chǎn)品管理線;
B、項(xiàng)目管理線主要是圍繞著項(xiàng)目過程,關(guān)注的是項(xiàng)目的全生命周期,一般企業(yè)中有的通過職能部門來管理項(xiàng)目(如項(xiàng)目管理部),也有的通過專門成立的項(xiàng)目管理辦公室(PMO)管理項(xiàng)目;
C、資源管理線主要是對公司內(nèi)外部資源進(jìn)行管理,涉及的部門一般包括人力資源、財(cái)務(wù)、IT、采購等部門。
三條管理線有一定的順序關(guān)系,通常先決定產(chǎn)品管理線的基本要求,然后根據(jù)產(chǎn)品管理的基本要求,決定項(xiàng)目管理的要求,再根據(jù)產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的要求,確定資源管理的要求。但在具體的項(xiàng)目實(shí)施過程中,這三條管理線是同時(shí)產(chǎn)生作用的。在進(jìn)行項(xiàng)目管理水平提升的時(shí)候,單純提升項(xiàng)目管理的水平是很難的,三線條必須同時(shí)提高,這樣才是我們構(gòu)建企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的切入點(diǎn)。
這三條管理線是一個(gè)整體,各項(xiàng)制度都終會(huì)在項(xiàng)目中產(chǎn)生作用,相互影響。當(dāng)這三條管理線在制定有關(guān)的管理制度時(shí),應(yīng)從項(xiàng)目實(shí)際出發(fā),站在企業(yè)的整體角度,把三條管理線結(jié)合在一起設(shè)計(jì),以保證它們之間的有效配全,保證各項(xiàng)制度的緊密協(xié)作,不致于給項(xiàng)目帶來混亂民。
在企業(yè)管理的這三條管理線上,都會(huì)有相應(yīng)的管理部門,負(fù)責(zé)整體的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào),他們根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的需求,制定一系列的規(guī)章制度,在一定程度上成為企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目的約束條件,企業(yè)中的項(xiàng)目要在這些制度的約束下進(jìn)行,違反這些要求將導(dǎo)致項(xiàng)目失去企業(yè)的有力支持,形成對項(xiàng)目的阻力,項(xiàng)目將難以繼續(xù)下去。
4、形成適合項(xiàng)目管理的企業(yè)組織架構(gòu);
在三條管理線上,都同時(shí)會(huì)存在著企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的內(nèi)容,基中項(xiàng)目經(jīng)理要管哪些,管理到哪些程度,哪些是屬于企業(yè)級(jí)管理,這當(dāng)中存在著分界線,分界線以下的部門由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理,分界線以上則必于企業(yè)管理,分界線所反映的是企業(yè)給項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)。
可以按照項(xiàng)目管理角色,或者是職能管理維度,分別分析企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)管理職能,在這些管理職能中,識(shí)別出哪些管理職權(quán)在項(xiàng)目過程中交給項(xiàng)目組更好。再重新整理各管理職能的變化,整理分配給項(xiàng)目的管理權(quán)限,明確兩者之間的銜接關(guān)系。格式可以是采用責(zé)權(quán)表(R-Responsibility;A-Authority)的格式,還可以使用RAEW矩陣的方式來構(gòu)建企業(yè)的管理架構(gòu),在這里不展開細(xì)述。