項(xiàng)目目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理都是項(xiàng)目管理中重要的內(nèi)容。這兩個(gè)搞清楚了不能說(shuō)項(xiàng)目一定成功，但卻能夠回答項(xiàng)目究竟有幾層把握能成功。項(xiàng)目在朝項(xiàng)目目標(biāo)不斷邁進(jìn)的過(guò)程是我們逐步的消除風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，如果一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了則項(xiàng)目一定能夠成功的完成項(xiàng)目目標(biāo)，否則是前期 沒(méi)有識(shí)別出項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。我們現(xiàn)在講問(wèn)題管理，但這已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢，更多的應(yīng)該講危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

古人是一直有高度的危機(jī)意識(shí)，在《易經(jīng)》中談君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。《道德經(jīng)》談為之于未有，始之于未然�！墩撜Z(yǔ)》里面也講如臨深淵，如履薄冰指導(dǎo)我們做事情應(yīng)該謹(jǐn)慎多思。我們要按目標(biāo)完成一件事情，那么在整個(gè)過(guò)程中影響到這個(gè)事情正常完成的不確定因素，或者在整個(gè)過(guò)程中我們沒(méi)有 的把握確定的任何潛在影響和不確定性都是風(fēng)險(xiǎn)，你對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的越清楚你越能做到心中有數(shù)。日常生活中我們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，看著陰天出門(mén)帶傘，提前給自己充電等等行為都是我們具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的表現(xiàn)，只是我們已經(jīng)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為了我們的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

在樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)前首先應(yīng)該是有目標(biāo)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)是指如果這些不確定性的事情發(fā)生了會(huì)影響到我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，如果我們的目標(biāo)都不清晰如何談得上風(fēng)險(xiǎn)？在日常生活中我們經(jīng)常不關(guān)注目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)，而直接看到了風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)。還是舉保險(xiǎn)的例子，比如張三為何要買(mǎi)保險(xiǎn)，可能是因?yàn)樗�看到李四得大病了沒(méi)錢(qián)醫(yī)治，或者是更簡(jiǎn)單看到王五買(mǎi)了所以自己也買(mǎi)。但真正的目標(biāo)卻是你需要將你每年的醫(yī)療費(fèi)用控制到多少錢(qián)以?xún)?nèi)，或者說(shuō)99%的把握控制在多少錢(qián)以?xún)?nèi)。有了這個(gè)目標(biāo)你才能真正有意識(shí)的去驅(qū)動(dòng)你是否該買(mǎi)保險(xiǎn)，如果該買(mǎi)應(yīng)該買(mǎi)多少？

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)跟目標(biāo)本身的重要性關(guān)系緊密。如果目標(biāo)本身允許的偏差大，則我們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)可能會(huì)弱。比如你和朋友一起聚會(huì)，大家公認(rèn)的在偏差30分鐘范圍內(nèi)都是容許的范圍，在這種情況下你可能并不會(huì)刻意的采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，按正常情況出門(mén)可以了。但如果你是去拜訪一個(gè)重要的客戶(hù)，遲到5分鐘以上會(huì)對(duì)自己的品牌和公司聲譽(yù)造成影響，那你可能會(huì)做壞的打算。雖然按正常只要20分鐘能達(dá)到目的地，但等出租沒(méi)等到，中間堵車(chē)，電梯出故障都是可能出現(xiàn)的異常情況，如果恰好這些倒霉事情都湊到一起了，你達(dá)到目的地需要1個(gè)小時(shí)。那么你做的壞打算是要提前1個(gè)小時(shí)出發(fā)。只有這樣才能滿足你的目標(biāo)。

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)會(huì)體現(xiàn)到我們的應(yīng)對(duì)上面，如進(jìn)度儲(chǔ)備和資金儲(chǔ)備，以及提前的知識(shí)技能儲(chǔ)備都是常用的風(fēng)險(xiǎn)減輕措施。前面已經(jīng)講到目標(biāo)直接影響到風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和具體的時(shí)間和資金儲(chǔ)備，我們定的目標(biāo)一定是一種對(duì)我們有利的目標(biāo)，而不是盲目的目標(biāo)。舉個(gè)例，張三為了嚴(yán)格遵守開(kāi)會(huì)不遲到的目標(biāo)，往往每次都需要提前15分鐘出 發(fā)。而李四定的目標(biāo)是95%情況下能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，因此李四只提前5分鐘出發(fā)。95%的目標(biāo)已經(jīng)可以為李四樹(shù)立守時(shí)的個(gè)人品牌，而張三可能為了的目標(biāo) 每次都要在會(huì)議地點(diǎn)多等待10分鐘。一次10分鐘往往我們并看不對(duì)實(shí)際的價(jià)值，但多個(gè)事件，多次的行為我們往往可以節(jié)約和獲取更多的時(shí)間來(lái)做更重要的事情。

2.風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)

首先是有了項(xiàng)目目標(biāo)，有了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)我們會(huì)針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)來(lái)識(shí)別我們可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，有了風(fēng)險(xiǎn)我們才可能去考慮風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)�；蛘哒f(shuō)在有了足夠多的 經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)后可以考慮風(fēng)險(xiǎn)的量化。一個(gè)項(xiàng)目之所以復(fù)雜，在于這個(gè)項(xiàng)目受到太多的不確定性因素影響，不確定性越多你越?jīng)]有把握，越?jīng)]有把握越容易失控和失 敗。如果一個(gè)項(xiàng)目不存在風(fēng)險(xiǎn)，那任何人都能將項(xiàng)目做成功，自然也體現(xiàn)不出項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的價(jià)值，風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)的含義是需要項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中不斷的 變不確定為確定，消除各種潛在的隱患發(fā)生的可能。

模仿始終是外在的，關(guān)鍵是理解一種思想和思維的模式。做同樣一個(gè)項(xiàng)目，甲可能在前期花更多的時(shí)間來(lái)減少各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率；而乙可能在前期沒(méi)有任何動(dòng)作， 后期投入爆發(fā)的一大堆問(wèn)題的跟蹤，協(xié)調(diào)和解決中。結(jié)果是甲投入了30%的時(shí)間保證了項(xiàng)目成功完成，而乙可能投入了80%的時(shí)間終也只能是項(xiàng)目延期或失 敗。乙可能也在前期發(fā)現(xiàn)了甲經(jīng)常找成員單獨(dú)溝通，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，共同研討項(xiàng)目應(yīng)該執(zhí)行的規(guī)范或者還讓組員單獨(dú)去研究一項(xiàng)新技術(shù)，但 乙往往并不清楚為何存在了這些任務(wù)或活動(dòng)，在乙的WBS工作任務(wù)分解里面找不到這些任務(wù)的蹤跡，這些任務(wù)也不是有明確產(chǎn)出和交付的東西。而這些恰好是通過(guò) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別->風(fēng)險(xiǎn)分析后驅(qū)動(dòng)出來(lái)的為了減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的任務(wù)，對(duì)項(xiàng)目影響大的恰恰是這些任務(wù)的完成效果，這些任務(wù)如果完成的不好將直接影響到主體任 務(wù)的完成效果。

對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和分析越早越好。項(xiàng)目沒(méi)有開(kāi)始前分析有利于你決策是否接受項(xiàng)目和評(píng)估應(yīng)該的資源，項(xiàng) 目正式啟動(dòng)后分析風(fēng)險(xiǎn)有利于隨時(shí)了解你成功的把握，達(dá)到目標(biāo)的把握，也使你知道在項(xiàng)目執(zhí)行中你的重要跟蹤和關(guān)注點(diǎn)。只要風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)生，你的項(xiàng)目應(yīng)該成功， 你需要做的是不斷的去采取各種積極的行為去影響風(fēng)險(xiǎn)，去減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

3.風(fēng)險(xiǎn)的量化

首先不應(yīng)該認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)量化一定需要經(jīng)過(guò)周密和復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)字計(jì)算，確實(shí)風(fēng)險(xiǎn)量化需要借助歷史數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)模擬工具，但是我們更多的時(shí)候是形成風(fēng)險(xiǎn)量化的意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)量化的目的也是讓我們對(duì)達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)總體風(fēng)險(xiǎn)情況有清醒的認(rèn)識(shí)。

還是拿上面的例子，當(dāng)我們要參加一個(gè)會(huì)議的時(shí)候，等不到車(chē)，堵車(chē)，電梯壞了等等都是風(fēng)險(xiǎn)，這些不確定性都會(huì)影響到我們按時(shí)達(dá)到的目標(biāo)。當(dāng)我們?cè)趹?yīng)對(duì)的時(shí)候 我們會(huì)關(guān)注每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，但我們更關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的總體影響，也是說(shuō)我原計(jì)劃的30分鐘達(dá)到的概率究竟有多大？這才是我們關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，前面已經(jīng)講過(guò)了當(dāng)要達(dá) 到的時(shí)候我們會(huì)付出成倍的時(shí)間儲(chǔ)備。因此一般情況下我們會(huì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，比如我要做到95%把握都能夠按時(shí)參加每次會(huì)議。

好了這個(gè)時(shí)候我們需要分析下前面二十次參加會(huì)議的情況，只有通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析我們才能得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論，根據(jù)分析得到的達(dá)到時(shí)間分別為 25，28，34，33，29，30，29，34，28，27，28，25，24，24，25，36，29，30，28，27.這些應(yīng)該是符合正態(tài)分布的 數(shù)據(jù)，通過(guò)分析如果都是提前30分鐘走，則有三次遲到準(zhǔn)時(shí)的概率只有85%，為了達(dá)到95%準(zhǔn)時(shí)的概率你需要提前35分鐘走。你往往并沒(méi)有做詳細(xì)的數(shù)字分 析和模擬統(tǒng)計(jì)，當(dāng)通過(guò)自己的不斷的經(jīng)驗(yàn)積累得出了這種重要的結(jié)論。風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備留的太多浪費(fèi)，太少又無(wú)法達(dá)到目標(biāo)，量化的好處是我們留剛好夠的風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備來(lái) 達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。