各類監(jiān)督措施

組織措施

1. 將工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落到實(shí)處，公司總部成立本項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)對(duì)駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)督管理，并加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)目監(jiān)理部工作的指導(dǎo)支持。

2. 成立本工程項(xiàng)目監(jiān)理部，實(shí)行“總監(jiān)負(fù)責(zé)制”。按照投標(biāo)文件中申報(bào)的監(jiān)理人員派遣并保證按時(shí)到位。

3. 公司保證為項(xiàng)目監(jiān)理部提供足夠的辦公設(shè)備、影像設(shè)備、檢測(cè)工具、通信工具、交通車輛和其他生產(chǎn)、生活設(shè)施，滿足現(xiàn)場(chǎng)需要。作為項(xiàng)目監(jiān)理部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，公司將提供強(qiáng)大的各項(xiàng)物質(zhì)支持。

4. 實(shí)行崗前培訓(xùn)、技術(shù)交底和職業(yè)道德教育培訓(xùn)，使項(xiàng)目監(jiān)理部所有成員都能熟悉監(jiān)理合同、與本項(xiàng)目工程建設(shè)管理有關(guān)的法律、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度等，明確監(jiān)理目標(biāo)，合格者上崗。嚴(yán)肅紀(jì)律，杜絕不按規(guī)定要求行使監(jiān)理職責(zé)、到位差、服務(wù)意識(shí)差、遇事推委拖拉等現(xiàn)象發(fā)生; 對(duì)職業(yè)道德差、業(yè)務(wù)工作不適應(yīng)者，公司堅(jiān)決予以更換。

5. 項(xiàng)目監(jiān)理部在“各級(jí)監(jiān)理人員崗位職責(zé)”的制度下分解監(jiān)理職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到崗、到人，同時(shí)明確崗位替代和替代交接程序; 對(duì)本崗位的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任，確保工程監(jiān)理服務(wù)“凡事有人管”。

6. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組每月定期或不定期到項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)價(jià)監(jiān)理工作，征求業(yè)主和承包商的意見和建議，不斷提高監(jiān)理水平，保證做到讓業(yè)主滿意。

技術(shù)措施

1. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組建立監(jiān)理和工程目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)。充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的知識(shí)與才能，對(duì)工程目標(biāo)進(jìn)行全面、細(xì)致的考察，對(duì)實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的影響因素進(jìn)行判斷和分析，制定有針對(duì)性的、具體的預(yù)控措施; 全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握工程的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)并與計(jì)劃數(shù)據(jù)比較，監(jiān)督和指導(dǎo)總監(jiān)理工程師采取有效、得力的措施及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)糾偏和整改，圓滿實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)。

2. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督和指導(dǎo)總監(jiān)理工程師建立健全現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和內(nèi)審，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理單位質(zhì)量體系與承包商質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)運(yùn)作。

3. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督和指導(dǎo)總監(jiān)理工程師制訂用于本項(xiàng)目的“監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理制度”，并根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，補(bǔ)充編寫針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)的有關(guān)制度，報(bào)公司審批執(zhí)行; 確保工程監(jiān)理服務(wù)“凡事有章可循”。

4. 在本項(xiàng)目工程監(jiān)理工作中，使用IT監(jiān)理計(jì)算機(jī)管理軟件，實(shí)現(xiàn)IT監(jiān)理工作數(shù)字化管理。

5. 為本項(xiàng)目監(jiān)理部配置現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、檢測(cè)儀器和設(shè)備，用先進(jìn)手段來提高監(jiān)理服務(wù)水平。

6. 針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的特殊問題隨時(shí)制定特殊措施。

7. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督和指導(dǎo)總監(jiān)理工程師建立可追溯的服務(wù)質(zhì)量的記錄體系，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息記載檢查的有關(guān)要求，做到監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量“凡事有據(jù)可查”。

8. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督和要求項(xiàng)目監(jiān)理部的一切活動(dòng)均做到事先有要求，事中有檢查，事后有結(jié)果，不留空白，閉環(huán)運(yùn)行。

9. 公司領(lǐng)導(dǎo)小組定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，按質(zhì)量體系文件要求，每半年一次向業(yè)主發(fā)出“業(yè)主監(jiān)督建議卡”，征詢業(yè)主對(duì)公司監(jiān)理服務(wù)的意見，不斷改進(jìn)和提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量水平。

經(jīng)濟(jì)措施

1. 公司建立各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，將監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)層層分解，各部門收入與本項(xiàng)目工程質(zhì)量和業(yè)主評(píng)價(jià)掛鉤。

2. 公司總經(jīng)理與本項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽訂監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰責(zé)任書，加大總監(jiān)理工程師的責(zé)、權(quán)、利。

3. 本項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)行半年初評(píng)、年終總評(píng)，考核評(píng)價(jià)每個(gè)監(jiān)理人員服務(wù)質(zhì)量，建立獎(jiǎng)罰分明和優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)每個(gè)監(jiān)理人員的積極性。

4. 監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守公司《監(jiān)理工程師守則》和公司《廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，堅(jiān)決杜絕向承包商借錢和吃、拿、卡、要行為。

合同措施

1. 公司與項(xiàng)目監(jiān)理部每個(gè)成員簽訂本項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資監(jiān)理目標(biāo)責(zé)任書。

2. 公司與項(xiàng)目監(jiān)理部每個(gè)成員簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書。