1998年,我國(guó)啟動(dòng)了國(guó)有科研機(jī)構(gòu)的改制工作,截至目前大部分應(yīng)用開發(fā)型科研機(jī)構(gòu)已經(jīng)完成了由事業(yè)單位向企業(yè)單位的轉(zhuǎn)變。完成轉(zhuǎn)制工作的科研機(jī)構(gòu),其科研和發(fā)展資金將主要來(lái)源于技術(shù)創(chuàng)新和科研成果的產(chǎn)業(yè)化,必須通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得生存和發(fā)展?蒲袡C(jī)構(gòu)在事業(yè)單位體制下所采用的研發(fā)項(xiàng)目管理體系并不適用于新體制下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,嚴(yán)重制約了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在跨國(guó)公司爭(zhēng)相在我國(guó)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)搶奪科研人才的背景下,落后的研發(fā)項(xiàng)目管理體系還將造成我國(guó)科研機(jī)構(gòu)科研人才的流失。因此,建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下具有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)項(xiàng)目管理體系,是我國(guó)科研機(jī)構(gòu)完成轉(zhuǎn)制后面臨的首要任務(wù)。
在此背景下,中華-博略咨詢?cè)诙鄠(gè)科研機(jī)構(gòu)管理咨詢項(xiàng)目基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)科研機(jī)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目管理中常見問題進(jìn)行了系統(tǒng)歸納和分析,并參考國(guó)外先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目管理體系,開發(fā)了研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)方法。
一、我國(guó)科研機(jī)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目管理中常見的問題
雖然,我國(guó)不同的科研機(jī)構(gòu)的研發(fā)項(xiàng)目管理體系不盡相同,存在的問題也多種多樣,但是長(zhǎng)期的事業(yè)單位管理體制,導(dǎo)致科研機(jī)構(gòu)在研發(fā)項(xiàng)目管理中普遍存在下述問題:
1. 研發(fā)戰(zhàn)略
* 缺乏明晰的戰(zhàn)略定位及發(fā)展規(guī)劃,沒有明確的項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)
* 缺乏市場(chǎng)需求分析和產(chǎn)品(研發(fā)項(xiàng)目)組合管理
* 重視產(chǎn)品開發(fā),但是忽視研發(fā)平臺(tái)構(gòu)造
2. 流程管理
* 經(jīng)驗(yàn)型管理,缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程的清晰定義,導(dǎo)致管理失控,或者效率降低
* 各部門各自為政,流程不能得到有效執(zhí)行,有效的信息大量流失
* 流程不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整,冗余環(huán)節(jié)多,效率低下
* 支撐業(yè)務(wù)流程不以研發(fā)工作為核心,對(duì)研發(fā)工作需求響應(yīng)不及時(shí)
* 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃不重視,計(jì)劃制定時(shí)不夠?qū)徤,?zhí)行過(guò)程中變更頻繁,不能發(fā)揮對(duì)工作的指導(dǎo)和評(píng)估作用,
* 缺乏對(duì)項(xiàng)目控制的系統(tǒng)思考,控制環(huán)節(jié)不全面,過(guò)程不系統(tǒng)
* 沒有統(tǒng)一的項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)定義,容易造成業(yè)務(wù)和管理混亂
* 沒有進(jìn)行項(xiàng)目階段劃分,或者沒有明確各階段的產(chǎn)出、考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,沒有確定項(xiàng)目各階段中的關(guān)鍵決策點(diǎn)和決策點(diǎn)控制制度
* 缺乏過(guò)程中止管理,項(xiàng)目一旦開始往往很難中止
3. 項(xiàng)目組織模式
* 沒有全過(guò)程的負(fù)責(zé)人,或負(fù)責(zé)人不能協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需的人、財(cái)、物
* 在采用矩陣式項(xiàng)目組織模式時(shí),部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)劃分不清,二者的工作缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制
4. 人員管理
* 項(xiàng)目經(jīng)理通常是技術(shù)人員,缺乏必要的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能
* 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理帶多個(gè)項(xiàng)目,精力不能滿足項(xiàng)目需要,同時(shí)其他人員因缺乏晉升機(jī)會(huì)而積極性不高
* 項(xiàng)目組中缺少市場(chǎng)和銷售人員,不能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求
* 績(jī)效考核機(jī)制不能激勵(lì)骨干技術(shù)人員
5. 知識(shí)管理
* 沒有知識(shí)管理機(jī)制,無(wú)法滿足不同項(xiàng)目的科研人員間的知識(shí)共享需求,容易導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)
* 缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理概念和管理體系,尤其容易忽略項(xiàng)目過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
* 知識(shí)保密意識(shí)較差,知識(shí)泄密事件頻頻發(fā)生
6. 資金管理
* 項(xiàng)目預(yù)算不規(guī)范、不準(zhǔn)確,不能作為項(xiàng)目控制的有效工具
* 過(guò)于追求技術(shù)的先進(jìn)性,忽略研發(fā)成本
* 成本核算體系不能支撐項(xiàng)目核算需要,無(wú)法準(zhǔn)確核算項(xiàng)目成本
* 缺乏階段性成本控制制度,項(xiàng)目預(yù)算超支現(xiàn)象普遍
* 缺乏對(duì)項(xiàng)目組的財(cái)務(wù)績(jī)效考核指標(biāo),項(xiàng)目組不重視成本控制
7. 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)
* 缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)體系,或績(jī)效評(píng)價(jià)體系不夠科學(xué)和細(xì)致
* 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不能體現(xiàn)研發(fā)戰(zhàn)略和價(jià)值觀
* 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中缺乏經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
* 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中缺乏過(guò)程性指標(biāo)
* 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中定量指標(biāo)過(guò)少
* 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不能與研發(fā)項(xiàng)目組成員的績(jī)效考核掛鉤,不能反映其薪酬和職務(wù)變動(dòng)
* 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不能反映到項(xiàng)目組織模式、管理控制辦法、項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整中
上述問題,往往會(huì)導(dǎo)致科研機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目失敗率過(guò)高、成果轉(zhuǎn)化率過(guò)低、技術(shù)人員積極性不高、技術(shù)人員流失嚴(yán)重、研發(fā)成本居高不下等結(jié)果,甚至導(dǎo)致科研機(jī)構(gòu)的破產(chǎn)倒閉。