4 軟件項目管理總體流程分析
4.1項目搜尋
項目搜尋是項目立項的基礎(chǔ)，項目搜尋階段的主要任務(wù)包括市場信息收集，用戶需求跟蹤，對潛在的項目進(jìn)行分析和篩選。
4.2項目立項
立項階段的主要任務(wù)是確認(rèn)立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
4.3 項目售前
售前階段從項目立項開始到項目合同的簽定結(jié)束，主要工作有：制定與客戶的交流計劃，詳細(xì)了解客戶的背景資料，了解客戶啟動項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書，準(zhǔn)備合同藍(lán)本。
4.4合同生成
合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定，技術(shù)合同、商務(wù)合同的商定、評估與簽署。
4.5合同執(zhí)行
合同執(zhí)行是軟件項目管理流程的重點，可分為軟件開發(fā)、測試執(zhí)行；內(nèi)部驗收、項目驗收、系統(tǒng)維護(hù)等五個基本工作過程。
4.5.1軟件開發(fā)
軟件開發(fā)階段分為：需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、單元測試等過程。主要從三個方面進(jìn)行管理：
1) 制定項目計劃。軟件項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎(chǔ)，也是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。
2) 確定開發(fā)過程。根據(jù)軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進(jìn)行軟件開發(fā)。
3) 加強過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。
4.5.2測試與執(zhí)行
項目測試的目的是檢查系統(tǒng)是否符合項目合同與任務(wù)書規(guī)定的要求。項目測試分集成測試和系統(tǒng)測試，主要進(jìn)行功能測試、健壯性測試、性能—效率測試、用戶界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝/反安裝測試等。測試過程在模擬運行環(huán)境中進(jìn)行。
4.5.3內(nèi)部驗收
項目完成集成測試和系統(tǒng)測試后進(jìn)行項目內(nèi)部驗收，主要有三個步驟：1)文檔準(zhǔn)備。項目經(jīng)理提交內(nèi)部驗收計劃、項目開發(fā)總結(jié)報告、產(chǎn)品發(fā)布清單；財務(wù)主管提交項目財務(wù)預(yù)算報告。2)內(nèi)部驗收測試。內(nèi)部驗收測試的測試內(nèi)容與方法雖然與系統(tǒng)測試基本相同，但應(yīng)站在用戶驗收的角度進(jìn)行，因為它是試運行的基礎(chǔ)，通過這一步，為用戶驗收作充分的準(zhǔn)備。3)內(nèi)部評審。對提交的所有文檔及測試結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部評審，完成項目開發(fā)總結(jié)報告。
4.5.4項目試運行與驗收
試運行與用戶驗收階段的主要任務(wù)是，使所有的工作產(chǎn)品得到用戶的確認(rèn)。主要工作有：1) 驗收前的準(zhǔn)備。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品的完整性，包括文檔、介質(zhì)和中間產(chǎn)品等，以確�，F(xiàn)場實施的成功；負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的現(xiàn)場安裝調(diào)試，完成安裝調(diào)試總結(jié)報告；負(fù)責(zé)制定用戶驗收計劃，并得到客戶的確認(rèn)。2) 用戶進(jìn)行驗收測試和系統(tǒng)試運行，進(jìn)行文檔和系統(tǒng)的移交。3) 用戶確認(rèn)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)，協(xié)助用戶進(jìn)行項目驗收，形成用戶驗收報告。
4.5.5項目維護(hù)
軟件系統(tǒng)的維護(hù)分為兩大類：一類是糾錯性維護(hù)，由于前期的測試不可能暴露軟件系統(tǒng)中所有潛在的和隱含的錯誤，診斷和改正這些錯誤的過程為糾錯性維護(hù)。另一類是完善性維護(hù)，在軟件正常使用過程中，用戶還會不斷地提出新的需求，為了滿足用戶新的需求而增加軟件功能的活動稱為完善性維護(hù)。如果需求變更很大，那完善性維護(hù)將轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖掳姹镜拈_發(fā)。系統(tǒng)維護(hù)的宗旨是提高客戶對軟件產(chǎn)品的滿意度。確保系統(tǒng)的正常運行是系統(tǒng)維護(hù)的根本目的。
4.6 軟件項目管理的里程碑
項目的考核與評審是軟件項目管理流程控制的基礎(chǔ)，我們在整個流程中設(shè)定五個基線，即確定五個里程碑，它們分別是TM1：立項完成；TM2：合同簽訂； TM3：產(chǎn)品功能定義完成；TM4：軟件開發(fā)完成；TM5：驗收通過。如圖1所示。各階段的主要的進(jìn)入條件和相應(yīng)的工作結(jié)果是里程碑是否達(dá)到的重要標(biāo)志。
5 結(jié)束語
本文設(shè)計的軟件項目管理總體流程及相關(guān)技術(shù)已成功運用在軟件項目的研發(fā)和管理中。通過將流程管理應(yīng)用于軟件項目管理中，以設(shè)定軟件項目總體流程為主線，確定每個階段的主要流程和里程碑，并采用評價指標(biāo)體系和一系列的模板和表格進(jìn)行軟件項目開發(fā)過程的控制和管理，使軟件項目的成功率顯著提高。
實踐證明，針對企業(yè)和項目的實際情況，確定軟件項目運作流程，定義軟件工作產(chǎn)品，明確各階段的進(jìn)入條件和退出條件，進(jìn)行有效的流程控制與管理，大大的提高了軟件開發(fā)的效率和項目的成功率。
