我是公司ERP項目實施負責人，每天的四處救火差點讓我崩潰。ERP項目正處于失控的邊緣狀態(tài)，項目像遇到了一個黑洞，不斷地吞噬著項目組的時間。在項目開始時，我匆忙了解需求后開始著手做，也沒有分具體什么階段，到后要上線和試運行的時候，才發(fā)現(xiàn)項目進度完全失控。
ERP實施業(yè)內流傳著這樣一句令人心酸的話：“計劃不如變化快，做的不如想得快”。因此，ERP實施管理不當將極容易造成進度失控，這將會導致兩個問題:一是質量無法控制，二是時間無法控制。因為項目進度的延遲總是在快到計劃結束的時刻暴露出來，結果是誰也不知道到底什么時候才能夠結束項目。
一.為什么ERP實施易如脫韁野馬失控?
目前，ERP實施一直有一個令人困惑的難題，是如何確保實施進度管理。實施進度控制是ERP項目重要的一環(huán)，也可以說是艱難的工作之一。ERP實施進度失控受到很多因素影響，主要有以下幾種情況：
(1)缺少進度指路明燈
當我們在路上行走的時候，會在沿途觀看路標，當?shù)竭_某一個路標時，我們便知道還有多少路或多少時間才能夠到達終點。這些路標是我們在旅程中的里程碑，讓我們可以清楚地知道目前所在地離開目的地有多遠，也讓我們能估算何時才能夠到達目的地。
因此，對于在路上行走的我們，可以通過路邊的里程碑這一個簡單工具來獲知自己的進度信息。當進行ERP實施的時候，我們也需要建立ERP實施的里程碑，使我們知道實施的進度。里程碑是ERP實施不可忽視的一部分，通常意味一個時間點上可交付成果的完成，好的里程碑管理像一張地圖指示我們走向項目目標的進度。
(2)實施進度估算準確性差
ERP實施進度控制面臨的大挑戰(zhàn)是實施進度估算準確性差。據統(tǒng)計，在對ERP實施進度與成本估算時，大多數(shù)項目實際完成時間超過估算進度的50%到。根據經驗分析，要想對項目進度進行有效的估算，必須抓好以下兩個方面：一是項目計劃的可操作性，這是進度估算的基礎。二是要對項目進度進行合理的度量，這樣才能夠獲得項目的真實進展情況，并對項目估算做出相應調整。
(3)前松后緊，缺乏有效監(jiān)管和控制
一般人在工作時都有前松后緊的習慣，ERP實施因為繁雜的事情太多，更容易出現(xiàn)前松后緊的現(xiàn)象。因此，強制規(guī)定在某段時間內做什么，應該完成什么任務，合理分配工作任務，細化管理粒度是非常重要的事情。對復雜的ERP實施項目而言，每一階段的進度都需要逐步逼近目標，而里程碑模式的產出“交付物”是每一步逼近的結果，也是控制的對象。因此，沒有里程碑報告，中間想知道“現(xiàn)在進度做的怎么樣了”是很困難的。
(4)沒有盡早發(fā)現(xiàn)延期風險
在ERP實施中進度延期發(fā)現(xiàn)得越晚，留給后期挽回的余地也越少，而且對于實施造成的損失也越大。里程碑式ERP實施可根據每個階段產出結果分期確認成果，避免血本無歸。例如通過早期里程碑評審一般可以提前發(fā)現(xiàn)進度是否有延誤，以便及時調整。
二.什么是里程碑式實施管理?
一般來說，在ERP實施開始時實施經理都會對實施進度制定一個詳細的實施計劃。通常情況下，這需要采用一些具體的實施技術，常用的技術是網絡計劃和里程碑計劃。網絡計劃是任務導向，以工作分解結構(WBS)為基礎;里程碑計劃是目標導向，以目標分解結構(OBS)為基礎。有時兩種方法可以混合使用，如在網絡計劃中設置里程碑。
(1)什么是里程碑式管理?
里程碑是一個目標導向模式，它表示為了達到特定的目標需要完成的一系列活動。里程碑模式是通過建立目標里程碑和檢驗各個里程碑的達成效率，來控制項目進展以保證實現(xiàn)總目標。
ERP實施中有三個與時間相關的重要概念，分別是：檢查點、里程碑和基線。檢查點是指在規(guī)定的時間間隔內對項目進行檢查，比較實際進度與估算計劃之間的差異，并根據差異進行各種資源的調整。我們可以將檢查點看作是一個固定“采樣”時點，而時間間隔根據項目周期長短不同而不同。里程碑是指一個具有特定重要性的事件，通常代表項目工作中一個重要階段的完成。在里程碑處，通常要進行檢查�；�則是指一個設置在項目不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的一種(里程碑)參考基準。
三者的關系是：重要的檢查點是里程碑，重要的并需要實施雙方正式確認的里程碑，是基線。有一句通俗的話是這樣描述：沒有檢查點，工作難進展，不設里程碑，項目往后推，基線不評審，雙方吃不準。
