我們不斷地在被新名詞所包圍。偶爾我們也有迷茫的時候，不用說一些剛踏出校園躊躇滿志的求職者，連一些的企業(yè)管理大師有時也會彷徨于一些新概念和新理論。首先我們必須指出，新事物的出現(xiàn)是對工廠改進甚至企業(yè)管理的有力促進。即使某些方法存在不完善，即使某些方式被后來的理論所修正，或者有一些管理理念很有局限性，但各種方式通過不斷的實踐似乎有一種“殊途同歸”的感覺。

　如今在我們的耳邊經(jīng)常聽到的ERP（企業(yè)資源管理計劃）和精益生產(chǎn)（也有人歸入為豐田式生產(chǎn)方式）似乎是這種“殊途同歸”的產(chǎn)物，那它們到底是出于怎樣層面的概念呢？我相信在google上輸入“ERP”或“精益生產(chǎn)”會出現(xiàn)非常豐富的資料。不論是互聯(lián)網(wǎng)上的討論，還是一些專業(yè)書籍、雜志上的文章，都可以給我們一個全面的認(rèn)識。但是為什么還是會有那么多的“迷惑”呢？其實關(guān)鍵問題并不是這些事物是多么的復(fù)雜或高深。主要困惑管理者的是當(dāng)實施和貫徹這些概念的時候往往以失敗告終（之所以稱作失敗，并不是造成了重大的損失，而是沒有達到理想中的效果——當(dāng)然我們也看到極少數(shù)因為實施某些管理理念而破產(chǎn)的企業(yè)）。于是有人把矛頭指向了ERP和精益生產(chǎn)本身，認(rèn)為是這些概念或方法出了問題。我在這里指出的是，問題往往出在我們自己身上。

　首先，企業(yè)的革新必須基于一定的現(xiàn)有信息，盲目的跟從會事半功倍，甚至于功虧一簣。比如還沒搞清楚是什么導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降，引進一些現(xiàn)場管理理念，結(jié)果不僅沒有達到效果，更使得員工士氣低下、怨聲載道。

　其次，企業(yè)培訓(xùn)往往針對性差，籠統(tǒng)地上課或者講一些不著邊際的案例效果不佳。打個比方，拿一些裝配型企業(yè)的案例作為流程式行業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn)可想而知了。

　以上兩個問題并不是全部，在這里只是枚舉。我在這篇文章里想突出的，是結(jié)合項目管理方式的企業(yè)改進。這才是我們身上大的“問題”，而不要去責(zé)怪方法本身。

　項目管理并不是一個陌生的管理方式，什么是項目呢？有人說企業(yè)里所有做的事情都可以定義為項目，其實不然。簡單的說，項目是由有組織的工作或任務(wù)構(gòu)成，有開始有結(jié)束。和項目對應(yīng)的是企業(yè)日常運作。企業(yè)在不斷地生產(chǎn)應(yīng)該看作企業(yè)日常運作，而不是項目。但說到企業(yè)改進、ERP、精益生產(chǎn)實施等，這些應(yīng)該嚴(yán)格定義成項目。我相信沒人會反對這一點。但一旦定義成項目，我們必須嚴(yán)格按照科學(xué)的項目管理方式進行運作。

　企業(yè)改進需要定義嚴(yán)格的項目目標(biāo)，有嚴(yán)格的成本控制，有項目用戶，更有項目團隊。當(dāng)我們需要進行一項生產(chǎn)改造，比如說生產(chǎn)線布局，我們不應(yīng)該為了改造而改造（有些企業(yè)只是為了布置成U型線，卻沒有明確的量化目標(biāo)），首先，我們應(yīng)該定義項目——生產(chǎn)線布局改造，確定項目章程——包括生產(chǎn)線改造目標(biāo)（效率如何提高，物流如何優(yōu)化等），項目經(jīng)理及團隊，其次要有明確的成本控制、質(zhì)量控制、進度管理和變更控制。另外我們還需確立高效的溝通機制——使得生產(chǎn)線的改造在一個透明的氛圍下進行。

　　一些的項目經(jīng)理可能會詫異以上提到的不是一些項目管理的普遍方式嘛？確實是這樣，千萬不要迷信特殊的管理方式，ERP也好，精益生產(chǎn)也好，都應(yīng)該看成一般的項目進行，科學(xué)的進行管理和實踐。在過去的很長一段時間內(nèi)，企業(yè)的部分管理者過于糾纏概念和方法，部分忽視了項目管理在企業(yè)改造中的作用，但往往項目管理才是這些理念得以正確實施并發(fā)揮作用的關(guān)鍵。

　按美國項目管理協(xié)會（PMI）所制定的規(guī)范，結(jié)合企業(yè)改進的一些特點，我們應(yīng)在維護ERP或精益生產(chǎn)等項目時特別注重以下幾點：

■ 項目整體管理

■ 項目范圍管理

■ 項目時間管理

■ 成本控制

■ 質(zhì)量控制

■ 風(fēng)險控制

■ 溝通機制