案例研究：目標(biāo)說明(Purpose Statements， PS)
第一層的分拆是透過與項目贊助人共同協(xié)商，確認(rèn)項目的預(yù)期效益和投資價值。一些目標(biāo)可能只是一個愿景，或?qū)ο到y(tǒng)的一些期盼，或提供企業(yè)額外競爭能力。后整理出以下七點項目的目標(biāo)說明：
1. 提供各旅游團基本信息及各旅游團對參加人員的基本要求/條件
2. 加強各旅游團的報名管理能力
3. 提升前臺服務(wù)員的工作能力，避免報名時提供消費者錯誤信息而導(dǎo)致意外事故
4. 提供旅游團的基本財務(wù)信息
5. 提供管理層PDA/SP瀏覽各旅游團報名人數(shù)及有關(guān)各團的財務(wù)信息
6. 希望吸引更多外地旅客到酒店度假
7. 更希望吸引其它到當(dāng)?shù)囟燃俚穆每蛥⒓印?/p>
案例分析：目標(biāo)說明的合理性
以上七點項目目標(biāo)是項目贊助人愿意投資這套應(yīng)用軟件的投資目的。在我們接受項目贊助人所認(rèn)同的目標(biāo)說明前，我們必須對客戶所提供的項目信息進行比對，看看項目資助人的期盼與項目信息是否吻合。我們可以透過一個簡單的對比表進行差異分析(Gap Analysis)，可以更清楚兩者間是否存在差異。
表格 1：項目信息與目標(biāo)說明差異分析比對表
從差異分析比對表中可以很清楚地看到，項目說明中并沒有提供任何信息可以比對項目贊助人所提出第6和第7這兩點的目標(biāo)說明。同時整個項目組件分拆法是基于目標(biāo)說明進行分拆，同時更是項目贊助人決定對項目進行投資的原動力。
我們當(dāng)然要相信目標(biāo)說明，但既然項目說明中并沒有提出這兩點的要求，我們?nèi)绾闻袛嗟?及第7這兩點是否應(yīng)該包含在項目中。如果我們不考慮這兩點，我們將不能夠順暢地完成項目驗收，但包含這兩點，我們便需要理解如何融合到項目信息中。
對有關(guān)差異進行一個簡單的可行分析(Feasible Analysis)讓我們可以考慮科技的應(yīng)用能否為這兩點帶來任何價值，這兩點與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系在那里?科技能否實現(xiàn)這兩點目標(biāo)說明的價值和效益呢?透過“一點不多做、一點不少交”的思維，我們是否能夠說服項目贊助人把這兩點排除在項目范圍外另行處理呢?
后我們說服項目贊助人可以透過印刷和在各地代理分派有關(guān)度假活動的宣傳單張來吸引更多客源，同時可以在當(dāng)?shù)赜貌煌姆绞竭M行推廣，成功地從目標(biāo)說明中排除了第6及第7點。我們接下來的工作便集中在余下的五點目標(biāo)說明中。開始組合有關(guān)小組進行第二層及第三層的組件分拆。
