我們上次講了一些基礎(chǔ)的知識(shí)，包括什么是項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理包括什么？
　你說(shuō)項(xiàng)目管理有幾個(gè)知識(shí)領(lǐng)域？
　你說(shuō)項(xiàng)目管理有幾個(gè)過(guò)程組？
　讓我們想起了泡MM的例子是不是？
　還有老母親做QA的比喻
　幾天我們著重強(qiáng)調(diào)的是

　項(xiàng)目是什么?

　人們常用“時(shí)間”，“資源(或缺乏資源)”，“某種工作努力”，“交付物或者產(chǎn)品”，“綜合工程”，“缺乏凌駕其他班組的職權(quán)”，以及“預(yù)算”來(lái)給它下定義。實(shí)際上，項(xiàng)目是一種獨(dú)特的工作努力，即遵照某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某項(xiàng)新　服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時(shí)間、成本費(fèi)用、人力資源及資財(cái)?shù)软?xiàng)目參數(shù)內(nèi)完成。?
　首先給大家一個(gè)項(xiàng)目的定義，到底什么是項(xiàng)目？
　根據(jù)PMPBOK的定義，項(xiàng)目是在一段時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過(guò)程。
　這個(gè)過(guò)程受到時(shí)間、人力、資源、成本、質(zhì)量上的限制
　項(xiàng)目有幾個(gè)特征：1.臨時(shí)性 2.獨(dú)特性 3.一次性
　下面大家告訴我下面哪個(gè)是項(xiàng)目：A惠普與康柏機(jī)構(gòu)重組惠普與康柏機(jī)構(gòu)重組。B建造一座新工廠 C改建道路 D工程材料采購(gòu) E開(kāi)發(fā)軟件包 F結(jié)婚典禮 G尋找拉登
　有人說(shuō)是尋找拉登，大家說(shuō)尋找拉登有明確的結(jié)束時(shí)間嗎？
　當(dāng)然我們可以假設(shè)尋找拉登50年如果找不到，項(xiàng)目結(jié)束是不是？
　所以說(shuō)我們不討論哪個(gè)到底是項(xiàng)目，所有的問(wèn)題都要放到具體的環(huán)境下，否則沒(méi)有意義。
　下面大家可以開(kāi)始提問(wèn)了。

　什么是WBS呢？
　WBS是工作分解結(jié)構(gòu)，象一張道路交通圖，它能夠指引你如何從當(dāng)前位置到達(dá)想去的地方。沒(méi)有它，你可能要迷路了。

　怎樣來(lái)做一個(gè)好的WBS呢？
　有時(shí)候在接受新項(xiàng)目時(shí)前無(wú)例子可借鑒感覺(jué)分解時(shí)真困難， 因?yàn)槊總�(gè)人的解決問(wèn)題思路不同，同一個(gè)項(xiàng)目不同的人有很多種分類(lèi)， 因?yàn)榭梢园凑展ぷ鞯牧鞒谭纸�，也可以按照系統(tǒng)論的方法進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的分解， 但我覺(jué)得有一條很重要的原則應(yīng)該注意，那是麥肯錫的精髓，他們?cè)诜纸夤ぷ鲿r(shí)非常強(qiáng)調(diào)的是MECE， muturally exclusive， collectively exhaustive， 即相互獨(dú)立，完全窮盡的原則， 也是現(xiàn)在較流行的說(shuō)法"橫向到底，縱向到邊" ， 如果分解時(shí)堅(jiān)持了這個(gè)原則， 我想一定會(huì)有Perfect 的WBS， 其實(shí)WBS并非是PMI的"真?zhèn)?quot;， 只是被PMI起名為WBS， 有時(shí)候工作中我們也會(huì)用類(lèi)似的方法解決問(wèn)題無(wú)非是沒(méi)有提升到理論高度， 但WBS確實(shí)是做事的核心步驟。

　做一個(gè)WBS需要注意一些什么問(wèn)題呢？
　·第一級(jí)通常與項(xiàng)目生命周期相同(如需求分析，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，施工……)
　·第一級(jí)應(yīng)在項(xiàng)目進(jìn)一步分解前完成
　·WBS的每一級(jí)都是其上一級(jí)的片斷(Segment)
　·一個(gè)工作單元只與一個(gè)上層單元相關(guān)
　·上層單元的工作內(nèi)容應(yīng)該等于其所有直接下層工作單元的總和
　·一個(gè)工作單元由一個(gè)人負(fù)責(zé)
　·在整個(gè)WBS中使用同一種定義，在整個(gè)組織中亦然
　· 通過(guò)將人員包括進(jìn)WBS來(lái)激勵(lì)他去完成計(jì)劃

　什么是甘特圖呢？
　1.以圖形或表格的形式顯示活動(dòng)。
　2.現(xiàn)在是一種通用的顯示進(jìn)度的方法。
　3.構(gòu)造時(shí)應(yīng)包括實(shí)際日歷天和持續(xù)時(shí)間。不要將和節(jié)假日算在進(jìn)度之內(nèi)

　什么是風(fēng)險(xiǎn)呢？

　首先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
　你們說(shuō)在一個(gè)項(xiàng)目中，初始階段和結(jié)束階段哪個(gè)時(shí)候項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大？
　對(duì)，是開(kāi)始的時(shí)候，因?yàn)樵陂_(kāi)始的時(shí)候我無(wú)數(shù)的不可控制的因素。
　那什么階段的損失大呢？
　對(duì)，在結(jié)束的時(shí)候，所以說(shuō)兩者是相反的/
　所以說(shuō)在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段成功的可能性小，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率也高，但是這時(shí)候一旦預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，損失是小的。
　想想廣州和深圳很多爛尾樓？損失會(huì)有多少？？？！�。。�！

　另外我們要明確幾個(gè)定義：
　1是確定性。具有明顯的可能性，比如中國(guó)和韓國(guó)對(duì)抗賽，勝負(fù)是很明顯的：）
　2是風(fēng)險(xiǎn)。韓國(guó)隊(duì)能贏中國(guó)隊(duì)幾個(gè)球是一種風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。
　3是未知性。中國(guó)和美國(guó)比賽門(mén)球那是未知的。