學(xué)習(xí)能力

技術(shù)學(xué)習(xí)

項(xiàng)目經(jīng)理需要的一個(gè)基本的能力便是對(duì)他們的基本技術(shù)技能進(jìn)行深度和廣度的拓展。目前的技術(shù)知識(shí)更新?lián)Q代過(guò)于頻繁，但技術(shù)本身的內(nèi)涵確實(shí)恒久不變的。如Oracle從9i到11g，其Concept變更的并不多，其基于關(guān)系的數(shù)據(jù)庫(kù)特性在短期內(nèi)還是無(wú)法改變的；如java和.net之爭(zhēng)，其核心仍是面向?qū)ο蟮�；如各技術(shù)框架之選型，無(wú)非是實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、控制層、數(shù)據(jù)持久層的分離；適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展自己的技術(shù)能力也是與時(shí)俱進(jìn)的一種體現(xiàn)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

相比技術(shù)而言，業(yè)務(wù)是更難學(xué)習(xí)的，尤其是財(cái)務(wù)、ERP、金融證券業(yè)務(wù)等，與IT背景相距深遠(yuǎn)，但是又不能不學(xué)，作為項(xiàng)目經(jīng)理需要與甲方業(yè)務(wù)方進(jìn)行溝通，缺乏相關(guān)知識(shí)背景，會(huì)造成溝通上的鴻溝，甚至無(wú)法理解對(duì)方的意圖。當(dāng)然并不是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理一定要成為業(yè)務(wù)專家，事實(shí)上也是不太可能的。

文檔能力

項(xiàng)目經(jīng)理一定要會(huì)寫，這是由項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)所決定的，從解決方案、系統(tǒng)架構(gòu)、需求文檔、驗(yàn)收文檔的編寫，到設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試文檔的規(guī)格要求，無(wú)不打上項(xiàng)目管理人員的烙印；撰寫文檔是組織自己思路進(jìn)行深層思考的過(guò)程，如果文檔無(wú)法表達(dá)明白的話，相信自己的思考也一定不成熟；撰寫文檔也是溝通的需要，會(huì)議紀(jì)要、需求文檔如果寫的不清不楚的話，雙方如果進(jìn)行確認(rèn)？想清楚才能寫明白這是很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理。

總結(jié)

 項(xiàng)目經(jīng)理的能力依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和公司的成熟度有不同的要求，不能一概而論；舉例而言，在本系統(tǒng)中假設(shè)時(shí)間為100的話，各項(xiàng)過(guò)程所占的比例分別如下：

三、XXX管理平臺(tái)系統(tǒng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

如果你處在一個(gè)專業(yè)的IT公司，你未必會(huì)意識(shí)到項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)IT項(xiàng)目管理的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)的專業(yè)IT公司中，基本上都是項(xiàng)目型組織或者強(qiáng)矩陣型組織結(jié)構(gòu)，在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)，對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作精力集中，協(xié)作強(qiáng)，溝通效率高，你會(huì)感覺到項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威和職能至少還是有保障的。

假如不幸你處于職能型組織或者弱矩陣型組織中，有時(shí)候你會(huì)感覺無(wú)所適從，人力資源的獲取、管理、考核都無(wú)法正常開展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己置身于一個(gè)弱勢(shì)地位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有時(shí)會(huì)變得癱瘓，嚴(yán)重一點(diǎn)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作甚至拖垮項(xiàng)目的總體進(jìn)度。

如果你要尋求合適的資源，首先需要向了解各個(gè)部門內(nèi)部合適的人選，然后征求個(gè)人的選擇和看法；其次與其直接匯報(bào)經(jīng)理進(jìn)行溝通，看該資源是否能全身投入；再次協(xié)調(diào)不成需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；需要經(jīng)過(guò)層層溝通。

其次關(guān)于考核和沖突管理，關(guān)于考核，在弱矩陣型組織和職能組織中團(tuán)隊(duì)成員的考核是由匯報(bào)經(jīng)理決定的，這也決定了項(xiàng)目經(jīng)理作為管理者的弱勢(shì)地位，無(wú)法實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理正常的權(quán)限，“要敢管”完全成了一句空話，更有甚者會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員未經(jīng)允許擅自離隊(duì)的情況；團(tuán)隊(duì)有合作也有矛盾，不同的團(tuán)體之間也會(huì)有矛盾產(chǎn)生，通常管理者會(huì)站在自己成員的角度進(jìn)行所謂的護(hù)短行為，如前面所述，嚴(yán)重的影響了項(xiàng)目經(jīng)理的積極性和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧和建設(shè)。

解決辦法：如果無(wú)法改變IT部門的組織現(xiàn)狀，則至少保證現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威，現(xiàn)場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，其次考核應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理和匯報(bào)經(jīng)理雙方共同決定，再次建立一個(gè)仲裁組織，對(duì)項(xiàng)目中遇到的沖突進(jìn)行決策。