“整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作實(shí)際是非常復(fù)雜,而且時(shí)間管理相當(dāng)嚴(yán)格。”陳毅敏拿出一份項(xiàng)目進(jìn)度表顯示:
2000年2月15日項(xiàng)目招投標(biāo),合同外包工作展開(kāi);2000年3月31日,專項(xiàng)撥款報(bào)告得到霍尼韋爾全球首席運(yùn)營(yíng)官(COO)的正式批準(zhǔn);2000年4月5日,蘇州工廠正式破土動(dòng)工;2000年5月25日,初步設(shè)計(jì)得到批準(zhǔn)。
項(xiàng)目進(jìn)度的終點(diǎn)終指向了2000年12月——因?yàn)榛裟犴f爾在英國(guó)的工廠將在那時(shí)被關(guān)閉。中國(guó)工廠必須在這個(gè)時(shí)點(diǎn)之前,正式向市場(chǎng)提供能夠銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
一大堆枯燥的日程進(jìn)度表的背后,是陳作為項(xiàng)目經(jīng)理的“空中飛人生活”:在中國(guó)的工廠應(yīng)該如何設(shè)計(jì)是陳做的第一件事情。首先去美國(guó)考察同樣的工廠是,在美國(guó)找設(shè)計(jì)院,完成初步設(shè)計(jì)以后再找華東設(shè)計(jì)院按中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改,尋找本地的施工單位正式進(jìn)入施工階段。
當(dāng)然,作為項(xiàng)目經(jīng)理,陳主要的工作還是協(xié)調(diào)各方面的資源。這個(gè)工廠的建設(shè)得到霍尼韋爾內(nèi)部工程設(shè)計(jì)、化工業(yè)務(wù)、品質(zhì)控制和安全生產(chǎn)、制造部門(mén)、采購(gòu)、企業(yè)財(cái)務(wù)、IT系統(tǒng)、法律部門(mén)甚至公共關(guān)系部門(mén)的支持,另外還需要建筑承包商、監(jiān)理公司、工程整包商和眾多設(shè)備供應(yīng)商的全程參與。為了配備資金的管理需求,公司還為這個(gè)項(xiàng)目配備了專職的財(cái)務(wù)人員。由于整個(gè)工程涉及到大量的采購(gòu)和工藝設(shè)備進(jìn)口的工作,所以陳還必須要與霍尼韋爾在上海的國(guó)貿(mào)分公司協(xié)同工作,由他們來(lái)幫助陳完成具體工作。因此,整個(gè)項(xiàng)目人員的組成非常復(fù)雜。
因?yàn)檎麄(gè)項(xiàng)目計(jì)劃事先決定有哪些專家可以投入項(xiàng)目組中工作,所以項(xiàng)目一旦有需求,陳會(huì)將這些專家調(diào)過(guò)來(lái),而相關(guān)的費(fèi)用完全由項(xiàng)目組來(lái)負(fù)擔(dān)。工作完成以后,這些非全職的專家返回到原來(lái)的工作崗位繼續(xù)自己的工作。
“實(shí)際上是內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作,項(xiàng)目組相當(dāng)于服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者,選取哪一位專家取決于他提供服務(wù)的水準(zhǔn)。”陳認(rèn)為這種方式是項(xiàng)目管理一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
“項(xiàng)目主要日程表上的每一條文字,都是一個(gè)小項(xiàng)目。”霍尼韋爾蘇州建廠項(xiàng)目?jī)H圖表堆滿了一個(gè)房間,調(diào)動(dòng)的全球資源更是難以估量。
從項(xiàng)目進(jìn)程表上可以看到,整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施向目標(biāo)挺進(jìn)的腳步。
2000年4月14日,整個(gè)工程的規(guī)劃及能源供應(yīng)等通過(guò)工業(yè)園區(qū)政府部門(mén)審批,并開(kāi)始選擇監(jiān)理公司。4月21日,準(zhǔn)備周期比較長(zhǎng)的大額生產(chǎn)設(shè)備采購(gòu)訂單發(fā)出。5月25日,初步設(shè)計(jì)得到美國(guó)總部批準(zhǔn)以后,整個(gè)生產(chǎn)流程體系開(kāi)始進(jìn)入工程設(shè)計(jì)階段。12月5日,所有建筑工程工作完成,設(shè)備安裝,管道、電氣設(shè)計(jì)也同步完成。從9月15日開(kāi)始,新工廠開(kāi)始招募工人,并開(kāi)展培訓(xùn)工作。12月12日,全部工作緒,工廠開(kāi)始了為期3天的試車(chē)測(cè)試。
項(xiàng)目經(jīng)理必須是“通才”
為了更好的完成工作,陳個(gè)人在這個(gè)項(xiàng)目中“被迫”學(xué)習(xí)了許多與自己原來(lái)專業(yè)無(wú)關(guān)的知識(shí),例如土木工程和水電供應(yīng)系統(tǒng)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
陳非常感嘆的告訴記者,有許多動(dòng)態(tài)的東西,必須要有一定的創(chuàng)新性,不能完全按國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作,但是也不能完全按照國(guó)內(nèi)的情況,必須兩者接合。例如本地施工單位的管理,按美國(guó)的那套方法不行,中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理一定要介入進(jìn)去,但是不用本地的施工單位又不可能,不可能從美國(guó)邀請(qǐng)一支施工單位過(guò)來(lái)。陳一時(shí)間只能“臨時(shí)抱佛腳”,學(xué)習(xí)了一大堆工程建設(shè)方面的知識(shí)。
“PM實(shí)際上是一種知識(shí)管理,是非常動(dòng)態(tài)和生動(dòng)的,需要很多的經(jīng)驗(yàn)。但項(xiàng)目經(jīng)理不可能是萬(wàn)事通,因此需要其他資源的協(xié)助。”陳認(rèn)為,相對(duì)于普通的職能制管理,項(xiàng)目制管理的邊界與權(quán)限比較靈活,可以得到許多資源。但是項(xiàng)目經(jīng)理必須是“通才”,具有各個(gè)方面的協(xié)調(diào)能力。
2001年,GE公司的一批高級(jí)經(jīng)理曾來(lái)到霍尼韋爾蘇州工廠參觀。他們的評(píng)價(jià)是,霍尼韋爾蘇州建廠項(xiàng)目的建設(shè)速度和其它各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)超過(guò)了GE標(biāo)桿項(xiàng)目的水平。