2.3 崗位職責設置問題

由于整體營銷體系架構的設置不科學，分工的不明確，會在營銷體系內部造成同一件事同時多人參與，又相互交叉。雖然我們的工作本身需要相關人員參與，但是如果不能明確各自的工作目標與職責，會造成對結果沒人負責，同時也容易造成每個人的工作量不均衡的現(xiàn)象。

2.4 工作的流程與標準的設立

清晰明確的工作職責是每項工作達成要求的基礎。然而促使每項工作都能順利執(zhí)行，讓結果滿意的保證卻是每項工作要有一個科學的流程，以及在流程的運行過程中對那些影響結果的關鍵節(jié)點的把握。而有效的控制手段是對流程中的關鍵節(jié)點設立科學統(tǒng)一的量化評判標準。象企業(yè)都明白廣告是一種很有效的營銷手段，然而如何才能設計出一條有效的廣告呢?只有了解廣告從需求---創(chuàng)意---腳本---樣片---成片這一標準廣告生成流程，同時有若干個經過理論與實踐檢驗的對每程節(jié)點是否合格的科學評判標準后，才真正能夠使這項工作的穩(wěn)定性與可靠性大大提高，才能真正作到企業(yè)不再依靠個人的知識與經驗來管理我們的每項工作。因此在目標、架構、職責完成之后，工作流程重新定義與流程節(jié)點評判標準的建立成了保證企業(yè)達成目標的關鍵。

綜合以上問題，可以看到不使用科學、量化的手段，不圍繞目標建立企業(yè)組織體系，勢必造成組織體系的種種問題，這些問題的產生和出現(xiàn)，必將影響企業(yè)運行的工作效率，影響企業(yè)工作目標的完成。

綜觀兩個企業(yè)面臨的種種困擾，雖然企業(yè)發(fā)展的階段不同，規(guī)模大小不一樣，所從事的行業(yè)不同，且企業(yè)決策者目前關注的問題點也不一樣，但總的來講，我們發(fā)現(xiàn)問題核心是不論在管理上還是具體到營銷層面，我們的眾多企業(yè)同樣面臨著企業(yè)發(fā)展目標與資源支持之間存在著嚴重的不匹配。

這種不匹配造成了企業(yè)在管理上亦或在具體營銷的某個環(huán)節(jié)上產生了嚴重的結果與預期之間的差距，因此要想從根本解決我們企業(yè)目前面臨的問題，必須首先解決好目標、組織結構以及工作流程三大類工作。在此前提下再進行具體工作技能，技巧的改進，這樣才能真正做到系統(tǒng)全面地使我們的企業(yè)健康的發(fā)展，真正做到“基業(yè)長青”。

企業(yè)的應對之道及可能存在的問題：

企業(yè)面臨這樣的問題，決策者們也無時不刻不在思考著解決之道，加之如今信息發(fā)達，許多先進的理念與方法被我們眾多企業(yè)所了解。因此，企業(yè)不斷導入各種國外先進的管理方法，引入大量空降人才，然而我們的這些努力往往收效不大。其中究其根本問題出在“系統(tǒng)”兩個字上。

此處所講的系統(tǒng)有兩層含義：

一、一個企業(yè)本身是一個系統(tǒng)。我們之所以發(fā)展到現(xiàn)在，說明我們企業(yè)本身在內部已經形成一個自有的運轉體系。這一體系有自身的排異與修復功能，象我們的人體一樣，因此從某一個點上進行的方法導入，有可能與企業(yè)自身系統(tǒng)產生沖突，從而導致新方法逐漸被同化，即使在局部或短期時期內產生了一些效果，也很難對企業(yè)整體帶來根本性改變。

二、第二個意思是這種先進的思想或方法是否是一個全局的系統(tǒng)的改進方案。因為如果缺乏一個系統(tǒng)的通盤考慮的思想，很容易造成被改進的局部與整體企業(yè)系統(tǒng)之間的不相容，從而造成效果的不理想。

象一輛汽車的設計生產，本身必須是一個系統(tǒng)的思考過程，不然，即使是世界上好的發(fā)動機，如果與整車其它配件不相匹配，同樣很難發(fā)揮其優(yōu)勢。因此企業(yè)必須找到一種從設計理念上本著全面系統(tǒng)思考的方法模式，然后對自身現(xiàn)有系統(tǒng)進行系統(tǒng)地改進。