這個流程包括以下步驟：
 

　　項(xiàng)目經(jīng)理擬定建議書，提交給工程部。“至工程部審閱”。工程部人員更改設(shè)計(jì)并有兩個選擇：提交表格至培訓(xùn)部。如何需要培訓(xùn)即“安排培訓(xùn)”，或直接交到協(xié)調(diào)部。“設(shè)計(jì)通過”。若需要培訓(xùn)，培訓(xùn)部人員將更改培訓(xùn)時間，提交表格至協(xié)調(diào)部。“設(shè)計(jì)通過”。協(xié)調(diào)部將改變定單，至工廠“發(fā)送VO”。工廠人員將更新生產(chǎn)計(jì)劃，傳遞表格至項(xiàng)目經(jīng)理“更新計(jì)劃”已被批準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理可以接受計(jì)劃或傳遞至協(xié)調(diào)部。去“執(zhí)行”，或拒絕計(jì)劃，返回給工廠，更新計(jì)劃，再次“改變設(shè)計(jì)”。將要經(jīng)過若干次返復(fù)，直至工廠更新計(jì)劃被項(xiàng)目接受。協(xié)調(diào)部發(fā)布“確認(rèn)VO”至工廠。終，工廠從“確認(rèn)VO”至“生產(chǎn)”，完成此變更。對于一個角色或許有多步行動。以協(xié)調(diào)部為例，有“發(fā)送VO”與“確認(rèn)VO”兩步。在圖三中，在每個角色下，有橢圓形表示步驟，菱形表示不同決策，是或否， 角色下矩形表示作什么工作？箭頭表示方向。
在第一步，負(fù)責(zé)傳遞表格的人理所當(dāng)然得到通知，在一些情況下，分享信息的人亦得到通知。設(shè)計(jì)好的流程的關(guān)鍵是對業(yè)務(wù)與行業(yè)的深入了解，明確每一步的投入與產(chǎn)出。同時，需要每一步檢驗(yàn)是否增值，即不增值的步驟必須刪除。項(xiàng)目成員必需具備理解與實(shí)施流程的能力。培訓(xùn)，特別是公司安排的統(tǒng)一培訓(xùn)，比僅個人參加效果好。為了保證流程的有效性，須所有參與項(xiàng)目人員。霍尼韋爾員工從項(xiàng)目管理培訓(xùn)及六個標(biāo)準(zhǔn)差學(xué)習(xí)中受益匪淺。

四、如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流程控制、人員管理與溝通

　　這三個問題在實(shí)際中相互聯(lián)系并交織在一起，并且需要用整合的手段進(jìn)行追蹤。沒有信息技術(shù)的支持，人們在日常工作中很難解決以上溝通問題。有許多工具可以解決流程問題。Lotus-Notes 是大家熟悉的工具之一。這是一套具有強(qiáng)大的功能且界面友好的系統(tǒng)。許多企業(yè)應(yīng)用Lotus-Notes 作為辦自動化的工具，進(jìn)行日常事務(wù)處理。但對于項(xiàng)目管理來說，Lotous-Notes有很多局限。

五、總結(jié)

　　流程管理的目標(biāo)是解決大量重復(fù)性工作中所產(chǎn)生的問題，這是項(xiàng)目管理中的重要組成部分， 需要特殊的技術(shù)與技巧。一個公司可以用本文所講述的概念與工具， 建立一套可行的流程管理體系， 有效地進(jìn)行實(shí)際操作。選擇好的工具是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要因素，在時間緊、預(yù)算少的項(xiàng)目中，互聯(lián)網(wǎng)工具是好選擇。其投資少，維護(hù)小，開始快。另外，利用整合的管理工具。項(xiàng)目管理平臺的優(yōu)越性可以總結(jié)如下：
項(xiàng)目成員可在任何地方、任何時間訪問信息，了解項(xiàng)目新進(jìn)展情況，及時作出反應(yīng)，了解
全局(特別是不同參與方項(xiàng)目)；
　　有效執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)；
    即使地域分散，也可實(shí)現(xiàn)在線合作-節(jié)省成本，快速解決問題；
通過流程設(shè)置，文件自動流轉(zhuǎn)，自動通知-使流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，保證質(zhì)量；
    量化追蹤-規(guī)避風(fēng)險；
    佳信息收集與共享方式。
    2. 2. 《商業(yè)流程再造精要》，Joe Peppard and Philip Rowland， Prentice Hall， 1995
    3. 3. 《六個標(biāo)準(zhǔn)差》， Honeywell Inc.， 2001
    4. 4. 《規(guī)劃與管理項(xiàng)目》， IPS and MyConstruction.com， 2001