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項目管理中的授權(quán)技巧
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2013/8/19 10:39:18 ] 推薦標(biāo)簽:

項目管理實踐證明:人的因素是比精良的設(shè)備、先進的技術(shù)更為重要的項目成功因子。項目經(jīng)理是項目管理的中流砥柱,其組織、協(xié)調(diào)、管理能力,以及知識素質(zhì)、經(jīng)驗水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),甚至其個人脾性都對項目管理的成敗有著決定性的影響。在一個項目正式立項之后和開展各項具體工作以前,首先必須遴選和任命項目經(jīng)理,并由其負(fù)責(zé)項目的實施和完成,組織開展各項后續(xù)工作。

  盡管項目經(jīng)理也是一個管理者,但卻與其他管理者有很大的不同。首先項目經(jīng)理與普通部門經(jīng)理的職責(zé)不同,在矩陣組織形式中可以明顯看到項目經(jīng)理與部門經(jīng)理的差異,項目經(jīng)理對項目的計劃、組織、實施負(fù)全權(quán)責(zé)任,對項目目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)任。而部門經(jīng)理只能對項目涉及本部門的部門工作施加影響,如技術(shù)部門經(jīng)理對項目技術(shù)方案的選擇,設(shè)備部門經(jīng)理對設(shè)備選擇的影響等等。因此項目經(jīng)理對項目的管理比部門經(jīng)理更加系統(tǒng)全面,要求具有系統(tǒng)思維的觀念。其次項目經(jīng)理與項目經(jīng)理的經(jīng)理或公司總經(jīng)理職責(zé)不同,項目經(jīng)理是項目的直接管理者,是身處第一線的管理者,而項目經(jīng)理的經(jīng)理或公司的總經(jīng)理是通過項目經(jīng)理的選拔、使用、考核等來間接管理項目的。在一個實施項目管理的公司中,項目經(jīng)理的經(jīng)理或總經(jīng)理往往也是從項目經(jīng)理做起來的。

  權(quán)責(zé)對等是管理的一條基本原則,權(quán)大于責(zé)可以導(dǎo)致亂拍板,無人承擔(dān)相應(yīng)的后果;而責(zé)大于權(quán)又會使管理者趨于保守,沒有創(chuàng)新精神。項目經(jīng)理承擔(dān)在一定約束條件下的權(quán)力,也是說上級要給項目經(jīng)理授權(quán),而項目經(jīng)理獲得權(quán)力以后,由于生理、心理及時間、精力等的限制,必須通過項目團隊完成項目任務(wù),因此他還必須放權(quán)于項目團隊成員。下面著重談一下關(guān)于項目管理的授權(quán)技巧方法問題。

1、項目管理中授權(quán)的必要性

  在項目的實施中,凡是需要項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理的方面,首先應(yīng)授與其相應(yīng)的權(quán)限,問題的關(guān)鍵在于授權(quán)的程度大小。項目經(jīng)理的工作范圍涉及和貫穿于項目實施的全過程和所有方面,所以,對其的授權(quán)也應(yīng)貫穿到項目實施的全過程、涉及項目實施的所有方面。

  項目經(jīng)理全過程責(zé)任制的確立,使得項目經(jīng)理的職責(zé)開始于客戶的需求,終止于幫助客戶進行投產(chǎn)試營,從這一項目全周期理論出發(fā),項目經(jīng)理的權(quán)力從客戶和項目被委托方締結(jié)契約關(guān)系之前應(yīng)具備,即使在合同中止還應(yīng)有所延續(xù)。這一新變化和新發(fā)展必然要求有相應(yīng)的項目組織管理結(jié)構(gòu)和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制與之適應(yīng)。但是,現(xiàn)實中由于一些具體條件的限制,許多項目被委托方在承接項目之后才開始設(shè)立項目經(jīng)理,這顯然不利于項目經(jīng)理全面地了解項目,無益于其及早做好項目啟動的準(zhǔn)備工作。

  從實施項目的全方位來看,項目經(jīng)理的權(quán)限應(yīng)涉及到項目實施的所有生產(chǎn)要素,包括人力、物力、財力、技術(shù)、時間以及組織管理等。項目管理的核心是人的管理,從項目周期的全過程和項目實施的階段性來看,人的因素始終是智能的因素,所以實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制重要的是授予項目經(jīng)理充分的人事權(quán),使之迅速建立起一支高效率的項目團隊,以保證項目的順利實施。

2、項目管理中的授權(quán)基本原則

 。1)根據(jù)項目目標(biāo)的要求授權(quán)。

  通常,項目目標(biāo)要求越高,則授予項目經(jīng)理的權(quán)力也應(yīng)越大。

 。2)根據(jù)項目風(fēng)險程度授權(quán)。

  項目風(fēng)險越大,對項目經(jīng)理賦予的權(quán)力也應(yīng)越大。只有這樣,項目經(jīng)理才擁有充分的權(quán)限,能在變化多端的項目環(huán)境中果斷地作出決策。相反,項目的風(fēng)險程度較低,授予項目經(jīng)理的權(quán)力也應(yīng)適當(dāng)減小。

 。3)按項目合同的性質(zhì)授權(quán)。

  從客戶與項目被委托方簽訂的合同來看,如果合同要求的工程項目技術(shù)較復(fù)雜、質(zhì)量要求較高,則對項目經(jīng)理應(yīng)授予較多的權(quán)力,如果客戶在合同中規(guī)定了既定的成本約束,則應(yīng)授予項目經(jīng)理較為靈活的權(quán)限;以便使其能有充分的自主權(quán),作出正確的決策,使得項目的實施不超出成本預(yù)算。

 。4)按項目的性質(zhì)授權(quán)。

  從項目的復(fù)雜程度來看,大型復(fù)雜的工程項目,則應(yīng)授予項目經(jīng)理較大的權(quán)限;反之,項目較為簡單,項目的目標(biāo)或目標(biāo)體系較易實現(xiàn),則無需授予項目經(jīng)理過大的權(quán)限。

 。5)根據(jù)項目經(jīng)理授權(quán)。

  不同的項目經(jīng)理,有不同的領(lǐng)導(dǎo)水平和管理經(jīng)驗,對于那些組織管理能力較強、經(jīng)驗頗為豐富的項目經(jīng)理,則應(yīng)授予其足夠的權(quán)限,以便其能充分發(fā)揮自已的創(chuàng)造性。相反,對于那些領(lǐng)導(dǎo)水平一般、閱歷及管理經(jīng)驗不甚豐富的項目經(jīng)理,則應(yīng)適當(dāng)保留部分權(quán)力,以免其決策過于草率或把握不住,導(dǎo)致項目風(fēng)險加大,造成不應(yīng)有的損失。

 。6)根據(jù)項目班子和項目團隊授權(quán)。

  如果項目經(jīng)理班子成員較多、配備精良,則應(yīng)授予項目經(jīng)理較大的權(quán)限;如果項目團隊的成員較多,也應(yīng)授予項目經(jīng)理較多的權(quán)限。相反,授予的權(quán)力可以適當(dāng)?shù)厣傩?/p>

3、項目管理中的授權(quán)范圍

  一般地講,應(yīng)授予項目經(jīng)理以下基本權(quán)限:

 。1)項目團隊的組建權(quán)。

  項目團隊的組建權(quán)包括兩個方面:首先是項目經(jīng)理班子或管理班子的組建權(quán),其次是項目團隊成員的選拔權(quán)。項目經(jīng)理需要組建一個制定決策、執(zhí)行決策的“左膀右臂”機構(gòu),也是項目的經(jīng)理班子或管理班子,負(fù)責(zé)項目各階段的工作。因此,授予項目經(jīng)理組建班子的權(quán)力至關(guān)重要,這包括:項目經(jīng)理班子人員的選擇、考核和聘用;對高級技術(shù)人才、管理人才的選拔和調(diào)人;對項目經(jīng)理班子成員的任命、考核、升遷、處分、獎勵、監(jiān)督指揮甚至辭退等。建立起一支高效協(xié)同的項目團隊是保證項目成功的另一關(guān)鍵因素。這包括:專業(yè)技術(shù)人員的選拔、培訓(xùn)和調(diào)入,管理人員的配備,后勤人員的配備,團隊成員的考核、激勵、處分,乃至辭退等。

 。2)財務(wù)決策權(quán)。

  項目經(jīng)理必須擁有與項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制相符合的財務(wù)決策權(quán),否則項目難以順利展開。一般來講,項目經(jīng)理的財務(wù)決策權(quán)力包括以下幾個方面:

  1)具有分配權(quán)。即項目經(jīng)理有權(quán)決定項目團隊成員的利益分配,包括計酬方式、分配的方案原則,如實行計件、計時工資制或效益工資制等。項目經(jīng)理還有權(quán)制定獎罰制度,對超額工作者、效率較高者發(fā)放一定的獎金;相反,則可扣除一定的獎金或工資。

  2)擁有費用控制權(quán)。項目經(jīng)理在財務(wù)制度允許的范圍內(nèi)擁有費用支出和報銷的權(quán)力,如聘請法律顧問、技術(shù)顧問、管理顧問的費用支出,工傷事故、索賠等項的營業(yè)外支出。

  3)掌有資金的融通、調(diào)配權(quán)力。在客戶不能及時提供資金的情況下,資金的短缺勢必要影響工期,對于一個項目團隊來說,時間也具有價值,因此還應(yīng)授予項目經(jīng)理必要的融資權(quán)力和資金調(diào)配權(quán)力。這對某些不能間歇、工期較緊的項目來說尤為重要。

 。3)項目實施控制權(quán)。

  由于資源的配置如物資的供應(yīng),人力、財力的配備在項目的實際實施中,可能與項目計劃書有所出人。有時項目實施的外部環(huán)境會發(fā)生一定的變化,這使項目實施的迸度無法與預(yù)期同步,這時要求項目經(jīng)理根據(jù)項目總目標(biāo),將項目的進度和階段性目標(biāo)與資源和外部環(huán)境平衡起來,作出相應(yīng)的決策,以便對整個項目進行有效的控制。

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