多年在IT行業(yè)摸趴滾打，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。很多同業(yè)人現(xiàn)在都在大談軟件的項(xiàng)目管理，我也在思考。寫(xiě)出來(lái)，與同行共同探討，以期把今后的工作做得更好，共同推進(jìn)中國(guó)軟件的發(fā)展。因?yàn)榻�期組織管理類(lèi)項(xiàng)目較多，文章中也不自覺(jué)地多了管理類(lèi)軟件項(xiàng)目管理的色彩。

1． 目標(biāo)

　�。�1） 建立項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證體系，使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有序化、文檔化，有計(jì)劃性、具可追溯性；
　�。�2） 調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；
　�。�3） 保證項(xiàng)目的按計(jì)劃實(shí)施，保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量；
　�。�4） 為客戶(hù)提供及時(shí)、周到、滿(mǎn)意的服務(wù)；
　�。�5） 做好公司內(nèi)部軟件資源的管理，提高軟件資源的可重用性；
　�。�6） 做好技術(shù)人員的管理工作，增強(qiáng)歸宿感，做到敬業(yè)樂(lè)群；
　�。�7） 做好技術(shù)儲(chǔ)備和探索性研究，做好梯隊(duì)建設(shè)。

2． 現(xiàn)狀

　　國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展很快，而成規(guī)模的又鳳毛麟角，絕大多數(shù)軟件公司人數(shù)在50人以下，占到軟件公司總數(shù)的55%以上，這部分公司整日忙于生計(jì)，主要靠公司幾個(gè)技術(shù)“高手”支撐，公司的命運(yùn)與這幾個(gè)“高手”息息相關(guān)，這幾個(gè)“高手”也是整天在扮演“救火隊(duì)員”的角色，整天價(jià)忙得不可開(kāi)交，壓力很大，無(wú)法解脫。其實(shí)，一些國(guó)內(nèi)的軟件公司也是在這樣拼殺。1997年金山推出WPS97名震四方，有媒體披露靠的是“十來(lái)個(gè)人七八條槍”，靠的是求伯君賣(mài)了房子賣(mài)了車(chē)，那時(shí)，求伯君也講，中國(guó)有中國(guó)的國(guó)情，無(wú)法按國(guó)外的開(kāi)發(fā)方法組織，那樣成本太高。這標(biāo)志著還處在“軟件英雄”時(shí)代，還沒(méi)有進(jìn)入產(chǎn)業(yè)時(shí)代。也是在1997年，用友首先在國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證，開(kāi)了先河，也是在這一年，“軟件工廠”的概念被媒體炒得火熱，很多業(yè)內(nèi)的有識(shí)之士在思考，軟件公司該如何管理、組織，也是在這一年，我到電子部出差的時(shí)候，知道了有一個(gè)東西叫CMM，那是國(guó)外評(píng)價(jià)軟件公司和軟件承包商成熟度的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)以后大型項(xiàng)目招標(biāo)可能會(huì)引用。

　　前段時(shí)間，見(jiàn)到一份資料，講的是CSCMM，即中國(guó)軟件的CMM，稱(chēng)這項(xiàng)研究開(kāi)始于四年以前，是CMM與中國(guó)國(guó)情結(jié)合的產(chǎn)物。這是說(shuō)，四年前從電子部了解到的那個(gè)消息現(xiàn)在有了“研究成果”，另一個(gè)信號(hào)是，國(guó)外對(duì)軟件承包商成熟度的評(píng)估辦法也快要引進(jìn)來(lái)了，做“外包”，需要有CMM，做大型的“內(nèi)包”，也快要要求CSCMM了。發(fā)展是歷史的必然，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在是我們常誦的格言。迎上去，海闊天空，等下去，山窮水盡。

　　WTO，已經(jīng)是不遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)，軟件產(chǎn)業(yè)化也是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。作坊式的生產(chǎn)、英雄式的產(chǎn)業(yè)終經(jīng)不起大浪淘沙。

3． 組織

　　以項(xiàng)目組作為一個(gè)描述單位。
　　A．系統(tǒng)分析員，通�？梢該�(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，全面對(duì)該項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，整個(gè)項(xiàng)目的組織者和直接。是用戶(hù)需求調(diào)查的主要負(fù)責(zé)人，與用戶(hù)溝通的主要協(xié)調(diào)人。與系統(tǒng)設(shè)計(jì)師組成系統(tǒng)分析小組，執(zhí)筆起草用戶(hù)需求報(bào)告（按道理這份報(bào)告應(yīng)該用戶(hù)撰寫(xiě)，但通常情況下都要軟件開(kāi)發(fā)商代勞）、系統(tǒng)可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)需求說(shuō)明和設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)等，制定系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定系統(tǒng)測(cè)試方案，制定系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃。
　　B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)師（原來(lái)習(xí)慣稱(chēng)高級(jí)程序員），參加系統(tǒng)分析小組，參加用戶(hù)需求調(diào)查，分別著重于服務(wù)器端或客戶(hù)端或中間層協(xié)助系統(tǒng)分析員進(jìn)行可行性分析，協(xié)助系統(tǒng)分析員完成各項(xiàng)系統(tǒng)分析報(bào)告。用戶(hù)需求報(bào)告和需求說(shuō)明獲得用戶(hù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，分別著重于服務(wù)器端或客戶(hù)端或中間層制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，制定程序設(shè)計(jì)風(fēng)格，制定軟件界面風(fēng)格，指定參考資料，確定可引用的軟件資源，指導(dǎo)程序員的工作。
　　C．D．程序員，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的直接指導(dǎo)下開(kāi)展工作，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，不許追求個(gè)人風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，培養(yǎng)務(wù)實(shí)求精的工作作風(fēng)。
　　E．檔案控制員，可以一個(gè)項(xiàng)目配置一個(gè)，同時(shí)兼做部分測(cè)試員的工作，也可以幾個(gè)項(xiàng)目配置一個(gè)專(zhuān)職的檔案控制員。檔案控制員負(fù)責(zé)保管好項(xiàng)目每一個(gè)階段的文檔，編好號(hào)，建好索引，方便查閱，又要保證檔案的完整、安全和保密。另一個(gè)職責(zé)是做好軟件的版本控制工作，每次正式發(fā)布的軟件或階段性的軟件程序員必須將源代碼和相關(guān)的說(shuō)明書(shū)交給檔案控制員統(tǒng)一打包、編譯、建檔。保留好軟件的每一個(gè)版本，每一個(gè)版本升級(jí)的詳細(xì)不同都要有詳細(xì)記載。重點(diǎn)文檔要重點(diǎn)保護(hù)，如用戶(hù)需求報(bào)告和需求變化的階段記載，項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的每次會(huì)議紀(jì)要，階段性的測(cè)試報(bào)告，每次評(píng)審的問(wèn)題清單，開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的主要技術(shù)障礙和解決途徑等。
　　F．系統(tǒng)測(cè)試員，直接接受項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理制定的測(cè)試方案，有條件時(shí)系統(tǒng)測(cè)試員可以深入用戶(hù)實(shí)際工作環(huán)境，了解用戶(hù)的實(shí)際工作情況，收集來(lái)源于實(shí)際的測(cè)試試?yán)�，做好測(cè)試記錄，做好測(cè)試報(bào)告，做好與程序員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的溝通，跟蹤問(wèn)題的解決。測(cè)試報(bào)告和測(cè)試卡要交檔案控制員歸檔。