軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的預(yù)算和進(jìn)度等方面的問(wèn)題以及這些問(wèn)題對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，如果項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本，甚至使軟件項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)。如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，可以大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。但是，目前國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)不太關(guān)心軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，結(jié)果造成軟件項(xiàng)目經(jīng)常性的延期、超過(guò)預(yù)算，甚至失敗。成功的項(xiàng)目管理一般都對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了良好的管理。因此任何一個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理作為軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，存在多種風(fēng)險(xiǎn)管理方法與工具，軟件項(xiàng)目管理只有找出適合自己的方法與工具并應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)管理中，才能盡量減少軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指為了好的達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識(shí)別、分配、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)與藝術(shù)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是使?jié)撛跈C(jī)會(huì)或回報(bào)大化，使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)小化。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過(guò)程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，如圖1所示。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)要進(jìn)行，并在項(xiàng)目執(zhí)行中不斷進(jìn)行。是說(shuō)，在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響本項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的自始至終定期進(jìn)行。

（2）風(fēng)險(xiǎn)量化：涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估，是衡量風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對(duì)措施。。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、剩余風(fēng)險(xiǎn)、次要風(fēng)險(xiǎn)以及為其它過(guò)程提供得依據(jù)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。該過(guò)程的輸出包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新。

每個(gè)步驟所使用的工具和方法詳見(jiàn)表1：

表1 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中所使用的工具、方法

軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)

軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)非體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度。IＴ項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類(lèi)：

（1）需求風(fēng)險(xiǎn)

①需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但需求還在繼續(xù)變化；

②需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇；

③添加額外的需求；

④產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間；

⑤在做需求中客戶(hù)參與不夠；

⑥缺少有效的需求變化管理過(guò)程。

（2）計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)

①計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶(hù)或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一致；

②計(jì)劃是優(yōu)化的，是"佳狀態(tài)"，但計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，只能算是"期望狀態(tài)"；

③計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)特定的小組成員其實(shí)指望不上；

④產(chǎn)品規(guī)模(代碼行數(shù)、功能點(diǎn)、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比)比估計(jì)的要大；

⑤完成目標(biāo)日期提前，但沒(méi)有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源；

⑥涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。