除了優(yōu)先考慮順序外,你還應(yīng)該建立各項(xiàng)考慮點(diǎn)的質(zhì)量規(guī)范。如果事先能夠決定合適的優(yōu)先考慮順序,并建立質(zhì)量規(guī)范,團(tuán)隊(duì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,網(wǎng)站的整體風(fēng)格會(huì)比較一致。
第二章 有效的作業(yè)方式
1、什么時(shí)候修改錯(cuò)誤
微軟的經(jīng)驗(yàn)是:(1).bug越晚清除,時(shí)間花得越多; (2).在開(kāi)發(fā)過(guò)程中立刻除蟲(chóng),可以讓您早些學(xué)到經(jīng)驗(yàn),然后不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤;(3).如果能夠保證沒(méi)有任何錯(cuò)誤,您能比較準(zhǔn)確的估出項(xiàng)目的完成時(shí)間。 所以,設(shè)計(jì)師應(yīng)該把找錯(cuò)誤當(dāng)成一件重要的事情,不要為任何理由而耽誤。
2、email的時(shí)間陷阱
回復(fù)email要分批做,早上一上班,中午休息時(shí)間,或者是下班前看一下都可以,但不要有事沒(méi)事都不停的看email。
3、方法讓大家分享
身為主管,你應(yīng)該鼓勵(lì)組員提出改進(jìn)工作效率的建議。引導(dǎo)組員思考的方法也很重要。比如,下面兩個(gè)問(wèn)題:
a.為什么進(jìn)度總是一再落后?
b.有什么辦法可以避免將來(lái)再發(fā)生進(jìn)度落后?
第一個(gè)問(wèn)題可能的答案是:互相依賴的工作太多,工具太難用,老板是個(gè)白癡等等;第二個(gè)答案可能是:減少互賴性的工作,購(gòu)買更好的工具,與老板加強(qiáng)溝通。
兩個(gè)問(wèn)題的方向不同,第一個(gè)是探究原因,導(dǎo)引出抱怨;第二個(gè)是未來(lái)改進(jìn)的方法,導(dǎo)引出解決辦法。
問(wèn)題越精確,問(wèn)題越有力,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)越有益,讓我們?cè)倏慈齻(gè)問(wèn)法:
a.如何保持每次都如期完成項(xiàng)目?
b.如何在不加班的前提下,如期完成項(xiàng)目?
c.如何在不加班,也不增加人手的前提下,如期完成任務(wù)?
第三個(gè)問(wèn)法,迫使大家來(lái)點(diǎn)真正有創(chuàng)意的思考和認(rèn)真檢討工作本身值得改進(jìn)的地方了。一次比一次更精確的問(wèn)題,可以刺激思考過(guò)程,激發(fā)更有創(chuàng)意的答案。
4、無(wú)意義的懲罰
懲罰是一種心理上的負(fù)強(qiáng)化作用,懲罰是對(duì)員工的責(zé)罵,訓(xùn)斥與威脅,象鞭打馬匹使它服從主人的命令。這種管理手段是該受譴責(zé)的,如果主管們的用意是希望組員因此而工作更努力的話,大錯(cuò)特錯(cuò)了。這種責(zé)罵只會(huì)激起組員心中的憤怒,羞惱和沮喪。實(shí)際上,往往這些項(xiàng)目的問(wèn)題都出在管理方面,目標(biāo)不明確或者野心太大,設(shè)計(jì)師只是倒霉的遇上了差勁的主管,其實(shí)他們的能力不比其他項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師差。因此放棄責(zé)罵吧,責(zé)罵只會(huì)讓項(xiàng)目更糟,沒(méi)有任何改善的效果。
第三章 保持進(jìn)度
即使順利的項(xiàng)目,也無(wú)法完全按照計(jì)劃執(zhí)行,但是,如果你放任計(jì)劃隨意進(jìn)行,有你猛然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目脫軌太遠(yuǎn),來(lái)不及完成。項(xiàng)目象一枚瞄準(zhǔn)月球的火箭,只要有一點(diǎn)點(diǎn)不夠精確,到時(shí)候無(wú)法命中目標(biāo),差之毫厘,失之千里,實(shí)在不可不慎重。聰明的主管懂得這個(gè)道理,他們會(huì)經(jīng)常注意項(xiàng)目的精度,隨時(shí)修正方向,保持項(xiàng)目不偏離計(jì)劃進(jìn)行。本章將介紹一些很有效的策略,幫助項(xiàng)目保持進(jìn)度。
1、向前看
我一直相信,項(xiàng)目之所以脫軌,主要原因在于人們沒(méi)有認(rèn)真思考如何使項(xiàng)目保持進(jìn)度,順利進(jìn)行。如果沒(méi)有未雨綢繆,只是坐等問(wèn)題發(fā)生,到那時(shí)候太遲了。一個(gè)月前沒(méi)有花30分鐘思考這個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在可能要浪費(fèi)幾小時(shí)或幾天的時(shí)間去修正。這是所謂的“被動(dòng)工作”。
解決這種被動(dòng)工作的方法,是化被動(dòng)為主動(dòng),事先發(fā)掘潛在的問(wèn)題,并設(shè)法避免。有很多方法和技巧可以訓(xùn)練自己“向前看”,但總結(jié)起來(lái)不過(guò)是一句簡(jiǎn)單的要決:定期暫停手邊的工作,然后往前思考,隨時(shí)做必要的修正,以避免未來(lái)的大障礙。
我已經(jīng)有十年以上的習(xí)慣,每天花10到15分鐘思考下列問(wèn)題,并且列出答案: 有什么事情是我能做,而且可以幫助項(xiàng)目在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)順利進(jìn)行的?
2、明確定義需求的范圍
人們?cè)陂_(kāi)口要求的東西未必是他真正想要的,處理他的要求之前,請(qǐng)務(wù)必確定他究竟想要做什么。
在網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,經(jīng)常會(huì)遇到客戶或者領(lǐng)導(dǎo)層提出一些希奇古怪的需求。一次,首席設(shè)計(jì)師驚慌失措的跑來(lái)找我,告訴我麻煩來(lái)了,客戶對(duì)新設(shè)計(jì)的界面不滿意,要求按照某個(gè)網(wǎng)站一摸一樣的設(shè)計(jì)。如果真的那樣做,需要重新花一個(gè)星期才能做出來(lái),可是目前離期限的時(shí)間已經(jīng)很短了。聽(tīng)了他的陳述后,我必須承認(rèn)如果真得那樣做,我們的進(jìn)度完蛋了,同時(shí)我也很好奇,為什么客戶會(huì)有這樣的要求,所以在我答復(fù)他們做還是不做之前,請(qǐng)客戶經(jīng)理去了解一下這個(gè)需求的原因。不一會(huì)兒,客戶經(jīng)理笑嘻嘻地回來(lái)了。