根據(jù)美國項目管理知識體系指南(PMBOK)的定義:項目生命周期開始于項目啟動(例如簽訂承包合同),結束于項目收尾(例如按合同驗收)。因此,信息化建設項目生命周期包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)和測試、安裝調試這4個階段。參見下圖。
本文第二部分內容——項目計劃、實施和控制,是基于項目生命周期來考慮的。由于項目管理其實是一種方法論,因此可行性研究階段的工作也可以按本文第二部分介紹的方法來處理。
二、項目計劃、實施和控制
1、整體計劃
整體計劃的核心內容包括:范圍計劃、時間計劃、成本計劃和組織計劃。
1)范圍計劃
項目范圍由工作分解結構(WBS)界定。工作分解是一種以結果為導向的分析方法,用于分析項目所涉及的工作。工作分解結構中所包含的全部工作構成了項目的整個范圍。工作分解結構是項目管理的一個非常基礎性文件,因為它是計劃和管理項目進度、成本和變更的基礎。項目管理專家認為,沒有包含在WBS中的工作是不應該做的。
信息系統(tǒng)建設項目的工作分解結構,第一層通常是由前面所述的項目生命周期的4個階段組成,第二層則包括每個階段需要完成的可交付成果,第三層包括第二層可交付成果進一步分解的結果——所有細化的可交付成果,…。
工作分解結構層次的多少,以便于管理為劃分標準。相同的項目,不同的人會做出不同的工作分解結構來。工作分解結構底層的可交付成果叫做工作包。
2)時間計劃
時間計劃是確定工作分解結構中每個可交付成果的開始和結束時間。時間計劃通常用表格或甘特圖、里程碑圖來表示。網(wǎng)絡計劃技術中的關鍵路徑分析、并行工程等技術方法,可用來優(yōu)化時間計劃安排。由于有項目管理軟件的支持,生成時間計劃圖表,以及用網(wǎng)絡計劃技術優(yōu)化時間安排都變得十分地容易。
3)成本計劃
① 制訂資源計劃資源計劃確定了為完成項目中各活動所需要的資源(人、設備、材料)。WBS是項目資源計劃基本的輸入。
② 成本估算成本估算是利用WBS、資源需求、資源單價、活動歷時估計等成本要素,通過有關算法與工具(項目管理軟件或電子表格)算出完成項目所需各種資源的成本估計值。
③ 成本預算成本預算是為了確定測量項目實際績效的基準計劃,而把整個成本估算分配到由WBS確定的各工作包上去。成本預算和成本估算通常是同步進行的。
④ 成本基準計劃成本基準計劃是一種按時間分段的預算,可以用來測量和監(jiān)控項目成本的績效。按時段把估算的成本疊加起來即可求得成本基準計劃。
4)組織計劃組織計劃是,利用責任矩陣確定WBS中各工作項的責任單位;利用組織圖確定報告關系。但是,組織計劃結果的具體形式受企事業(yè)單位的組織結構制約。(關于項目的組織問題,在本文第五部分解析)。
2、項目實施
項目實施總是一個階段接一個階段地進行的,前一個階段的結果為下一階段提供輸入。信息化建設項目中,第一階段的結果“系統(tǒng)說明書”,為第二階段系統(tǒng)設計提供輸入;第二階段的結果“系統(tǒng)設計說明書”,為第三階段的開發(fā)工作提供輸入…。
每個階段實施工作也都要首先做個計劃,這個計劃是為完成WBS工作包而采取的行動計劃,包括:基于各項活動的基準進度計劃,角色、職責分配計劃。類似于前面講到的組織計劃,角色、職責分配也利用了責任矩陣這種方法,只不過在這里是把職責分配到個人。
項目子產(chǎn)品、產(chǎn)品實際上產(chǎn)生于項目實施過程中。