根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK)的定義:項(xiàng)目生命周期開(kāi)始于項(xiàng)目啟動(dòng)(例如簽訂承包合同),結(jié)束于項(xiàng)目收尾(例如按合同驗(yàn)收)。因此,信息化建設(shè)項(xiàng)目生命周期包括系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試、安裝調(diào)試這4個(gè)階段。參見(jiàn)下圖。
本文第二部分內(nèi)容——項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施和控制,是基于項(xiàng)目生命周期來(lái)考慮的。由于項(xiàng)目管理其實(shí)是一種方法論,因此可行性研究階段的工作也可以按本文第二部分介紹的方法來(lái)處理。
二、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施和控制
1、整體計(jì)劃
整體計(jì)劃的核心內(nèi)容包括:范圍計(jì)劃、時(shí)間計(jì)劃、成本計(jì)劃和組織計(jì)劃。
1)范圍計(jì)劃
項(xiàng)目范圍由工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)界定。工作分解是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法,用于分析項(xiàng)目所涉及的工作。工作分解結(jié)構(gòu)中所包含的全部工作構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目管理的一個(gè)非常基礎(chǔ)性文件,因?yàn)樗怯?jì)劃和管理項(xiàng)目進(jìn)度、成本和變更的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理專家認(rèn)為,沒(méi)有包含在WBS中的工作是不應(yīng)該做的。
信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),第一層通常是由前面所述的項(xiàng)目生命周期的4個(gè)階段組成,第二層則包括每個(gè)階段需要完成的可交付成果,第三層包括第二層可交付成果進(jìn)一步分解的結(jié)果——所有細(xì)化的可交付成果,…。
工作分解結(jié)構(gòu)層次的多少,以便于管理為劃分標(biāo)準(zhǔn)。相同的項(xiàng)目,不同的人會(huì)做出不同的工作分解結(jié)構(gòu)來(lái)。工作分解結(jié)構(gòu)底層的可交付成果叫做工作包。
2)時(shí)間計(jì)劃
時(shí)間計(jì)劃是確定工作分解結(jié)構(gòu)中每個(gè)可交付成果的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。時(shí)間計(jì)劃通常用表格或甘特圖、里程碑圖來(lái)表示。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中的關(guān)鍵路徑分析、并行工程等技術(shù)方法,可用來(lái)優(yōu)化時(shí)間計(jì)劃安排。由于有項(xiàng)目管理軟件的支持,生成時(shí)間計(jì)劃圖表,以及用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)優(yōu)化時(shí)間安排都變得十分地容易。
3)成本計(jì)劃
① 制訂資源計(jì)劃資源計(jì)劃確定了為完成項(xiàng)目中各活動(dòng)所需要的資源(人、設(shè)備、材料)。WBS是項(xiàng)目資源計(jì)劃基本的輸入。
② 成本估算成本估算是利用WBS、資源需求、資源單價(jià)、活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)等成本要素,通過(guò)有關(guān)算法與工具(項(xiàng)目管理軟件或電子表格)算出完成項(xiàng)目所需各種資源的成本估計(jì)值。
③ 成本預(yù)算成本預(yù)算是為了確定測(cè)量項(xiàng)目實(shí)際績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃,而把整個(gè)成本估算分配到由WBS確定的各工作包上去。成本預(yù)算和成本估算通常是同步進(jìn)行的。
④ 成本基準(zhǔn)計(jì)劃成本基準(zhǔn)計(jì)劃是一種按時(shí)間分段的預(yù)算,可以用來(lái)測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目成本的績(jī)效。按時(shí)段把估算的成本疊加起來(lái)即可求得成本基準(zhǔn)計(jì)劃。
4)組織計(jì)劃組織計(jì)劃是,利用責(zé)任矩陣確定WBS中各工作項(xiàng)的責(zé)任單位;利用組織圖確定報(bào)告關(guān)系。但是,組織計(jì)劃結(jié)果的具體形式受企事業(yè)單位的組織結(jié)構(gòu)制約。(關(guān)于項(xiàng)目的組織問(wèn)題,在本文第五部分解析)。
2、項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施總是一個(gè)階段接一個(gè)階段地進(jìn)行的,前一個(gè)階段的結(jié)果為下一階段提供輸入。信息化建設(shè)項(xiàng)目中,第一階段的結(jié)果“系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)”,為第二階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供輸入;第二階段的結(jié)果“系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)”,為第三階段的開(kāi)發(fā)工作提供輸入…。
每個(gè)階段實(shí)施工作也都要首先做個(gè)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃是為完成WBS工作包而采取的行動(dòng)計(jì)劃,包括:基于各項(xiàng)活動(dòng)的基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃,角色、職責(zé)分配計(jì)劃。類似于前面講到的組織計(jì)劃,角色、職責(zé)分配也利用了責(zé)任矩陣這種方法,只不過(guò)在這里是把職責(zé)分配到個(gè)人。
項(xiàng)目子產(chǎn)品、產(chǎn)品實(shí)際上產(chǎn)生于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。