一、馬特萊法則
馬特萊法則又稱80∶20法則,它的涵義是把80∶20作為確定比值,主張企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營管理企業(yè)不必面面俱到,而應(yīng)側(cè)重抓關(guān)鍵的20%.
從人力資源管理的角度來看,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)把主要精力放在對占職工總數(shù)20%的業(yè)務(wù)骨干的管理上,抓企業(yè)發(fā)展的骨干力量,再以這20%的少數(shù)帶動(dòng)占80%的多數(shù),以提高企業(yè)效率。
從營銷的角度來看,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)抓住占總數(shù)20%的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)用戶,滲透經(jīng)營,以達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的效果。從融資角度來看,企業(yè)經(jīng)營者要將有限的資金投放到生產(chǎn)經(jīng)營中占總數(shù)20%的重點(diǎn)項(xiàng)目上,不斷優(yōu)化資金投向,提高資金使用效率。
二、達(dá)維多定律項(xiàng)目經(jīng)理博客
達(dá)維多定律是以英特爾公司副總裁達(dá)維多的名字命名的。達(dá)維多認(rèn)為,一家企業(yè)要在市場中總是占據(jù)主導(dǎo)地位,那么它要永遠(yuǎn)做到第一個(gè)開發(fā)出新一代產(chǎn)品,第一個(gè)淘汰自己的產(chǎn)品! ∵@一定律的基點(diǎn)是著眼于市場開發(fā)和利益分割的成效。人們在市場競爭中無時(shí)無刻不在搶占先機(jī),因?yàn)橹挥邢热胧袌,才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。英特爾公司在產(chǎn)品開發(fā)和推廣上奉行達(dá)維多定律,始終是微處理器的開發(fā)者和倡導(dǎo)者。他們的產(chǎn)品不一定是性能好的和速度快的,但他們一定做到是新的。為此,他們不惜淘汰自己哪怕是市場正賣得好的產(chǎn)品。
達(dá)維多定律揭示了以下取得成功的真諦:不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,及時(shí)淘汰老產(chǎn)品,使新產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場,并以自己成功的產(chǎn)品形成新的市場和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)而形成大規(guī)模生產(chǎn),取得高額利潤。
三、默菲定律
默菲定律源于美國空軍1949年進(jìn)行的關(guān)于“急劇減速對飛行員的影響”的研究。實(shí)驗(yàn)的志愿者們被綁在火箭驅(qū)動(dòng)的雪撬上,當(dāng)飛速行駛的雪撬突然停止時(shí),實(shí)驗(yàn)人員會監(jiān)控他們的狀況。監(jiān)控器具是一種由空軍上尉工程師愛德華。默菲所設(shè)計(jì)的甲胄,甲胄里面裝有電極。有,在通常認(rèn)為無誤的測試過程中,甲胄卻沒有記錄任何數(shù)據(jù),這使技術(shù)人員感到非常吃驚。默菲后來發(fā)現(xiàn)甲胄里面的電極每一個(gè)都放錯(cuò)了,于是他即席說道:如果某一事情可以有兩種或者兩種以上的方法來實(shí)現(xiàn),而其中有一種會導(dǎo)致災(zāi)難性的錯(cuò)誤,而這一錯(cuò)誤往往會發(fā)生。
默菲的這一說法后來得到廣泛的流傳并被總結(jié)成默菲定律:如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性多么小,它總會發(fā)生,并可能引起更大的損失。
四、凡勃倫效應(yīng)
款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進(jìn)入大商場的柜臺,要賣到幾百元,卻總有人愿意買。1.66萬元的眼鏡架、6.88萬元的紀(jì)念表、168萬元的鋼琴,這些近乎“天價(jià)”的商品流通,往往也能在市場上走俏。
其實(shí),消費(fèi)者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,即一些商品價(jià)格定得越高,越能受到消費(fèi)者的青睞。由于這一現(xiàn)象早由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到,因此被命名為“凡勃倫效應(yīng)”。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)會隨著收入的增加,而逐步由追求數(shù)量和質(zhì)量過渡到追求品位格調(diào)。只要消費(fèi)者有能力進(jìn)行這種感性的購買時(shí),“凡勃倫效應(yīng)”會出現(xiàn)。了解了“凡勃倫效應(yīng)”,我們也可以利用它來探索開展新的經(jīng)營活動(dòng)。
五、“翁格瑪麗”效應(yīng)
“翁格瑪麗”效應(yīng),是教育心理學(xué)術(shù)語,意思是對受教育者進(jìn)行心理暗示:你很行,你能做得更好,從而使受教育者認(rèn)識自我,挖掘潛力,增強(qiáng)信心。
在被表彰和嘉獎(jiǎng)的情況下,受表揚(yáng)者自然會不斷地追求進(jìn)步,以更快地適應(yīng)工作需要;而未受表揚(yáng)者也會被給予心理暗示,只要你努力,機(jī)會肯定會降臨。
六、霍桑效應(yīng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
美國芝加哥郊外的霍桑工廠,是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠。這個(gè)工廠具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等,但員工們?nèi)詰崙嵅黄,生產(chǎn)狀況也很不理想。為探求原因,1924年11月,美國研究委員會組織了一個(gè)由心理學(xué)家等各方面專家參加的研究小組,在該工廠開展了一系列的試驗(yàn)研究。這一系列試驗(yàn)研究的中心課題是生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的關(guān)系。這一系列試驗(yàn)研究中有一個(gè)“談話試驗(yàn)”,即用兩年多的時(shí)間,專家們找工人個(gè)別談話兩萬余人次,并規(guī)定在談話過程中,要耐心傾聽工人們對廠方的各種意見和不滿,并做詳細(xì)記錄;對工人的不滿意見不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。
這一“談話試驗(yàn)”收到了意想不到的結(jié)果:霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度提高。這是由于工人長期以來對工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿,無處發(fā)泄,“談話試驗(yàn)”使他們的這些不滿都發(fā)泄出來,從而感到心情舒暢,干勁倍增。社會心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”。
“霍桑效應(yīng)”給我們的啟示是:人在一生中會產(chǎn)生數(shù)不清的意愿和情緒,但終能實(shí)現(xiàn)能滿足的卻為數(shù)不多。對那些未能實(shí)現(xiàn)的意愿和未能滿足的情緒,切莫壓制下去,而要千方百計(jì)地讓它宣泄出來,這對人的身心和工作效率都非常有利。
七、木桶定律
水桶定律是講一只水桶能裝多少水,這完全取決于它短的那塊木板。這是說任何一個(gè)組織,可能面臨的一個(gè)共同問題,即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同,后者討論的是組織中的破壞力量,短的木板卻是組織中有用的一個(gè)部分,只不過比其他部分差一些,你不能把它們當(dāng)成爛$$扔掉。強(qiáng)弱只是相對而言的,無法消除,問題在于你容忍這種弱點(diǎn)到什么程度,如果嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸,你不得不有所動(dòng)作。
八、“刺猬”法則
“刺猬”法則可以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來形象地說明:兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起,可因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺,刺得對方怎么也睡不舒服。于是,它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離,既能互相獲得對方的體溫又不至于被扎。
“刺猬”法則是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。要學(xué)會運(yùn)用“刺猬”法則,保持與下屬適當(dāng)?shù)年P(guān)系,既不能高高在上,也不能把自己混同于下屬,彼此不分。
九、馬太效應(yīng)
《新約.馬太福音》中有這樣一個(gè)故事,一個(gè)國王遠(yuǎn)行前,交給三個(gè)仆人每人一錠銀子,吩咐他們:“你們?nèi)プ錾猓任一貋頃r(shí),再來見我。”國王回來時(shí),第一個(gè)仆人說:“主人,你交給我的一錠銀子,我已賺了10錠。”于是國王獎(jiǎng)勵(lì)了他10座城邑。第二個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我已賺了5錠。” 于是國王便獎(jiǎng)勵(lì)了他5座城邑。第三個(gè)仆人報(bào)告說:“主人,你給我的一錠銀子,我一直包在手巾里存著,我怕丟失,一直沒有拿出來。”于是國王命令將第三個(gè)仆人的那錠銀子賞給第一個(gè)仆人,并且說:“凡是少的,連他所有的,也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這是馬太效應(yīng),它反映了當(dāng)今社會中存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象,即贏家通吃。
對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,馬太效應(yīng)告訴我們,要想在某個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢,必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時(shí)候,即便投資回報(bào)率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實(shí)力迅速在某個(gè)領(lǐng)域做大,要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報(bào)。
十、華盛頓合作規(guī)律
華盛頓合作規(guī)律說的是:一個(gè)人敷衍了事,兩個(gè)人互相推諉,三個(gè)人則永無成事之日。多少有點(diǎn)類似于“三個(gè)和尚”的故事。
人與人的合作不是人力的簡單相加,而是復(fù)雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每一個(gè)人的能力都為1,那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大得多,有時(shí)甚至比1還要小。因?yàn)槿瞬皇庆o止的物,而更像方向不同的能量,相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍,相互抵觸時(shí)則一事無成。