四、計劃支持
1、項目計劃中安排好總結(jié)時間
2、制定里程碑獎勵措施,并且在上個里程碑點處進(jìn)行宣傳,過程中進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
3、向公司提前申請所需的時間和金錢資源
項目實戰(zhàn)筆記之六:團(tuán)隊建設(shè)的三種境界
經(jīng)過自己總結(jié)和項目經(jīng)理們探討,認(rèn)為項目或部門團(tuán)隊建設(shè)可分為三個等級:
一、烏合之眾,強權(quán)政治(新手)
很多新手都會經(jīng)歷這樣的過程,新組建的團(tuán)隊沖突不斷,大家對當(dāng)各種制度措施,報以反感。為保證執(zhí)行力和項目成功,項目經(jīng)理會選擇強權(quán)壓制,尤其是技術(shù)比較好的項目經(jīng)理。大抵的邏輯是“我是老大并且我,要聽我的”。終的結(jié)果是大家對項目目標(biāo)已經(jīng)完全不感興趣,一些沖突升級到個人情感沖突,項目經(jīng)理左右突擊,上躥下跳,甚是辛苦,忙碌,確得不到大家的認(rèn)可。
此時的項目經(jīng)理至少需要做到兩點,才有可能進(jìn)入下個階段,用杰克韋爾奇的兩句話概況:
1、“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長有關(guān)。”
2、“世界上的每一個人都想得到發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán),而且也應(yīng)當(dāng)?shù)玫?rdquo;
所謂“發(fā)言權(quán)”,是指人們希望有機會說出他們的思想,擁有自己的觀點、看法、獲得被傾聽的感受,無論他們的國籍、性別、年齡或者文化背景如何。
所謂“尊嚴(yán)”,是指人們本能地和自發(fā)地希望由于自己的工作、努力和個性而得到尊重。
這個階段之所以命名為烏合之眾,是因為大家對團(tuán)隊根本沒有歸屬感,甚至厭棄團(tuán)隊,期望團(tuán)隊得到解散,或者團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成時,并沒有取得成的感覺,而是有終于熬過來的感觸。
二、尊重,民主社會 (老手)
在經(jīng)歷過挫折或是老前輩們的諄諄教導(dǎo)后,新手往往都能進(jìn)入這個階段。當(dāng)然有些厲害的人有時也會自己跳到這個階段。但是這個階段里的人,也有高下之分。在這個階段的人,往往可以帶團(tuán)隊時,往往可以做到:
1、尊重,言路開明
不把人當(dāng)做機器。制定計劃,措施時,都可以征求的大家意見,當(dāng)然計劃定下來后,執(zhí)行時是不能含糊的。
2、善用人才,培養(yǎng)人才
團(tuán)隊里有人才時,會使用授權(quán)等方式調(diào)用這些人的積極性,而不是幼稚的打壓,并且在團(tuán)隊里沒有人才時,能夠積極選拔備選人員,并給予鍛煉機會
3、分享榮譽
這個階段的項目經(jīng)理,在交流中,會擯棄掉“我怎么樣,怎么樣”,多使用“我們,我們團(tuán)隊怎么樣”,尤其是在面對表揚和榮譽時。在項目組內(nèi)也想方設(shè)法樹立榜樣,并且非常愿意這些人被自己的上級所獲知,愿意為這些人謀個好前程。
4、坦誠
坦誠是相處的長遠(yuǎn)之計,而忽悠,畫大餅這些手段只能短期效應(yīng),并在長期上讓自己的人格受損。關(guān)于這點項目經(jīng)理大多做得程度不一,有時說出一些不開心的事,是需要勇氣的,例如在績效溝通時。但是這個階段的項目經(jīng)理都了解它重要性。
5、團(tuán)隊信息透明
只有信息足夠透明,大家才能夠為項目出謀劃策,才能有坦誠溝通的基礎(chǔ),大家才能對項目歸屬。“壟斷信息,以顯示自己領(lǐng)導(dǎo)的地位”是愚蠢的人才會干的事情
這個階段之所以命名為民主社會,這個階段的價值觀是:民主計劃,嚴(yán)格執(zhí)行,有付出有回報,集體榮譽。第一個階段到第二個階段可能需要時間的積累,而第二個階段到第三個階段,有時卻可望而不可達(dá)。
三、激情,燃燒軍團(tuán) (高手)
激情團(tuán)隊的充分必要前提是,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人是非常有激情的。這點很關(guān)鍵,一個打工者心態(tài),沒有把工作當(dāng)成自己事業(yè)經(jīng)營的人是不會帶出有長久激情的團(tuán)隊。檢視的原理:“看一下大家是不是為了同一個夢想而走到一起的”
要達(dá)成團(tuán)隊激情,至少具備以下幾點:
1、老板風(fēng)格,老板要有分享成功的決心,例如:股票,期權(quán)激勵
2、企業(yè)文化,企業(yè)要有文化宣揚集體奮斗的精神,企業(yè)的使命價值觀能夠深入人心,得到強烈響應(yīng),此時企業(yè)的創(chuàng)新精神,將是從內(nèi)而外的,從下而上的,大家集體思考,集體進(jìn)步,集體創(chuàng)新。
3、有激情的中層,公司中層是企業(yè)的中流砥柱,如果每個中層是有激情的,擴(kuò)散開來的影響力是很大的,反之,則激情容易變成口號。
這里典型的案例是sony的沒落,從井深大的激情軍團(tuán)的消失,井深大倡導(dǎo)”工作保證本身是一種強有力的激勵“,把這種理念能夠深植公司是多么可怕,激情可以創(chuàng)造出很多奇跡。
約翰·科特說過“如果你想建造一艘船,首先要做的不是去采集木材、加工木板和分派工作,而應(yīng)該去喚起人們對廣闊無垠大海的向往。“ 管理者的本質(zhì)是獲得追隨的人,一個企業(yè),一個團(tuán)隊如果能夠擁有一批愿意追隨公司成長的人,所產(chǎn)生的正向能量是無比巨大的。
這種境界的達(dá)到需要多方因素的促合,頗似于武俠里的天人合一,激情團(tuán)隊的管理將十分簡單,保護(hù)這種激情,員工會很自主的進(jìn)行自我管理。
當(dāng)然實際工作中,以上每個階段不孤立存在,可能會存在一些階段的中間體。