一個(gè)企業(yè)的管理，大公司有大公司的方式，小公司也有小公司的做法。如果把別人的經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到自己身上，可能會(huì)適得其反。同樣，管理一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目也一樣，大項(xiàng)目和小項(xiàng)目的方式也完全不一樣。如很多人認(rèn)為小型軟件開發(fā)項(xiàng)目不需要嚴(yán)格的管理，但事實(shí)上卻恰恰與此相反，小型軟件項(xiàng)目不單需要進(jìn)行項(xiàng)目管理，而且不能完全照搬大型軟件項(xiàng)目的管理方式和開發(fā)模式，應(yīng)該要遵循一種適合小型軟件項(xiàng)目的管理方式。
近期，我在負(fù)責(zé)的一個(gè)小型軟件開發(fā)過程中忽視了小型軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)果是麻煩事情特別多，差點(diǎn)兒項(xiàng)目要以失敗告終。但從另一個(gè)角度來看，項(xiàng)目的大與小并沒有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的，但必須要切合實(shí)際來靈活運(yùn)用。本文結(jié)合我在這個(gè)小型軟件開發(fā)項(xiàng)目中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，首先分析小型軟件開發(fā)項(xiàng)目中常見的問題，然后提出相應(yīng)的解決辦法。
一. 小型軟件開發(fā)項(xiàng)目中常犯的錯(cuò)誤
小型軟件開發(fā)項(xiàng)目一般具有項(xiàng)目需求相對(duì)較少、人員較少、開發(fā)周期較短的特點(diǎn)。因此，小型軟件開發(fā)看起來都比較簡(jiǎn)單，比較容易成功，因而人們往往忽視了小型軟件開發(fā)的管理，其實(shí)這是一種誤解。例如，由于人員較少分工不明確或由于開發(fā)周期較短忽視項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度表的控制，結(jié)果是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)開發(fā)流程混亂，重編碼輕設(shè)計(jì)，甚至到編碼完成后再回頭編寫各種文檔資料等現(xiàn)象。從我這次的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)看來，在小型軟件開發(fā)管理中容易犯以下的錯(cuò)誤：
(1)沒有重視項(xiàng)目計(jì)劃，做和尚撞鐘
往往由于項(xiàng)目較小，便很草率地制定一個(gè)開發(fā)日程表，也沒有認(rèn)真地估計(jì)項(xiàng)目難度，結(jié)果是實(shí)際完成時(shí)間與估計(jì)完成時(shí)間往往有較大差別。還有人是這樣說計(jì)劃的："計(jì)劃、計(jì)劃，紙上畫畫，墻上掛掛，計(jì)劃不如變化"。因此，由于觀念的不正確使到計(jì)劃管理經(jīng)常成為空話，特別是在小型軟件開發(fā)中影響計(jì)劃的因素太多時(shí)或加上想省事怕麻煩，結(jié)果計(jì)劃管理形同虛設(shè)了。
但是，軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理的目的是綜合各種因素，制定合理的計(jì)劃，并通過計(jì)劃的實(shí)施，使其規(guī)范化，從而提高人員效率，降低項(xiàng)目成本。因此，軟件開發(fā)無論項(xiàng)目大小，其實(shí)都需要計(jì)劃過程。只是對(duì)于小型軟件項(xiàng)目來說，計(jì)劃階段可能切換的很快。例如，有時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只是腦海里想一遍把計(jì)劃確定了。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須心里要清楚：有時(shí)候想省事兒，可能反而會(huì)更加費(fèi)事兒。俗語(yǔ)有云：一年之計(jì)在于春、一日之計(jì)在于晨。其意義不是說越早做越好，而是闡述一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要盡早做規(guī)劃。
(2)沒有完整的開發(fā)文檔，無意之中增大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
一個(gè)完整的軟件開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)包括有相當(dāng)多的相關(guān)文檔：例如項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、軟件需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、開發(fā)進(jìn)度月報(bào)、測(cè)試計(jì)劃和開發(fā)總結(jié)報(bào)告等。而在實(shí)際中，許多小型軟件項(xiàng)目只有簡(jiǎn)單的流水帳式的開發(fā)日志。常見的借口往往是以文檔滯后來解釋文檔的不健全，這似乎沒有什么不妥，而且好象還理直氣壯的。但如果將軟件項(xiàng)目叫做"工程"的話，再將其與建筑工程相比較，那我們也可以說：大樓有了，圖紙滯后，這是很可笑的。還有許多開發(fā)人員認(rèn)為軟件設(shè)計(jì)已經(jīng)在其腦子里完成了，在其意識(shí)里工作只是一堆需要敲出來的程序，既然能直接敲得出來，自然沒必要再做寫文檔的重復(fù)工作。
這樣做的結(jié)果使到設(shè)計(jì)思路和實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的交流很困難，開發(fā)過程會(huì)由于需要大量嘗試性、重復(fù)性工作而變得緩慢，而且會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的大大小小的問題，狼煙四起之時(shí)重要的工作變成了"救火"。所以，在小型軟件項(xiàng)目里會(huì)"救火"的技術(shù)人員會(huì)成為大家推崇和依賴的英雄。但這種"救火"式的行為終結(jié)果卻是項(xiàng)目延期成了普遍現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證。另外，如果這個(gè)英雄半途離開，那沒有任何文檔支持的中間結(jié)果對(duì)其它人來說基本上是"一堆垃圾"而已，項(xiàng)目被迫中斷成了家常便飯。
(3)人員沒有技術(shù)分層，職責(zé)不清分工不明
許多小型軟件開發(fā)項(xiàng)目一直采用個(gè)人主義式的開發(fā)方式，決定了規(guī)范化開發(fā)方式的不被認(rèn)可。對(duì)規(guī)范化管理的淡漠，抑制了團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，甚至扼殺了其生命。所以，小型軟件項(xiàng)目往往要求主要的項(xiàng)目人員從各個(gè)方面都得是非常出色的，不僅要全面地掌握系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)、具有業(yè)務(wù)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力，而且還得是多種流行開發(fā)工具的專家、數(shù)據(jù)庫(kù)的專家、網(wǎng)絡(luò)配置的專家等，但這樣的全才和通才往往是可遇不可求的。
因此，小型軟件項(xiàng)目更需要做技術(shù)分層，例如系統(tǒng)分析員、需求分析師、程序員、測(cè)試員等。在項(xiàng)目開發(fā)中相應(yīng)的角色必須要有相應(yīng)的專業(yè)人員來?yè)?dān)當(dāng)，當(dāng)然可依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小和現(xiàn)有人員來合理配置。這里強(qiáng)調(diào)技術(shù)結(jié)構(gòu)分層和技術(shù)人員劃分，更多的是技術(shù)責(zé)任的明細(xì)，而非具體個(gè)人的技術(shù)定位，將技術(shù)任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任劃分到具體的崗位、將崗位落實(shí)到具體的人，這與具體技術(shù)人員身兼數(shù)職是不矛盾的。
而我們經(jīng)常看到的是在許多小型軟件開發(fā)過程中，人員職責(zé)不清、分工不明的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。有的甚至從調(diào)研到分析、設(shè)計(jì)，到開發(fā)、調(diào)試，再到測(cè)試一氣呵成。先不說工作量有多大，僅從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來說是非�？膳碌模挥谜f大限度發(fā)揮開發(fā)人員的長(zhǎng)處了。
二. 小型軟件實(shí)行項(xiàng)目管理的方法和步驟
為什么小型軟件開發(fā)項(xiàng)目卻會(huì)面臨更多的失敗風(fēng)險(xiǎn)呢?在我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目面臨下馬前的每一個(gè)夜晚，我的腦袋里一直在思考這個(gè)問題。也許是多日思考的沉淀，也許是思緒在不停的四處游蕩后的突發(fā)靈感。使我明白到原來決定小型軟件項(xiàng)目成敗的核心因素，是有沒有堅(jiān)持進(jìn)行實(shí)行項(xiàng)目管理�，F(xiàn)總結(jié)為以下幾個(gè)要點(diǎn)：
(1)樹立小型軟件開發(fā)也需要項(xiàng)目管理的理念項(xiàng)
但凡專業(yè)的軟件開發(fā)人員都學(xué)過《軟件工程》這門課，縱觀這些指導(dǎo)性的理論以及建議。我們應(yīng)該要樹立即使是小型軟件開發(fā)也應(yīng)該在一定程度不要違背開發(fā)理論，必須要遵從于工程化軟件理論的原則和方法，落實(shí)規(guī)范化的管理。否則，失敗的風(fēng)險(xiǎn)將伴隨著整個(gè)開發(fā)過程，而且越到后期失敗的可能性會(huì)越大。
對(duì)小型軟件項(xiàng)目而言，急需的不是設(shè)計(jì)方法，也非分析方法，當(dāng)然也不是開發(fā)方法，而是管理方法。因此，無論項(xiàng)目大小都必須要遵循一定的項(xiàng)目管理步驟。從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件開發(fā)能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理還有利于將"英雄"式的開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力，團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)能力越高，越能減小項(xiàng)目的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。
