新一直在看項(xiàng)目管理方面的書籍，偶然間看到了泛項(xiàng)目的概念，回想一下，以前或多或少的也接觸過類似的項(xiàng)目，于是決定把這類的概念分享一下。
泛項(xiàng)目是指不能預(yù)先將項(xiàng)目目標(biāo)、范圍等定義清晰，只能大致明確其目的的項(xiàng)目。這種項(xiàng)目很多，要完成"泛項(xiàng)目"，則需要更多利益相關(guān)者的理解、支持和盡責(zé).
《西游記》述說的是一個泛項(xiàng)目。他并沒有一個良好的開始，項(xiàng)目雖然有一個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(三藏真經(jīng))，但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)很含糊(師徒四人到達(dá)西天后，如來只是吩咐阿難、迦葉“將我那三藏經(jīng)中三十五部之內(nèi)，個撿幾卷與他，教他傳流東土，永駐洪恩”);它并沒有限定時間和費(fèi)用指標(biāo)(連觀音菩薩也認(rèn)為取景時間是“未定，約莫二三年間，或可至此”，唐僧更認(rèn)為“或三二年，或五七年”）；他沒有限定項(xiàng)目范圍。此外，這個項(xiàng)目既沒有周密的計(jì)劃，也沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)。這個項(xiàng)目無疑又是成功的；他的利益相關(guān)者均對該項(xiàng)目的結(jié)局表示滿意
作為項(xiàng)目的發(fā)起人，如來盡到了對項(xiàng)目的職責(zé)。首先，明確提出了項(xiàng)目的目的（“到西天取得三藏真經(jīng)，永傳東土，勸人為善。”）；其次提供了項(xiàng)目經(jīng)理的條件(項(xiàng)目經(jīng)理需要“東土善信”，并且“肯堅(jiān)心來此”)，為其提供了西行的資源(袈裟、禪杖可以使取經(jīng)人“免遭輪回”，“不遭毒害”，“金緊禁三道箍兒”可以使取經(jīng)人收復(fù)弟子，“教他入我門來”。)；第三，幫助協(xié)調(diào)職能部門經(jīng)理，讓他更好的支持項(xiàng)目（吩咐太上老君等支持降妖除魔）；第四，提供項(xiàng)目的管理原則（必須經(jīng)歷九九八十一難）；第五，在取經(jīng)的全過程關(guān)注項(xiàng)目，但并不過多的干預(yù)，只在關(guān)鍵時候施以援手(例如：只有在處理真假悟空這樣的難題時才出手)；第六；簽發(fā)了項(xiàng)目的正式結(jié)束，并予以績效考核（給與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)評價(jià)和封賞）。在西游記中，因?yàn)轫?xiàng)目需要的支持難以預(yù)先明晰規(guī)定，所以“泛項(xiàng)目”需要其利益相關(guān)者給予更多的關(guān)注、理解和支持。他們的大力支持能夠?yàn)?ldquo;泛項(xiàng)目”的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員注入信心，這種信心是“泛項(xiàng)目”成功完成的重要保障、有意思的是，西天取經(jīng)中碰到的諸多障礙也正是只能經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人造成的：雖然沒有其他的妖魔鬼怪，但給項(xiàng)目造成真正麻煩的是職能經(jīng)理的土地、坐騎等，而他們的出現(xiàn)前前世項(xiàng)目發(fā)起人如來刻意安排的，是為了考察項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的欠虔誠。這與現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目是何其的相識！
作為項(xiàng)目經(jīng)理，唐僧雖不杰出，但無疑是稱職的。首先，他懂得業(yè)務(wù)，（會念經(jīng)，也知道真經(jīng)假經(jīng)）。第二，他熟悉佛家規(guī)則，能夠堅(jiān)持原則，十分分明了項(xiàng)目的使命而且信心堅(jiān)定。第三，他與項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、職能經(jīng)理良好的關(guān)系（他與如來是師徒關(guān)系、與項(xiàng)目客戶唐太宗是結(jié)義兄弟。這兩種關(guān)系使他在神、凡兩界游刃有余：在神界，諸神看在如來的份上對其照顧有加，使其免受妖魔侵害（西天取經(jīng)是一個“一把手工程”）；在凡界大唐天子的威信使他在個沿途小國被當(dāng)做“上僧”，獲得食宿、簽證等方便）。第四、他對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理頗有藝術(shù)。
泛項(xiàng)目的目標(biāo)難以一下子準(zhǔn)確定義，他需要在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中不斷的修正和明晰，監(jiān)控、幾圈等管理方法用在“泛項(xiàng)目”上往往會無的放矢，不僅不能有助于項(xiàng)目的進(jìn)行，還可能挫傷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性。
有人說，唐僧太無能力。其實(shí)無為而治是唐僧大的法寶。西天取經(jīng)的一個直接目標(biāo)是達(dá)到雷音寺，然后，及時像唐僧這樣的佛學(xué)老手也有誤認(rèn)雷音寺的情況發(fā)生。如果將項(xiàng)目經(jīng)理換乘孫悟空之輩，取經(jīng)項(xiàng)目可能會以失敗而告終。
對于項(xiàng)目管理而言，“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”是十分正常的，下屬在某些方面比上司知道的多，這正是他們的價(jià)值所在。正因?yàn)樘粕氖譄o縛雞之力，因此，他必須技能調(diào)動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性，又能規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為，使他們的能力向著項(xiàng)目成功需要的地方發(fā)揮。在這兩個方面唐僧做的很好；一方面，他滿足了幾個徒弟在專業(yè)方面的虛榮心，讓他們勤奮工作；另一方面，他用緊箍咒控制悟空，用悟空控制八戒...真正做到了“放手與放心”的管理.在項(xiàng)目組成員中，孫悟空無疑是技術(shù)人員的代表，或者說他是一個“技術(shù)專家”。他愛好自己的專業(yè)（降妖除魔）并且專業(yè)水平高超。但也是正因?yàn)槿绱�，他有著技術(shù)人員的通病：做事往往從專業(yè)角度出發(fā)，而忽視（甚至無視）項(xiàng)目目標(biāo)；他做事求個性，不和社會規(guī)范；他愛耍小性子，如不滿意要辭職（而由于有技術(shù)能力，不愁找不到新工作），沙僧是一個項(xiàng)目輔助人員，他幫助挑撥項(xiàng)目所需要的設(shè)備。值得一體的是豬八戒。八戒技術(shù)水平一般，既自私又膽小，盡管有許多弱點(diǎn)，他確實(shí)團(tuán)隊(duì)的凝聚劑：他使“技術(shù)專家”有情緒發(fā)泄的地方，因?yàn)�，悟空鬧“辭職”時他是佳的思想工作者值得注意的是，無聊時唐僧、悟空還是八戒等，所有餓取經(jīng)團(tuán)隊(duì)都是戴罪之人，然而這些戴罪之人卻組成可一個的團(tuán)隊(duì)并建立了不朽功勛。這一點(diǎn)值得相始終的項(xiàng)目管理人員深思，對于“泛項(xiàng)目”而言，人-技術(shù)-流程之間的和諧才是極其關(guān)鍵的，只看重英雄的項(xiàng)目組會毀了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
作為使用取景項(xiàng)目成果的項(xiàng)目客戶，唐太宗在《西游記》中出現(xiàn)的和少，而且他不是佛學(xué)行家，他并不懂項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)與現(xiàn)實(shí)中的“泛項(xiàng)目”很相似：客戶并不都是行家，他們不能用規(guī)范的術(shù)語定義客戶的需求。唐太宗的作用卻非同小可：由于東土大唐的威望，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一路獲得諸多方便，他們很容易獲得關(guān)文。準(zhǔn)確地說，他們?nèi)菀椎玫脚鷾?zhǔn)進(jìn)入項(xiàng)目的下一個階段。
泛項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)
1．強(qiáng)有力的項(xiàng)目發(fā)起人對泛項(xiàng)目極為重要。很多“泛項(xiàng)目”是在沒有明確的項(xiàng)目發(fā)起人情況下發(fā)起的，政府項(xiàng)目、非營利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目常常如此。這些僅靠一個公章來代替項(xiàng)目發(fā)起人的“泛項(xiàng)目”往往會造成失敗的結(jié)局；可行性研究會成為真正的以“可行”為預(yù)設(shè)研究結(jié)論的工作；項(xiàng)目失敗后一般是由項(xiàng)目承擔(dān)者對后果負(fù)責(zé)，參與可行性論證的人員則毫無責(zé)任，由于沒有明確的項(xiàng)目發(fā)起人，更談不上讓項(xiàng)目發(fā)起人承擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目發(fā)起人要落實(shí)到人，沒有明確項(xiàng)目發(fā)起人的項(xiàng)目不能稱為“泛項(xiàng)目”，它們只能稱之為有殘疾的項(xiàng)目。
2．泛項(xiàng)目需要職能部門的經(jīng)理們給予更多的關(guān)注和支持。一般而言，因?yàn)轫?xiàng)目需要的支持難以預(yù)先明晰，并在項(xiàng)目章程等文件中規(guī)定，“泛項(xiàng)目”需要職能部門的經(jīng)理給予更多的關(guān)注和支持。在西天取經(jīng)項(xiàng)目中，職能部門的經(jīng)理們從不與項(xiàng)目經(jīng)理爭奪資源，僅這一點(diǎn)，比現(xiàn)實(shí)中眾多組織的職能經(jīng)理們要強(qiáng)。在未來的社會環(huán)境中，項(xiàng)目是各類組織業(yè)績的主要來源，是各類組織成長的驅(qū)動力，因此，未來的組織形態(tài)應(yīng)該是這樣的：創(chuàng)新性任務(wù)通過動態(tài)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成，職能部門作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源（人、財(cái)、物、信息、工具、規(guī)范等）的機(jī)構(gòu)而存在。職能部門的大力支持能夠?yàn)?ldquo;泛項(xiàng)目”的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員注入信心，這種信心是“泛項(xiàng)目”成功完成的重要保障。
正因?yàn)?ldquo;泛項(xiàng)目”比規(guī)范項(xiàng)目面臨更多的不確定性，它們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更需要得到項(xiàng)目發(fā)起人和職能經(jīng)理的信任，請千萬記住這一點(diǎn)。
3．人——技術(shù)——流程之間的和諧對泛項(xiàng)目極為關(guān)鍵。“泛項(xiàng)目”的目標(biāo)是難以一下子準(zhǔn)確定義的，它需要在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中不斷修正和明晰，監(jiān)控、集權(quán)等管理方法用在“泛項(xiàng)目”上往往會無的放矢，不僅不能有助于項(xiàng)目的進(jìn)行，還可能挫傷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性。對于項(xiàng)目管理而言，“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”是十分正常的，下屬在某些方面比上司知道得多，這正是他們的價(jià)值所在。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須既能調(diào)動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性，又能規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的行為，使他們有能力向著項(xiàng)目成功需要的方面發(fā)揮。
