信息流：信息流也叫網(wǎng)絡傳播，它將極具震撼力、內(nèi)容豐富的信息傳輸給任何一個擁有電腦和網(wǎng)絡瀏覽器的人。憑借它，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)或者公司內(nèi)部網(wǎng)上快速傳輸音頻和視頻文件，用戶不必苦苦等候文件下載可以看到視頻畫面或者聽到聲音。
在一個直播或者實時的信息流中，參與人員被告知在預定的時間訪問特定的網(wǎng)址，大家同時觀看節(jié)目。而在一個存檔的或者按需提供的信息流中，事件被 轉(zhuǎn)化成數(shù)字文件，儲存起來供以后查看。這種情形不像現(xiàn)場直播一樣直接，用戶需要下載后才能觀看。重要的是，信息流本質(zhì)上是一種從主持人到觀眾的單向溝 通。假如一個議題需要與會人員討論，或者要求發(fā)言人和與會者在預先準備好的提問和回答范圍以外對話，信息流不是好的溝通方式。
視頻會議：視頻會議是一種召開現(xiàn)場會議的方法，它為處在兩個或者兩個以上不同地點的人提供面對面的會議。這種技術(shù)利用計算機網(wǎng)絡把音頻和視頻數(shù) 據(jù)傳輸?shù)剿械臅h地點。視頻會議同樣也提供遠程共享其他媒介的方法，包括錄像帶、書寫板和PPT等計算機程序。
視頻會議提供了面對面溝通的所有獨特好處，而不用支付召集異地人員集中到一個會議室的直接和間接成本。在會議中，與會人員可以展示與工作相關的 物品，比如器械或者產(chǎn)品，這樣可以發(fā)現(xiàn)其他人是否在認真聽取會議觀點和信息并做出適當?shù)姆磻Ｅc會人員還可以被分成兩個或多個小組，同時對問題展開討論，推進決策進程。
多數(shù)組織都使用多種溝通方式幫助員工保持聯(lián)系和正常工作。過去，很多溝通方式都被當作孤立的方案來解決特殊需要�，F(xiàn)在，必須把它們放在更大的環(huán)境下考慮，盡量將不同的溝通方式整合到一個統(tǒng)一的、多層次的溝通平臺。
IT項目中溝通的特殊意義
對于項目來說，要科學地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程，必須進行信息溝通。溝通對項目的影響往往是潛移默化的，所以，在成功的項目中 人們往往感受不到溝通所起的重要作用，在失敗項目的痛苦反思中，卻能看出溝通不暢的危害。沒有良好的信息溝通，對項目的發(fā)展和人際關系的改善，都會存在 著制約作用。溝通失敗是IT項目求生路上大的攔路虎。常常能聽到的典型例子是某某集團耗資幾千萬的ERP項目終棄之不用，原因是開發(fā)出的軟件不是用戶 所需要的，沒提高用戶的工作效率反而增加了工作量，不難看出，造成這種尷尬的局面的根本原因是溝通失敗。當一個項目組付出極大的努力，而所做的工作卻得不 到客戶的認可時，是否應該冷靜地反思一下雙方之間的溝通問題?軟件項目開發(fā)中普遍現(xiàn)象是一遍一遍的返工，導致項目的成本一再加大，工期一再拖延，為什么 不能一次把事情做好?原因還是溝通不到位。
通常的項目管理教材將項目溝通的重要性歸結(jié)為四點：
(1)決策和計劃的基礎。 項目班子要想作出正確的決策，必須以準確、完整、及時的信息作為基礎。通過項目內(nèi)、外部環(huán)境之間的信息溝通，可以獲得眾多的變化的信息，從而為決策提供依據(jù)。
(2)組織和控制管理過程的依據(jù)和手段。在項目班子內(nèi)部，沒有好的信息溝通，情況不明，無法實施科學的管理。只有通過信息溝通，掌握項目班子內(nèi)的各方面情況，才能為科學管理提供依據(jù)，才能有效地提高項目班子的組織效能。
(3)建立和改善人際關系是必不可少的條件。信息溝通、意見交流，將許多獨立的個人、團體、組織貫通起來，成為一個整體。信息溝通是人的一種重 要的心理需要，是人們用以表達思想、感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。暢通的信息溝通，可以減少人與人的沖突，改善人與人、人與班子之間的關系。
(4)項目經(jīng)理成功領導的重要手段。項目經(jīng)理是通過各種途徑將意圖傳遞給下級人員并使下級人員理解和執(zhí)行。如果溝通不暢，下級人員不能正確理 解和執(zhí)行領導意圖，項目不能按經(jīng)理的意圖進行，終導致項目混亂甚至項目失敗。因此，提高項目經(jīng)理的溝通能力，與領導過程的成功性關系極大。
除以上四點外，根據(jù)IT項目的特點，IT項目溝通的重要性還體現(xiàn)在下面兩點：
(5)信息系統(tǒng)本身是溝通的產(chǎn)物。軟件開發(fā)過程實際上是將手工作業(yè)轉(zhuǎn)化成計算機程序的過程。不像普通的生產(chǎn)加工那樣有具體的有形的原料和產(chǎn) 品，軟件開發(fā)的原料和產(chǎn)品是信息，中間過程間傳遞的也是信息，而信息的產(chǎn)生、收集、傳播、保存正式溝通管理的內(nèi)容�？梢姡瑴贤ú粌H僅是軟件項目管理的必 要手段，更重要的，溝通是軟件生產(chǎn)的手段和生產(chǎn)過程中必不可少的工序。
(6)軟件開發(fā)的柔性標準需要溝通來彌補。軟件開發(fā)不像加工螺釘、螺母，有很具體的標準和檢驗方法。軟件的標準柔性很大，往往在用戶的心里，用 戶好用是軟件成功的標準，而這個標準在軟件開發(fā)前很難確切地、完整地表達出來。因此，開發(fā)過程項目組和用戶的溝通互動是解決這一現(xiàn)實問題的辦法。
因為以上特點，可以說，在IT行業(yè)，溝通的成敗決定整個項目的成敗，溝通的效率影響整個項目的成本、進度，溝通不暢的風險是IT項目的大風險之一。
案例里有經(jīng)驗的程序員是因為跟沒有經(jīng)驗的新手缺乏溝通，所以才導致出現(xiàn)一種歪曲的心理，認為新手們不可靠，教他們是浪費時間。
其實，有很多新手是具有很大的潛力的，只要遇上好伯樂，能發(fā)揮他的長處。“長江后浪推前浪”，這是不可否認的事實 即使你對他們不理不睬 他們也始終有超過你的。所以，與其分道揚轆，不如共同協(xié)作，共同進步，這樣對個人也好，對公司也好都能起到積極的作用。
在往后的日子 我在公司也一定會遇到類似情況，作為新人，被忽視，被看低都是很正常的，我會放正心態(tài)，平心靜氣地做好本份工作，在空余的時間，我會跟公司里有經(jīng)驗的同事 溝通，談天說地，增進友誼，當雙方成為了好友，絕不會出現(xiàn)案例里的情況了。當遇到了困難 要認真分析出現(xiàn)問題的原因，并尋找朋友們，同事們解決，多溝通，多合作，一步一個腳印，我相信在公司里能找到自己的一席之地的。
溝通是重要的，在日常交際是如此 ，在團隊管理中更是如此，所以了解溝通，學會溝通是我現(xiàn)在的必修課。
