4、有效合理的授權(quán)體系
項(xiàng)目管理的運(yùn)作是通過(guò)公司高層管理者對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)進(jìn)行的,由于項(xiàng)目通常牽涉到項(xiàng)目委托人、業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理等多方面的利益,而項(xiàng)目經(jīng)理只能調(diào)動(dòng)本組織內(nèi)部的資源,因此,項(xiàng)目經(jīng)理所負(fù)擔(dān)的責(zé)任要大于他所擁有的權(quán)力。在實(shí)際的項(xiàng)目管理運(yùn)作中,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)的"度"非常難以把握,一方面項(xiàng)目經(jīng)理要有足夠的權(quán)限來(lái)獲取所需要的資源完成項(xiàng)目,另一方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)多的授權(quán)又會(huì)影響到其他組織的利益,高層管理者也會(huì)因此失去對(duì)項(xiàng)目的嚴(yán)格監(jiān)管和控制。因此,建立一個(gè)有效而合理的授權(quán)體系是非常重要的。
管理者首先要決定應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理授予什么樣的權(quán)力,一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目經(jīng)理具有決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人事權(quán),一定額度下的資金調(diào)用權(quán)和物資調(diào)用權(quán),緊急事件處理權(quán)。而以下的權(quán)力是不應(yīng)該授予項(xiàng)目經(jīng)理的:合同文件簽署權(quán),項(xiàng)目標(biāo)價(jià)談判權(quán),超過(guò)項(xiàng)目總價(jià)一定比例(由公司根據(jù)實(shí)際情況制定)的資金調(diào)用權(quán)和物資調(diào)用權(quán)。總的來(lái)說(shuō),授權(quán)的原則是:項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力應(yīng)該于完成項(xiàng)目交付成果本身,牽涉到各方重大利益的決策制定權(quán)力都不應(yīng)該授予項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)的責(zé)任則包括:在預(yù)算費(fèi)用內(nèi)按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè),處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的各種爭(zhēng)端,指導(dǎo)督促團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的工作,與項(xiàng)目各利益相關(guān)方進(jìn)行溝通,密切跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況等。
建立有效的授權(quán)體系對(duì)于順利實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,管理者應(yīng)該在對(duì)企業(yè)實(shí)際情況的詳細(xì)研究基礎(chǔ)上,根據(jù)授權(quán)的原則制定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。
5、以矩陣式為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)
專業(yè)的項(xiàng)目型公司而言,通常的組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu),即公司按照項(xiàng)目來(lái)設(shè)置不同的部門(mén),項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的,為項(xiàng)目的目標(biāo)負(fù)責(zé),這種方式的好處在于目標(biāo)明確、利于項(xiàng)目控制和全面型人才的成長(zhǎng),但同時(shí)也會(huì)造成機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置和資源閑置、不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高、不穩(wěn)定等缺點(diǎn)。項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)適合于建筑、研發(fā)、軍事工業(yè)等項(xiàng)目專業(yè)化比較強(qiáng)的行業(yè)。
對(duì)于進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目管理的大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),項(xiàng)目式組織大的問(wèn)題在于對(duì)資源的浪費(fèi)和團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性,因此更多的是采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu),也是在組建團(tuán)隊(duì)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理從各個(gè)職能部門(mén)抽調(diào)項(xiàng)目成員,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)受職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),職能經(jīng)理注重對(duì)項(xiàng)目效率的評(píng)估,而項(xiàng)目經(jīng)理則注重對(duì)項(xiàng)目效果的終獲得。矩陣式組織結(jié)構(gòu)大程度體現(xiàn)了項(xiàng)目管理組織柔性的特點(diǎn),項(xiàng)目在結(jié)束后成員回到各自所在的職能部門(mén),在項(xiàng)目進(jìn)展中嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的方法執(zhí)行和考核,確保每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于一些大型的公司來(lái)說(shuō),采用企業(yè)項(xiàng)目管理的一個(gè)重要措施是建立項(xiàng)目技術(shù)支持部。大型企業(yè)通常同時(shí)面臨多項(xiàng)目的任務(wù)環(huán)境,而且這些項(xiàng)目投資大,工序復(fù)雜,在這樣的情況下,建立項(xiàng)目技術(shù)支持部是非常必要的。
項(xiàng)目技術(shù)支持部是獨(dú)立的職能部門(mén),該部門(mén)由熟練掌握項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)的專業(yè)人員組成,面向整個(gè)企業(yè)提供項(xiàng)目管理的服務(wù)支持,直接向企業(yè)決策層匯報(bào)工作,同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理提供項(xiàng)目管理方面的技術(shù)支持。
6、強(qiáng)有效的溝通平臺(tái)
企業(yè)項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的緊密合作提出了更高的要求,在企業(yè)的內(nèi)部須要形成有效的溝通系統(tǒng),企業(yè)的信息化在這個(gè)方面是一個(gè)非常重要的任務(wù),具體來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件傳輸?shù)碾娮踊晚?xiàng)目監(jiān)控的軟件化。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立有利于企業(yè)項(xiàng)目溝通的及時(shí)和順利進(jìn)行,同時(shí)還可以在每個(gè)時(shí)點(diǎn)上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本、質(zhì)量和時(shí)間三個(gè)維度的全方法及時(shí)監(jiān)控。
對(duì)于企業(yè)與外部的關(guān)系來(lái)說(shuō),有效的溝通更為重要了。根據(jù)調(diào)查研究顯示,項(xiàng)目管理失敗的一個(gè)很重要的原因是客戶需求的變動(dòng)導(dǎo)致的項(xiàng)目范圍 的變動(dòng),產(chǎn)生這種變動(dòng)的原因可能有以下兩種:
(1)不正確的需求定義。也是說(shuō)客戶在項(xiàng)目初期對(duì)于自己項(xiàng)目的目標(biāo)沒(méi)有本質(zhì)上的理解,而在項(xiàng)目開(kāi)始之后才發(fā)現(xiàn)按既定的做法不能解決自己目前的問(wèn)題,因此提出變更項(xiàng)目范圍。通常在這種情況下,項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行到一定程度,重新變更項(xiàng)目范圍不論是從成本上說(shuō)還是從組織的士氣上來(lái)說(shuō)都是非常不利的。要防止這種情況的出現(xiàn),項(xiàng)目經(jīng)理要在項(xiàng)目的初期與客戶充分地溝通、合作,透徹地了解客戶真正的需求,為客戶提供真正滿足需求的項(xiàng)目服務(wù)。
(2)項(xiàng)目所處的環(huán)境發(fā)生變化,需求變更在所難免。在這種情況下,企業(yè)項(xiàng)目組織要做的是隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展情況,定期向客戶報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況并聽(tīng)取客戶意見(jiàn),對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與客戶及監(jiān)理方進(jìn)行聯(lián)席會(huì)議合作,獲得客戶的理解和支持。這樣即使項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,也可以通過(guò)比較穩(wěn)妥的方式獲得客戶和監(jiān)理方的支持。
7、項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用
對(duì)于采用企業(yè)項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō),重要的是項(xiàng)目管理理念在企業(yè)中的推廣,同時(shí),項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理也是必不可少的。要切實(shí)運(yùn)用項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù),企業(yè)需要擁有一批具有項(xiàng)目管理專業(yè)技能的項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)應(yīng)該在企業(yè)項(xiàng)目管理推行之前開(kāi)始進(jìn)行,通常許多企業(yè)要求項(xiàng)目經(jīng)理持有項(xiàng)目管理的專業(yè)資格證書(shū)或者具有相當(dāng)?shù)膹臉I(yè)時(shí)間,這些證書(shū)或經(jīng)驗(yàn)表明了項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)的掌握程度和他們對(duì)于項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)級(jí)別,是專業(yè)技術(shù)運(yùn)用的人力保障。
項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用還需要信息化的支持,目前多數(shù)企業(yè)采用的MIS系統(tǒng)和項(xiàng)目管理專用軟件來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目文件的傳遞和項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤,這些軟件系統(tǒng)使用了項(xiàng)目管理中絕大部分的常用技術(shù),對(duì)于企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)施通常能起到事半功倍的作用,作為企業(yè)項(xiàng)目管理的技術(shù)平臺(tái),國(guó)內(nèi)外都有許多廠商生產(chǎn)這樣的軟件系統(tǒng),企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適自身情況的系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。
三、結(jié)論
實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定程度的震蕩,但企業(yè)項(xiàng)目管理同時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)以下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)更加科學(xué)化、系統(tǒng)化的決策
(2)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)格的監(jiān)控
(3)更柔性的組織結(jié)構(gòu)
(4)以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策方式
(5)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和人才培養(yǎng)
(6)促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)
作為一種新興的管理趨勢(shì),企業(yè)項(xiàng)目管理在當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理的應(yīng)用中還并不廣泛。然而通過(guò)本文我們可以看到,企業(yè)項(xiàng)目管理具有相當(dāng)廣闊的應(yīng)用前景,能夠在多方面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)可以根據(jù)自身的情況對(duì)企業(yè)各個(gè)方面進(jìn)行改造以適應(yīng)企業(yè)項(xiàng)目管理方法的要求,擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。