3. 溝通計劃

為了保證項目開發(fā)過程的順利進行和信息的有效溝通，從而使一些重要的項目信息實時、新、及時獲取，做到實時同步，必須有一個靈活而且容易使用的溝通方法和溝通計劃。

4. 風(fēng)險管理計劃

任何項目都有一定的不確定性，如果沒有很好的風(fēng)險管理，項目可能遇到麻煩。所以，軟件項目管理過程中，風(fēng)險計劃同樣必不可少。風(fēng)險管理中常用的工具是TOP10風(fēng)險清單，它是通過一系列的風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險規(guī)劃得到的。表2是《校務(wù)通管理平臺信息系統(tǒng)》項目的TOP 10風(fēng)險列表。

項目計劃的跟蹤控制

如同采購時，你通過采購單（在其上打勾）保證采購的順利進行; 在聚會演出時，你通過節(jié)目清單（你的計劃）來控制節(jié)目的順利進行等。同樣，軟件項目管理也需要跟蹤控制，跟蹤控制是為了保證項目能夠按照預(yù)先制定的計劃進行，使項目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進程。

跟蹤控制的對象是項目計劃。在項目進展過程中，項目經(jīng)理根據(jù)項目計劃來及時跟蹤項目實際的執(zhí)行情況，關(guān)注項目的范圍、成本、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等情況，記錄實際的進展情況，對照計劃與實際的情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。進行項目跟蹤控制的基本步驟如下:

（1） 建立標(biāo)準(zhǔn)，即建立項目正確完成應(yīng)該達到的目標(biāo);

（2） 建立項目監(jiān)控和報告體系，確定控制項目必要的數(shù)據(jù);

（3） 測量和分析結(jié)果，將項目的實際結(jié)果與計劃進行比較;

（4） 采取必要措施，如果實際的結(jié)果同計劃有誤差時，采取必要的糾正措施，必要時修改項目計劃;

（5） 控制反饋，如果修正計劃，應(yīng)該通知有關(guān)人員和部門。

軟件項目經(jīng)理要確定如何獲取項目的時間、成本、范圍的進展信息等（例如計劃中可以規(guī)定跟蹤頻率和步驟，設(shè)置專門人員負責(zé)收集項目數(shù)據(jù)或者項目人員按照規(guī)定的度量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計上報項目數(shù)據(jù)）。然后將項目的實際結(jié)果與計劃進行比較，采用一定的方法分析項目的進展情況，如偏差分析和掙值分析等。

表1 校務(wù)通平臺軟件生存期中各階段的定義