項目管理的「省」

至于什么是「省」？當然，省錢不是項目管理中重要的目的。一個項目該花多少錢，是一早算出來的。一般來說，如果實際的花費和預估的花費差別在30％左右，應該是能接受的范圍；超過30％，表示預算是有問題的。在項目管理中，難預估的不是完工的時間，而是項目的預算。項目經(jīng)理在這方面遭受的壓力，比什么都大，因此，在做預算的時候，必須面對現(xiàn)實。

一個聰明的項目經(jīng)理，要重視的是產(chǎn)品的價值，而非只是重視價錢。不懂得在價值上動腦筋，只懂得在價錢上打算盤的項目經(jīng)理，著眼于滿足現(xiàn)狀。我們知道價值有兩種：有形的價值和無形的價值。坦白地說，如果一個項目沒有有形價值當后臺，其存在的價值很小。剛才提到的項目的三個目的，增加收入和減少支出屬于有形價值，增強服務屬于無形價值。有形價值高的項目，是「省」的項目。

項目經(jīng)理了解項目管理是一架車套三匹馬的定義之后，至少對項目追求的目標不會太迷糊。任何項目經(jīng)理都想把他的項目管得又快、又好、又省，但事實上，不是每個項目都能達到這個境界，有時候，也并非一定要達到這個境界不可。

換句話說，快、好、省的這架馬車，「好」比什么都重要。當然，一般產(chǎn)品市場調(diào)查、樣板市場建設等有關項目，「快」卻是重要的因素，因為只有在項目結束后，才能繼續(xù)以后的項目。但是，任何一匹馬出問題，這架馬車跑不快了。

項目的危機處理

當特殊情況遇到難題無解的時候，要懂得顧全大局。很多時候，由于外在和內(nèi)在的壓力，「危機處理」是免不了的。要知道「舍得」，項目經(jīng)理至少要懂得6個步驟：

步驟1：了解項目沖突的基本原因。

步驟2：重新確認項目的目的。

步驟3：了解項目在不同時間段所處的環(huán)境及目前狀況。

步驟4：尋求可行的其它方法。

步驟5：選擇佳的其它方法。

步驟6：重新與客戶一起規(guī)劃項目計劃。

項目的目的，不外乎增加公司收入、節(jié)省公司支出和提升公司的品牌價值。項目的成功與否，取決于項目完成是否多快好省。這架馬車好不好駕馭，運用之妙，存乎一心。一定得記住：項目不能視其小而掉以輕心，小項目也要認真對待，細心作業(yè)，按照流程團隊作業(yè)，服務第一，讓客戶有超值的感受，小項目才會變成大項目。

題外話

同事說：駕御？用駕馭會更好吧？

我微笑，駕御比駕馭輕松，經(jīng)驗豐富的車夫是不能與擁有私人坐騎的主人相比的，而且其胯下馬通人性不論，要如同自動波衛(wèi)星定位系統(tǒng)的寶馬車。