“按時(shí)、保質(zhì)地完成項(xiàng)目”大概是每一位項(xiàng)目經(jīng)理希望做到的。但工期托延的情況卻時(shí)常發(fā)生。因而合理地安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容,它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容。
磨刀不誤砍柴功
時(shí)間管理工作開始以前應(yīng)該先完成項(xiàng)目管理工作中的范圍管理部分。如果只圖節(jié)省時(shí)間,把這些前期工作省略,后面的工作必然會(huì)走彎路,反而會(huì)耽誤時(shí)間。項(xiàng)目一開始首先要有明確項(xiàng)目目標(biāo)、可交付產(chǎn)品的范圍定義文檔和項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。由于一些是明顯的、項(xiàng)目所必須的工作,而另一些則具有一定的隱蔽性,所以要以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),列出完整的完成項(xiàng)目所必需的工作,同時(shí)要有專家審定過程,以此為基礎(chǔ)才能制定出可行的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃,進(jìn)行合理的時(shí)間管理。
怎樣把時(shí)間“分解”?
1、項(xiàng)目活動(dòng)定義
將項(xiàng)目工作分解為更小、更易管理的工作包也叫活動(dòng)或任務(wù),這些小的活動(dòng)應(yīng)該是能夠保障完成交付產(chǎn)品的可實(shí)施的詳細(xì)任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施中,要將所有活動(dòng)列成一個(gè)明確的活動(dòng)清單,并且讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員能夠清楚有多少工作需要處理;顒(dòng)清單應(yīng)該采取文檔形式,以便于項(xiàng)目其他過程的使用和管理。當(dāng)然,隨著項(xiàng)目活動(dòng)分解的深入和細(xì)化,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)可能會(huì)需要修改,這也會(huì)影響項(xiàng)目的其他部分。例如成本估算,在更詳盡地考慮了活動(dòng)后,成本可能會(huì)有所增加,因此完成活動(dòng)定義后,要更新項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)上的內(nèi)容。
2、活動(dòng)排序
在產(chǎn)品描述、活動(dòng)清單的基礎(chǔ)上,要找出項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系和特殊領(lǐng)域的依賴關(guān)系、工作順序。在這里,既要考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部希望的特殊順序和優(yōu)先邏輯關(guān)系,也要考慮內(nèi)部與外部、外部與外部的各種依賴關(guān)系以及為完成項(xiàng)目所要做的一些相關(guān)工作,例如在終的硬件環(huán)境中進(jìn)行軟件測試等工作。
設(shè)立項(xiàng)目里程碑是排序工作中很重要的一部分。里程碑是項(xiàng)目中關(guān)鍵的事件及關(guān)鍵的目標(biāo)時(shí)間,是項(xiàng)目成功的重要因素。里程碑事件是確保完成項(xiàng)目需求的活動(dòng)序列中不可或缺的一部分。比如在開發(fā)項(xiàng)目中可以將需求的終確認(rèn)、產(chǎn)品移交等關(guān)鍵任務(wù)作為項(xiàng)目的里程碑。
在進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)關(guān)系的定義時(shí)一般采用優(yōu)先圖示法、箭線圖示法、條件圖示法、網(wǎng)絡(luò)模板這4種方法,終形成一套項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。其中比較常用的方法是優(yōu)先圖示法,也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖法。
3、活動(dòng)工期估算
項(xiàng)目工期估算是根據(jù)項(xiàng)目范圍、資源狀況計(jì)劃列出項(xiàng)目活動(dòng)所需要的工期。估算的工期應(yīng)該現(xiàn)實(shí)、有效并能保證質(zhì)量。所以在估算工期時(shí)要充分考慮活動(dòng)清單、合理的資源需求、人員的能力因素以及環(huán)境因素對項(xiàng)目工期的影響。在對每項(xiàng)活動(dòng)的工期估算中應(yīng)充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素對工期的影響。項(xiàng)目工期估算完成后,可以得到量化的工期估算數(shù)據(jù),將其文檔化,同時(shí)完善并更新活動(dòng)清單。
一般說來,工期估算可采取以下幾種方式:
1)專家評審形式。由有經(jīng)驗(yàn)、有能力的人員進(jìn)行分析和評估。
2)模擬估算。使用以前類似的活動(dòng)作為未來活動(dòng)工期的估算基礎(chǔ),計(jì)算評估工期。
3)定量型的基礎(chǔ)工期。當(dāng)產(chǎn)品可以用定量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工期時(shí),則采用計(jì)量單位為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整體估算。
4)保留時(shí)間。工期估算中預(yù)留一定比例作為冗余時(shí)間以應(yīng)付項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。隨著項(xiàng)目進(jìn)展,冗余時(shí)間可以逐步減少。
4、安排進(jìn)度表
項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃意味著明確定義項(xiàng)目活動(dòng)的開始和結(jié)束日期,這是一個(gè)反復(fù)確認(rèn)的過程。進(jìn)度表的確定應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、估算的活動(dòng)工期、資源需求、資源共享情況、項(xiàng)目執(zhí)行的工作日歷、進(jìn)度限制、早和晚時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、活動(dòng)特征等統(tǒng)一考慮。
進(jìn)度限制即根據(jù)活動(dòng)排序考慮如何定義活動(dòng)之間的進(jìn)度關(guān)系。
一般有兩種形式:一種是加強(qiáng)日期形式,以活動(dòng)之間前后關(guān)系限制活動(dòng)的進(jìn)度,如一項(xiàng)活動(dòng)不早于某活動(dòng)的開始或不晚于某活動(dòng)的結(jié)束;另一種是關(guān)鍵事件或主要里程碑形式,以定義為里程碑的事件作為要求的時(shí)間進(jìn)度的決定性因素,制定相應(yīng)時(shí)間計(jì)劃。
在制定項(xiàng)目進(jìn)度表時(shí),先以數(shù)學(xué)分析的方法計(jì)算每個(gè)活動(dòng)早開始和結(jié)束時(shí)間與遲開始和結(jié)束日期得出時(shí)間進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,再通過資源因素、活動(dòng)時(shí)間和可冗余因素調(diào)整活動(dòng)時(shí)間,終形成佳活動(dòng)進(jìn)度表。
關(guān)鍵路徑法(CPM)是時(shí)間管理中很實(shí)用的一種方法,其工作原理是:為每個(gè)小任務(wù)單位計(jì)算工期、定義早開始和結(jié)束日期、遲開始和結(jié)束日期、按照活動(dòng)的關(guān)系形成順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯圖,找出必須的長的路徑,即為關(guān)鍵路徑。
時(shí)間壓縮是指針對關(guān)鍵路徑進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合成本因素、資源因素、工作時(shí)間因素、活動(dòng)的可行進(jìn)度因素對整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,直到關(guān)鍵路徑所用的時(shí)間不能再壓縮為止,得到佳時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。
5、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制主要是監(jiān)督進(jìn)度的執(zhí)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。在控制中要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素、項(xiàng)目進(jìn)度變更對其他部分的影響因素、進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際措施。在前幾期中曾經(jīng)對此進(jìn)行過探討,在此不再贅述。
巧用工具來幫忙
目前項(xiàng)目管理軟件正被廣泛地應(yīng)用于項(xiàng)目管理工作中,尤其是它清晰的表達(dá)方式,在項(xiàng)目時(shí)間管理上更顯得方便、靈活、高效。在管理軟件中輸入活動(dòng)列表、估算的活動(dòng)工期、活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系、參與活動(dòng)的人力資源、成本,項(xiàng)目管理軟件可以自動(dòng)進(jìn)行數(shù)學(xué)計(jì)算、平衡資源分配、成本計(jì)算,并可迅速地解決進(jìn)度交叉問題,也可以打印顯示出進(jìn)度表。項(xiàng)目管理軟件除了具備項(xiàng)目進(jìn)度制定功能外還具有較強(qiáng)的項(xiàng)目執(zhí)行記錄、跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)際完成情況記錄的能力,并能及時(shí)給出實(shí)際和潛在的影響分析。
下面試舉例來說明。某個(gè)企業(yè)信息建設(shè)項(xiàng)目包括合同簽訂、設(shè)備采購、系統(tǒng)環(huán)境的建立、配置管理、信息系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測試、封裝、交付、用戶培訓(xùn)、后期維護(hù)等活動(dòng)。在這里,可以把簽訂合同、需求確認(rèn)、進(jìn)入后期維護(hù)作為主要的里程碑。同時(shí),由于設(shè)備采購環(huán)境建立活動(dòng)對整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)度時(shí)間影響不大,信息管理系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之間時(shí)間進(jìn)度密切相關(guān),在甘特圖中均以箭頭指向定義為F-S(Finish to Star)關(guān)系,這條路線是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。在每個(gè)活動(dòng)的后面可以標(biāo)注出參與該活動(dòng)的人員,系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人參與的時(shí)間、成本等數(shù)據(jù)。具體情況可以如上圖所示。