??????????????????

????20????60????????????????????????????????????????????????????????淶?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????80????????????????????????????????????????????????????μ????????????Χ??????????????????????????????????????????????????γ?????????????????????????????????????????????????????????????????????С?

???????????????????????

????2005??11??1?????????????????????????????????????????????????й????????????????2??С??????????????????????????????????????????10?????????????????????μ??????????????

??????????????????????????????б??????????????Ч?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????!!!??????????????????????(???????????)?????????п?????????????????????????

??????????

????XXXX???????κ??????????й?YYYY????????????????????????????XXXX??????????????????????????????????XXXX???????????????????????????????????????XXXX????????κ??й???????????????????XXXX????????κ?????????????????????????????????????????????????????á?????????????????е????Ρ??????????????????ɡ???????е?YYYY???????á????????????????????

???????????????YYYY??????????????????XXXX????????????180???????????????????CD?????????????????

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(??????????????????)???????????????Щ???????????￡?

????(1) ????????????????????????ò??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????μ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????(2) ???????????????????????????????????????????????е???????????????????м?????????????????????в????????????????(???????????3?????????)?????????????(?????????????????????????)?????????????????????е??????????????????

????(3) ?????????????????????????п??????????????????з????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Ρ?
??????????????

??????????????????????????????????????????????????β??????????????????????????????????????????????????????????????????????????ü???????С???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￡?????е??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Ч??????Щ??????????????????????????????????????????

????????????????????У???????????????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????"????"???????????????????????壬????????????????SPC????????????????????????????????????????????????????????"??"????????????е?????????????e????????????????????????;????ж????????Ц????????????????1???????????????????????????????????;Ч??????????????????????????????"????"???????????????????
?????ISO 9000???????????????????????????????"??????"??????????ù????????????"???"??????????????????????????????????е??????????????????????????????????"????????"???????????й???????????????????????????????????????????????????????????????????й?????????"???"????"????????"???ISO 9000??Ч????????????????????!!!

????CMM????н???????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????

??????????SPC??Software Metrics??ISO 9000??CMM??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(???????????????????)?У???????????????????????????

????1???й????????????????????????????????????á???????????????????????????????????????????ɡ??????????????????

????2???й???????嵭????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????3???й????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????С?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????й?????????????????;??????(?????????е???)??;???????;???????Ρ????????????????????????????????????????????????????????ζ?????????????e?????????????????????ɡ???

????????????????????????????????????????????????????Щ????????????????????????????????????????????????????????????ɡ??????????????????????????????????????????SPC??????????????????????й????????????????????????????????????????????(????????????д??????????????????????????????????????????????)???й????????????????????????и???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????й???????????????????????????????????????????????????????????? (Silver Bullet)??--?????п?????????????У????μ???????????????????????????????????????????μ?????????????????????????????????????????