?????μ?ChinaTest??????????????3?????????1.????????????;2.????????????滮;3.KPI???????????????????????????????????????????????????????????????????????????в?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????絽??????????????????п??????????????????ò???????????в??????????????????????????????????????????????????????????????????KPI???????к??????????????????????????????KPI???????????????????

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ?????????????ChinaTest???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ú??????????????????????????????ζ???????????????????????? James Whittaker????????????????????????????????·???????????ú????????????????????????????????????????????в?????????????????????????????????????????????????????????????(?????Υ?????????????????????????)???????????????Jame?????????????????ν???“???”????λ????н??????????????????????????????????????????????????“???”??·????????????????????????????????????????????????????ο?????飬??δ??????????Jame Bach??????????James Whittaker?????????????????????????????????ɡ?

????--------------------------------?????--------------------------------

?????????????????????

????(James A. Whittaker)

??????????ο??????????????

????1989??????????????????о???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????糿?????????????????????????????顣????????????鱻????????????????????????

?????????????????????????????У???о??????????????Щ?鷳?????????????????????????????????????飬??????з????С??????????????????????????????κν?????

????????????????????????????????????????????!????????????????????????????????????????????????????????????????????屾?飬????????????????????????????????е??????д?????????????????????????????????????????????????????????????????????????о??????????????????????????????????????????????????????????????ε?????????????????“????????”???????????????и????????????????????????????????塣?????????????????????????????????????????????????μ??????????????η??????λ?????????????????????????塣

???????δ??

??????????????????????????????????????21???????μ????????????????????????Bill Hetzel??1972?????????????????????????м?????????????д????2002????γ????How to Break Software(??ι??????)??У????????????????????????????????????

???????????????????20????70???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Э?飬??????????е??????????????????????á??????20????90?????????????????????????????κ??????

???????????????????????????????????????????Щ????????????????????? ????????????????д???????????????????????????????????????е?????????????????????·???????????????????????Щ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????κο???????????????????????ι?????????????????????????????????

?????????????????????????????????????·???????

????????????????????????????????????????????????????涼??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ε??????????????????????????κ???????????????????????????????????·???????????????????????????????????????????????ó????????????Щ???“????????”?????????????????

???????????????????????????Щ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????е??????????????????????????????·????????????????????????м?????á??????????????????????????????顣????????????Щ??????????????????????????????????????μ???????????????????????????

???????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(????????)???????????????????????????????????ó?????????????????????????????Щ???????????????????????????????????“?????????????????????”???????????????????????????????????????????????????????????y??????????????????????????????????????????????????