題目：三個人的測試部如何開展多項目測試工作？如何發(fā)揮作用？

　　案例內(nèi)容：

　　公司是做軟件外包的，有一個測試部門，但只有三人，我負(fù)責(zé)。針對公司的開發(fā)特點，制定了一些相應(yīng)流程，給出了若干文檔模板。

　　1、公司高層的意思是說，項目啟動后，每個項目臨時組建一個測試team，測試部跟進一人，作為對測試的流程，方法的指導(dǎo)，同時也作具體的測試工作。 我覺得由于測試部的力量比較弱，人員水平不齊，上述要求實現(xiàn)有些困難。

　　2、目前公司有100人左右，同時啟動的項目可能會有四，五個，不能保證每個項目都有測試部的人跟進。每人跟進的項目怎么辦？

　　3、流程我覺得到還是可以的，BUG的跟蹤我是通過，Microsoft Outlook 的Exchange server來進行管理的，感覺還不錯，狀態(tài)清晰。

　　但問題是三人的測試部門的前途何在，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，三個人行嗎？有時，我覺得數(shù)量還是很重要的。

　　目前解決方法：

　　1、第一點的問題沒有什么好辦法。

　　2、每周五開一個會，參加人員有測試部的全員，每個開始啟動的項目的測試team里抽一人。會議內(nèi)容：首先，先檢查個項目的測試流程是否符合，文檔是否規(guī)范。其次，讓大家對目前的測試方法提出些具體的意見，總結(jié)提高。

　　求助的問題點：

　　測試部的作用何在。測試部的前程很是迷茫， 僅僅是對測試的流程作整體定制嗎

　　人員太少，三個人行嗎？人員的數(shù)量是不是目前測試部發(fā)揮作用的關(guān)鍵？

　　相關(guān)分析

　　分析一：

　　分析內(nèi)容：

　　測試部可以在大局上把關(guān)，具體的測試可由項目里的test team 完成；

　　分析二：

　　分析內(nèi)容：

　　你說的這個問題是普遍存在的問題。我覺得關(guān)鍵的一點：你要讓高層深刻領(lǐng)悟軟件測試的意義所在！如果高層不能領(lǐng)悟，你的工作會遇到相當(dāng)?shù)淖枇ΑＩ踔令I(lǐng)導(dǎo)會對你個人產(chǎn)生不正常的看法。你需要在小報告中用事實說話，表明軟件項目失敗或半失敗的幾率非常之高，軟件測試的作用對規(guī)避風(fēng)險的意義所在。這是考驗?zāi)愕奈墓P的時候了。一般高層看過之后會找你談話。你需要列出一堆資源請求。老總一般只會批一部分，所以你的資源請求盡量做到有余量。

　　接著你需要定義一個好的角色表，分配好相應(yīng)角色的扮演者。然后根據(jù)項目的需要，因地制宜，制定測試大綱和測試計劃。接著制定測試組人員績效和工作考核制度。做到每天的調(diào)度計劃公開。然后公布每天的測試結(jié)果。盡量做到用數(shù)字、圖表說話。盡量少用文字。領(lǐng)導(dǎo)會通過你的結(jié)果，認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和測試部的實實在在的價值。從而考慮強化測試部門，授予更多的權(quán)限。

　　這個問題很好。是實際當(dāng)中常見的。諸位都來發(fā)表高見。

　　分析三：

　　分析內(nèi)容：

　　1、對提交到測試部門的測試項目根據(jù)項目的風(fēng)險以及公司的決策劃分測試優(yōu)先等級.

　　2、對已經(jīng)劃分測試優(yōu)先等級的測試項目，根據(jù)測試人員的技能水平進行適當(dāng)?shù)姆止?

　　3、在測試策略上進行適當(dāng)?shù)母倪M，把握住測試的重點.

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)溝通，加強測試團隊的力量，或從公司組織一些閑人參加測試工作，這樣對于公司來說既經(jīng)濟又省錢，同時要提高測試人員的測試水平.

　　5、公司領(lǐng)導(dǎo)要重視測試部門的工作，如果工作上不給予理解和支持.建議你跳巢吧