摘要：

估算、計劃、計劃跟蹤是項目管理的主要工作，難度之高超乎你想象！光靠學(xué)習(xí)項目管理理論難以管好項目，而往往真能管好項目的都是那些在具體項目中打滾出來的實干人士。本文將會讓你全面學(xué)習(xí)項目估算、計劃、計劃跟蹤的知識，體驗實際項目管理的難度，學(xué)到提高項目管理水平的一些方法。本文有點長，麻煩你慢慢閱讀了！

大綱：

1.從建筑工程說起

2.估算要估啥？

3.估算如何做出來？

4.計劃有什么內(nèi)容？

5.計劃是如何做出來的？

6.如何跟蹤計劃？

7.項目經(jīng)理是怎樣煉成的？

正文：

從建筑工程說起

大家都喜歡用建筑工程與軟件工程做比較，但我們常常所說的建筑工程只是指建筑施工部分，而不是一個完整的建設(shè)項目。我們常常將施工項目管理與軟件項目管理進(jìn)行比較，這是不合適的。

一個完整的建設(shè)項目，由甲方提出需求，設(shè)計院根據(jù)需求設(shè)計出圖紙，再由造價公司進(jìn)行估價，然后公開招標(biāo)，后由建筑公司承擔(dān)建設(shè)。相對于軟件項目，建筑工程有以下特點：

1.從需求到竣工，經(jīng)歷需求、設(shè)計、估價、建設(shè)等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)由不同專業(yè)的公司或人員完成。

2.每個環(huán)節(jié)簽署不同的合同，每個環(huán)節(jié)對應(yīng)不同的乙方。而軟件項目從需求到開發(fā)完成，基本上是簽署一個合同，只有一個乙方。

3.整個過程可以認(rèn)為是瀑布型的，需求和設(shè)計會在前期確定，后期基本上不會變動。而軟件項目沒有這么理想了，需求和設(shè)計不斷在變。

4.建筑工程只會采用成熟的技術(shù)，可行性和設(shè)計方案要經(jīng)過反復(fù)論證，你看看港珠澳大橋論證了好多年了。而軟件項目往往要采用不成熟的技術(shù)，邊設(shè)計邊嘗試。

5.建筑工程的估算是在需求與設(shè)計都確定的基礎(chǔ)上估算的。而軟件項目不確定的東西太多，估算無法一次成型。

軟件項目管理可能是復(fù)雜的一種項目管理，因為軟件項目具備這樣的特點：

1.需求、設(shè)計不明確。

2.項目組需要在需求設(shè)計不明確的基礎(chǔ)上，承擔(dān)需求、設(shè)計、編碼、實施等全部工作。

如果你是這樣項目的項目經(jīng)理，對你來說是多么大的挑戰(zhàn)��！

建筑行業(yè)發(fā)展了這么多年，整個建設(shè)工程的各個環(huán)節(jié)已經(jīng)有很多專業(yè)的公司，有很多設(shè)計院、造價公司、建筑公司等。而軟件行業(yè)，幾乎很少見到專業(yè)的需求分析公司、軟件設(shè)計公司。這既是軟件行業(yè)的特點決定的，也是甲方習(xí)慣決定的。我們公司在一些項目嘗試和客戶簽署兩份合同，第一份合同只做需求的工作，而第二份合同則完成實現(xiàn)與編碼，但客戶往往不會接受。

軟件項目管理難歸難，但我們還是要去面對的，我們應(yīng)該如何應(yīng)對軟件項目的估算與計劃呢？

估算要估啥？

很多人問如何才能做好估算？這個問題是問如何正確做事情的問題，而實際上要回答好這個問題，先要回答估算要估算什么內(nèi)容的問題，也是什么是正確的事情問題。

對于估算要區(qū)分以下幾種情況：

1.甲方對項目的估算

甲方想做某個系統(tǒng)，會根據(jù)自己對系統(tǒng)的估計以及自己的預(yù)算估計出一個價錢。甲方往往不能準(zhǔn)確對項目進(jìn)行估算，項目的價錢往往是來自預(yù)算，而所有甲方都是想在有限的預(yù)算內(nèi)辦更多的事情。很多項目需要招標(biāo)，其實重要目的是希望找出性價比高的軟件公司。

2.乙方在投標(biāo)階段對項目的估算

作為軟件公司，要判斷該項目需要多少的成本，然后稍微“放大”成本作為投標(biāo)價，這樣公司才能有利可圖。

然則現(xiàn)實情況很殘酷：

1）需求大多數(shù)是不明確的，甚至甲方對項目的期望都沒有想清楚，這樣軟件公司無從估算。

2）很多招標(biāo)其實甲方都“隱含”一個預(yù)算價，如果軟件公司的報價超出這個價錢，你別想中標(biāo)了。而這個預(yù)算價往往會小于軟件公司對項目的估算，讓你難以決定這項目做還是不做好！

這個階段的估算是難做的，除了考慮項目實際工作量，還要考慮項目是否要賺錢、客戶關(guān)系等因素。

在我們公司，對于已經(jīng)產(chǎn)品化的項目，估價比較容易，這其實是一個積累的過程。而對于全新的以前沒有多少經(jīng)驗的項目，估價其實也是很難做得很好的，我們往往是由項目經(jīng)驗與技術(shù)經(jīng)驗都實力雄厚的總經(jīng)理來“拍腦袋”拍出來的。所謂“拍腦袋”，其實不代表亂猜，是以雄厚的經(jīng)驗和強大的知識為前提的。

3.項目組開展項目時對項目的估算

當(dāng)我們要真刀真槍開干時，項目組需要對項目的實際工作量有充分的認(rèn)識，并以此為基礎(chǔ)來做好項目工作。

我們常常所說的項目估算問題，是指這第三種情況，后文我們將重點講述這種情況。

項目估算到底要估什么呢？

項目的成本包括：人工費、差旅費、業(yè)務(wù)費用、招待費用、采購費用。

人工費：

包括項目組各人的薪金，以及公司運作分?jǐn)偟巾椖拷M各人頭上的運作成本。公司運作成本包括非項目組人員的人工、場地設(shè)備費用、水電通訊費用、人員培訓(xùn)招聘費用、人員閑適成本、研究失敗時的成本、商務(wù)活動的成本等。

一般來說，項目組只需要估算出實際的項目工時可以了，工時再乘以一個折合的人工成本單價是項目的人工成本了。

差旅費：項目組成員因項目出差的交通費、住宿費、通訊費、差旅補貼等。

業(yè)務(wù)費用：公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員與客戶進(jìn)行商務(wù)談判、聯(lián)絡(luò)所花費的費用，例如送禮、回扣等的費用。這筆費用往往還很大呢，不過項目組一般不需要估算這部分費用。