摘要：
估算、計(jì)劃、計(jì)劃跟蹤是項(xiàng)目管理的主要工作，難度之高超乎你想象！光靠學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論難以管好項(xiàng)目，而往往真能管好項(xiàng)目的都是那些在具體項(xiàng)目中打滾出來的實(shí)干人士。本文將會(huì)讓你全面學(xué)習(xí)項(xiàng)目估算、計(jì)劃、計(jì)劃跟蹤的知識(shí)，體驗(yàn)實(shí)際項(xiàng)目管理的難度，學(xué)到提高項(xiàng)目管理水平的一些方法。本文有點(diǎn)長(zhǎng)，麻煩你慢慢閱讀了！
大綱：
1.從建筑工程說起
2.估算要估啥？
3.估算如何做出來？
4.計(jì)劃有什么內(nèi)容？
5.計(jì)劃是如何做出來的？
6.如何跟蹤計(jì)劃？
7.項(xiàng)目經(jīng)理是怎樣煉成的？
正文：
從建筑工程說起
大家都喜歡用建筑工程與軟件工程做比較，但我們常常所說的建筑工程只是指建筑施工部分，而不是一個(gè)完整的建設(shè)項(xiàng)目。我們常常將施工項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行比較，這是不合適的。
一個(gè)完整的建設(shè)項(xiàng)目，由甲方提出需求，設(shè)計(jì)院根據(jù)需求設(shè)計(jì)出圖紙，再由造價(jià)公司進(jìn)行估價(jià)，然后公開招標(biāo)，后由建筑公司承擔(dān)建設(shè)。相對(duì)于軟件項(xiàng)目，建筑工程有以下特點(diǎn)：
1.從需求到竣工，經(jīng)歷需求、設(shè)計(jì)、估價(jià)、建設(shè)等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)由不同專業(yè)的公司或人員完成。
2.每個(gè)環(huán)節(jié)簽署不同的合同，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)不同的乙方。而軟件項(xiàng)目從需求到開發(fā)完成，基本上是簽署一個(gè)合同，只有一個(gè)乙方。
3.整個(gè)過程可以認(rèn)為是瀑布型的，需求和設(shè)計(jì)會(huì)在前期確定，后期基本上不會(huì)變動(dòng)。而軟件項(xiàng)目沒有這么理想了，需求和設(shè)計(jì)不斷在變。
4.建筑工程只會(huì)采用成熟的技術(shù)，可行性和設(shè)計(jì)方案要經(jīng)過反復(fù)論證，你看看港珠澳大橋論證了好多年了。而軟件項(xiàng)目往往要采用不成熟的技術(shù)，邊設(shè)計(jì)邊嘗試。
5.建筑工程的估算是在需求與設(shè)計(jì)都確定的基礎(chǔ)上估算的。而軟件項(xiàng)目不確定的東西太多，估算無法一次成型。
軟件項(xiàng)目管理可能是復(fù)雜的一種項(xiàng)目管理，因?yàn)檐浖?xiàng)目具備這樣的特點(diǎn)：
1.需求、設(shè)計(jì)不明確。
2.項(xiàng)目組需要在需求設(shè)計(jì)不明確的基礎(chǔ)上，承擔(dān)需求、設(shè)計(jì)、編碼、實(shí)施等全部工作。
如果你是這樣項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)你來說是多么大的挑戰(zhàn)啊！
建筑行業(yè)發(fā)展了這么多年，整個(gè)建設(shè)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)有很多專業(yè)的公司，有很多設(shè)計(jì)院、造價(jià)公司、建筑公司等。而軟件行業(yè)，幾乎很少見到專業(yè)的需求分析公司、軟件設(shè)計(jì)公司。這既是軟件行業(yè)的特點(diǎn)決定的，也是甲方習(xí)慣決定的。我們公司在一些項(xiàng)目嘗試和客戶簽署兩份合同，第一份合同只做需求的工作，而第二份合同則完成實(shí)現(xiàn)與編碼，但客戶往往不會(huì)接受。
軟件項(xiàng)目管理難歸難，但我們還是要去面對(duì)的，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)軟件項(xiàng)目的估算與計(jì)劃呢？
估算要估啥？
很多人問如何才能做好估算？這個(gè)問題是問如何正確做事情的問題，而實(shí)際上要回答好這個(gè)問題，先要回答估算要估算什么內(nèi)容的問題，也是什么是正確的事情問題。
對(duì)于估算要區(qū)分以下幾種情況：
1.甲方對(duì)項(xiàng)目的估算
甲方想做某個(gè)系統(tǒng)，會(huì)根據(jù)自己對(duì)系統(tǒng)的估計(jì)以及自己的預(yù)算估計(jì)出一個(gè)價(jià)錢。甲方往往不能準(zhǔn)確對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算，項(xiàng)目的價(jià)錢往往是來自預(yù)算，而所有甲方都是想在有限的預(yù)算內(nèi)辦更多的事情。很多項(xiàng)目需要招標(biāo)，其實(shí)重要目的是希望找出性價(jià)比高的軟件公司。
2.乙方在投標(biāo)階段對(duì)項(xiàng)目的估算
作為軟件公司，要判斷該項(xiàng)目需要多少的成本，然后稍微“放大”成本作為投標(biāo)價(jià)，這樣公司才能有利可圖。
然則現(xiàn)實(shí)情況很殘酷：
1）需求大多數(shù)是不明確的，甚至甲方對(duì)項(xiàng)目的期望都沒有想清楚，這樣軟件公司無從估算。
2）很多招標(biāo)其實(shí)甲方都“隱含”一個(gè)預(yù)算價(jià)，如果軟件公司的報(bào)價(jià)超出這個(gè)價(jià)錢，你別想中標(biāo)了。而這個(gè)預(yù)算價(jià)往往會(huì)小于軟件公司對(duì)項(xiàng)目的估算，讓你難以決定這項(xiàng)目做還是不做好！
這個(gè)階段的估算是難做的，除了考慮項(xiàng)目實(shí)際工作量，還要考慮項(xiàng)目是否要賺錢、客戶關(guān)系等因素。
在我們公司，對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)品化的項(xiàng)目，估價(jià)比較容易，這其實(shí)是一個(gè)積累的過程。而對(duì)于全新的以前沒有多少經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目，估價(jià)其實(shí)也是很難做得很好的，我們往往是由項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)都實(shí)力雄厚的總經(jīng)理來“拍腦袋”拍出來的。所謂“拍腦袋”，其實(shí)不代表亂猜，是以雄厚的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的知識(shí)為前提的。
3.項(xiàng)目組開展項(xiàng)目時(shí)對(duì)項(xiàng)目的估算
當(dāng)我們要真刀真槍開干時(shí)，項(xiàng)目組需要對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際工作量有充分的認(rèn)識(shí)，并以此為基礎(chǔ)來做好項(xiàng)目工作。
我們常常所說的項(xiàng)目估算問題，是指這第三種情況，后文我們將重點(diǎn)講述這種情況。
項(xiàng)目估算到底要估什么呢？
項(xiàng)目的成本包括：人工費(fèi)、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用、招待費(fèi)用、采購(gòu)費(fèi)用。
人工費(fèi)：
包括項(xiàng)目組各人的薪金，以及公司運(yùn)作分?jǐn)偟巾?xiàng)目組各人頭上的運(yùn)作成本。公司運(yùn)作成本包括非項(xiàng)目組人員的人工、場(chǎng)地設(shè)備費(fèi)用、水電通訊費(fèi)用、人員培訓(xùn)招聘費(fèi)用、人員閑適成本、研究失敗時(shí)的成本、商務(wù)活動(dòng)的成本等。
一般來說，項(xiàng)目組只需要估算出實(shí)際的項(xiàng)目工時(shí)可以了，工時(shí)再乘以一個(gè)折合的人工成本單價(jià)是項(xiàng)目的人工成本了。
差旅費(fèi)：項(xiàng)目組成員因項(xiàng)目出差的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅補(bǔ)貼等。
業(yè)務(wù)費(fèi)用：公司領(lǐng)導(dǎo)、銷售人員與客戶進(jìn)行商務(wù)談判、聯(lián)絡(luò)所花費(fèi)的費(fèi)用，例如送禮、回扣等的費(fèi)用。這筆費(fèi)用往往還很大呢，不過項(xiàng)目組一般不需要估算這部分費(fèi)用。
