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建立項目組合管理的治理:關(guān)鍵組件
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2013/10/10 10:11:16 ] 推薦標簽:

  項目組合管理治理的實行,必須從某個共享的,對什么是治理,以及其角色、目標和其預(yù)期結(jié)果的愿景出發(fā)。在實踐層面,這種愿景必須結(jié)合企業(yè)文化的實際情況,以及在該文化中可行內(nèi)容的事實。

  例如,強硬集中的項目組合管理治理可能很難實現(xiàn),并且沒有在由共識推動的企業(yè)文化中那么有效。源自此集中的治理方法的指示和決定將在該治理范圍之外得到討論,并且很可能(如果有一點)以不同于預(yù)期的方式實現(xiàn)。

  作為項目組合管理工作的一部分,需要回顧多個成功的項目組合管理治理的經(jīng)歷,并且作為該回顧的一部分,我們來問個問題:“這在企業(yè)價值和工作方式中能實際工作嗎?

  被為組織“可使用的”及“適合”組織的治理經(jīng)歷中的要素,在針對企業(yè)的一組項目組合管理的“治理原則”中得到很好表述。這些項目組合管理治理原則可能以陳述、條款,或書面文件的形式表現(xiàn)。這種治理陳述的一個實例是:

  關(guān)于計劃未來的決定(以連續(xù)/變更/不連續(xù)的決定進行表達),應(yīng)該作為集體的執(zhí)行工作,而不是由一個執(zhí)行者進行。
該陳述定義了(并且交托)一個關(guān)于主要決定的原則,并且該原則必須體現(xiàn)在角色、決策制定權(quán)力,以及對企業(yè)中執(zhí)行項目組合管理的治理結(jié)構(gòu)達成共識。

  在項目組合管理原則的陳述中,也需要明確地說明,在實行該治理的權(quán)力和職責時,行政管理所要求的道德及法律價值和行為。隨后將更詳細地對此進行說明。

治理框架或結(jié)構(gòu)

  治理是在確定且公開的結(jié)構(gòu)或框架中實行的。這使得那些在此結(jié)構(gòu)之內(nèi)和之外的人,達到關(guān)于角色和權(quán)力的相同預(yù)期目標。圖 1 中所示的實例使用一個大型計劃工作中的結(jié)構(gòu)作為模型。

 

圖 1:樣例組織結(jié)構(gòu)圖 —— 一個確定了報告關(guān)系和(通過推理)決策權(quán)的常見結(jié)構(gòu)

  因為我們了解組織圖的慣例,所以該框架告訴我們,例如,John Magee 向 Danielle Lee 報告。并且,由于我們了解了組織圖的使用,因而我們知道 Brian McLean 不位于作為 Renaissance 計劃 中一部分的決策制定的直接權(quán)力線上。這兩點對組織圖中的所有讀者或用戶都是清楚的(假設(shè)他們了解組織圖的慣例及使用)。

  類似地,建立了項目組合管理的治理,確定了提供信息、透明度,及對類似于上面所確定的那些問題的回答的結(jié)構(gòu)。這些問題包括:“誰向誰報告?”以及“誰包括(不包括)在決策制定過程中?”

  確定項目組合管理的治理結(jié)構(gòu)的行為將引出 —— 這意味著之后必須解決 —— 關(guān)于項目組合及計劃管理的重要問題。該定義工作的結(jié)果,在有效貫徹的情況下,簡化為一張簡單且(大部分)明確的圖(或其他形式)。然而,這種簡化及清晰結(jié)果源于廣泛的討論、協(xié)商和達到共識的工作。討論及共識的達成關(guān)系到(大于實際的“圖片”)管理結(jié)構(gòu)是否是可用的,且被所有人接受的。

  對于定義項目組合管理結(jié)構(gòu)這一行為的“可見”結(jié)果,包括了類似于下面的工作產(chǎn)品:
  
  對于治理實體的任務(wù)陳述
  角色確定及描述
  職責的定義
  決策制定的 RACI 圖(responsible、accountable、consulted、informed)
  主要職能的列表及描述
  控制執(zhí)行

  如果確定及執(zhí)行項目組合管理治理機制的工作采取這樣的形式好了:定義、同意、實現(xiàn),并使用!但很少有這樣的情況。在定義時似乎簡單且合理的東西在實際中并不一定有效。內(nèi)部及外部的事件可能影響治理機制的有效性(或相關(guān)性)。隨著時間的推移而產(chǎn)生的變更的簡單影響可能需要修補及調(diào)整。

  做好準備,以處理由治理框架執(zhí)行引起的影響和所需的變更,要定義并實現(xiàn)子機制(及可能的軟件工具)。這些子機制收集信息及運作反饋,同時提供解釋信息或反饋含義的職能,并且它們提供定義并且指示變更的附加職能?傊,需要一個反饋及控制系統(tǒng)。

  反饋及控制系統(tǒng)的一個重要開發(fā)部分是,確定需要識別并收集的測量及量度。一旦收集起來了,必須驗證這些測量及量度能夠提供可以幫助指導治理指示變更的有用且重要的信息。

在以下兩種情景中處理控制及測量的定義是有用的:

  第一,存在項目組合管理機制有效性的質(zhì)量控制和測量。這些確保了被確定的項目組合管理治理的目標及愿景的實現(xiàn)。
  第二,存在項目組合管理機制在商定的參數(shù)(正確的且正當?shù)倪\作)中運作質(zhì)量的控制和測量。
  總之,項目組合管理治理機制的連續(xù)運作需要需要信息、反饋,及量度的連續(xù)系統(tǒng),加上它的結(jié)構(gòu)和權(quán)力,能夠使我們不斷的對機制進行調(diào)整。

決策制定權(quán)力

  在本文更早的部分中,我提到過項目組合管理人員要做的一些事情。它們是:

  將計劃分組為項目組合
  確保計劃與業(yè)務(wù)目標很好地結(jié)合
  在相互競爭的計劃(在多個關(guān)系中)中進行選擇
  實行連續(xù)的監(jiān)督
  實行持續(xù)的決策制定
  所有這些行為中的必要部分(在后一個中明確地陳述了)是制定決策的能力和權(quán)力。這些決策的比例對企業(yè)的許多方面有重大的影響。

  例如,假設(shè)推薦取消與組織頭號業(yè)務(wù)目標緊密相關(guān)的主要計劃。如果執(zhí)行了,該推薦會在組織中產(chǎn)生重大影響,包括,例如,業(yè)務(wù)方向、主要資本投資、主要資源的應(yīng)用,和約束組織的合同。一般的業(yè)務(wù)謹慎行為建議,制定(或推薦)有重大影響的決策時必須具有清楚、具體,且可追溯性的描述。

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