盡管整個(gè)項(xiàng)目有這么多難題，但我們團(tuán)隊(duì)還是克服了它們。關(guān)于測(cè)試的具體問(wèn)題，我，作為一名測(cè)試員和測(cè)試經(jīng)理，走出了自己的安全區(qū)。
本地化測(cè)試
項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)使用Scrum。開(kāi)發(fā)并交付了常規(guī)版本，但是普通app的必要基本功能仍包含在內(nèi)。此外還開(kāi)發(fā)了一些針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的新功能。幾次sprint后我們發(fā)現(xiàn)，某些情況下，Scrum對(duì)我們來(lái)說(shuō)太靜態(tài)了。單獨(dú)一次sprint，新功能和用戶故事常常過(guò)于復(fù)雜不能有效地確定和實(shí)施。
隨后，項(xiàng)目轉(zhuǎn)向Kanban。整個(gè)過(guò)程中，固定sprint和任務(wù)變得更流暢且我們團(tuán)隊(duì)變得更敏捷了。除了我們軟件的實(shí)際本地化，我們中國(guó)客戶的新要求發(fā)給我們了，然后立即被我們指定，開(kāi)發(fā)并測(cè)試。整個(gè)本地化和開(kāi)發(fā)過(guò)程，以及所有測(cè)試水平的測(cè)試都是在德國(guó)進(jìn)行的。生產(chǎn)也在德國(guó)；但是我們需要建立一個(gè)將軟件和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)東的過(guò)程。項(xiàng)目完成并交付到中國(guó)后，我們的客戶會(huì)在中國(guó)進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試一完成，可以投入使用了。之后，我們的軟件將在中國(guó)市場(chǎng)推廣，我們的app將由中國(guó)的中國(guó)服務(wù)合作商本地托管。在測(cè)試開(kāi)始時(shí)，我們要面臨關(guān)于測(cè)試系統(tǒng)和測(cè)試環(huán)境的問(wèn)題。首先，我們復(fù)用我們之前有的（有中文安裝包的）測(cè)試系統(tǒng)。我們決定在德國(guó)市場(chǎng)受歡迎的瀏覽器上執(zhí)行我們的測(cè)試——火狐，Chrome和IE8-11——因?yàn)槲覀兿Ｍ院竽茉谥袊?guó)市場(chǎng)支持它們。另外，我們也在百度瀏覽器（它在中國(guó)被廣泛使用且它基于Chrome引擎）上進(jìn)行測(cè)試。對(duì)于測(cè)試環(huán)境，我們首先使用不同的本地測(cè)試實(shí)例。同時(shí)，我們也在建立一個(gè)在德國(guó)托管的分期系統(tǒng)。然后，我們改進(jìn)了我們的測(cè)試能力并開(kāi)始在該環(huán)境中進(jìn)行性能測(cè)試。初因?yàn)閰?shù)文件與中文字符集不相容，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)和執(zhí)行HP Loadrunner腳本上遇到了一些小問(wèn)題。我們快速地解決了這個(gè)缺陷并發(fā)現(xiàn)了一些應(yīng)對(duì)措施，這樣我們能繼續(xù)使用腳本了。
德國(guó)和中國(guó)間的溝通
關(guān)于這點(diǎn)，我們幾乎不用自動(dòng)化測(cè)試，因?yàn)槲覀兊挠脩艚缑娉跆环�(wěn)定了。新功能和變化
被迭代且敏捷地用到GUI中。這些通常是半成品，因?yàn)橐恍┮笳f(shuō)明地并不完整。這導(dǎo)致了更多的問(wèn)題，更需要更好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶及中國(guó)的同事間交流溝通。因?yàn)榈聡?guó)和中國(guó)間六小時(shí)的時(shí)差，只有很少時(shí)間空窗來(lái)通過(guò)如電話進(jìn)行每日言語(yǔ)交流。不然我們得花上來(lái)等著接收郵件反饋。但是，我們還是成功地克服了這些挑戰(zhàn)。測(cè)試員幾乎不直接與中國(guó)客戶交流。直接交流的責(zé)任由與中國(guó)同事密切合作的首席項(xiàng)目經(jīng)理及一些精選的開(kāi)發(fā)人員承擔(dān)。重要的一點(diǎn)是要經(jīng)常與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中所有的參與者和利益相關(guān)者交流，對(duì)話。
功能測(cè)試
我們的功能測(cè)試主要手動(dòng)執(zhí)行。我們將它們與探索性測(cè)試相結(jié)合。隨著我們的GUI開(kāi)發(fā)了越來(lái)越多的中文標(biāo)記和文本，漸漸產(chǎn)生了關(guān)于如何區(qū)分我們app中各個(gè)標(biāo)記，按鈕及其相關(guān)功能的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兒诵膱F(tuán)隊(duì)中沒(méi)人說(shuō)中文。我們想各種辦法。一種是向翻譯咨詢。很幸運(yùn)，這個(gè)問(wèn)題比預(yù)期的解決得要早：有個(gè)同事母語(yǔ)是漢語(yǔ)，他支持我們核心團(tuán)隊(duì)所有必要的翻譯工作及文本轉(zhuǎn)換。另外，我們也建了一個(gè)和我們中文產(chǎn)品相同的英文參照產(chǎn)品。這簡(jiǎn)化了測(cè)試工作，尤其是對(duì)于外部同事和支持本地QA團(tuán)隊(duì)的工作人員，特別是關(guān)于中文按鈕，標(biāo)記和文本的識(shí)別工作。在我們所支持瀏覽器的擴(kuò)展GUI測(cè)試中，我們發(fā)現(xiàn)了許多類別的如預(yù)期一樣的bug。這些bug被修好了或GUI的類別進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。用來(lái)創(chuàng)建和執(zhí)行測(cè)試用例的主要工具是HP ALM。
測(cè)試工具和測(cè)試流程
我們主要的疑問(wèn)是：關(guān)于中文特殊字符的主要問(wèn)題很幸運(yùn)地沒(méi)有事實(shí)根據(jù)且工作毫無(wú)阻礙。事實(shí)上，在我們現(xiàn)在的項(xiàng)目中簡(jiǎn)單地顯示中文字符是不可能的，但是在使用HP ALM中的統(tǒng)一編碼后，一切都進(jìn)行地很順利，且中文字符顯示也沒(méi)有任何問(wèn)題了。我們決定將這些相關(guān)字符附加到一個(gè)文本文件中，因?yàn)槲覀兣紶柌艜?huì)用到它們。Bug追蹤的話，我們?nèi)允褂肑IRA。我們無(wú)需改變?cè)摴ぞ�，因�(yàn)樗械腏IRA流程都是在德國(guó)進(jìn)行的。此外，項(xiàng)目語(yǔ)言德語(yǔ)英語(yǔ)都有，這樣沒(méi)有問(wèn)題了。
所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
所有這些挑戰(zhàn)都出現(xiàn)在去年。我們快速地適應(yīng)了困難，我們快速地克服了這些障礙以保證佳實(shí)現(xiàn)。為期十二個(gè)月的項(xiàng)目后，我們將把完成的本地化軟件移交給我們的中國(guó)客戶。在中國(guó)進(jìn)行了驗(yàn)收測(cè)試后，我們的軟件會(huì)推向中國(guó)市場(chǎng)的我們的新亞洲客戶。回顧過(guò)去一年，我的結(jié)論是：軟件測(cè)試和軟件開(kāi)發(fā)都有類似的挑戰(zhàn)。將軟件測(cè)試和軟件開(kāi)發(fā)分開(kāi)看待幾乎是不可能的。因此，客觀來(lái)講，多數(shù)情況下，它們是同義的。尤其是在我們項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，我們將軟件測(cè)試視作獨(dú)立的工作。持續(xù)的溝通是項(xiàng)目重要的方面；團(tuán)隊(duì)在我們的敏捷項(xiàng)目中合作地越緊密，我們能越快地在項(xiàng)目質(zhì)量上獲得提高。項(xiàng)目是否將繼續(xù)是維護(hù)模式或我們移交后是否有新的要求都還不是很明確，因?yàn)槲覀円纯次覀兊臐撛谥袊?guó)客戶是否會(huì)接受我們的軟件或，甚至，它是否能在現(xiàn)在的市場(chǎng)上好好運(yùn)行。這是我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的第一次嘗試，我們必須看看過(guò)去幾年我們的投入是否能讓客戶滿意。
版權(quán)聲明：本文出自 SPASVO澤眾軟件測(cè)試網(wǎng)：http://hgh666.cn/news/html/2015415142451.html
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