馬云點(diǎn)評(píng)電商價(jià)格戰(zhàn):狼為什么會(huì)來(lái)
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2012/8/28 13:18:54 ] 推薦標(biāo)簽:
8月27日上午消息,針對(duì)已經(jīng)偃旗息鼓的電商價(jià)格戰(zhàn),阿里集團(tuán)上周在某內(nèi)部會(huì)議中列出案例分析,根據(jù)新浪科技獲悉的內(nèi)部資料,阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云也此做出點(diǎn)評(píng),分析了“狼為什么會(huì)來(lái)”。
價(jià)格戰(zhàn)來(lái)勢(shì)迅猛,一夜之間席卷媒體,馬云在感嘆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的力量之余,也對(duì)京東微博造勢(shì)做出了點(diǎn)評(píng),“京東善于利用微博造勢(shì)的技能,值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。但此事迅速退潮,并且在消費(fèi)者中失去信任感,更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。”
他分析現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,好事在網(wǎng)上流傳的不會(huì)太快,因?yàn)槿藗儗?duì)社會(huì)的信任度大大降低,社會(huì)寧可信壞事有多壞,而不愿意相信還有多好的人其實(shí)還有那么多好人好事。
“所以怪,壞,荒誕之事會(huì)迅速得到傳播。這很悲哀,但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現(xiàn)象,生逢這時(shí)代,需要學(xué)會(huì),接受,適應(yīng)這種現(xiàn)象。”但馬云認(rèn)為這個(gè)時(shí)代一定會(huì)過(guò)去的。
馬云同時(shí)通過(guò)京東的教訓(xùn)告誡員工,兵不厭“詐”,在商場(chǎng)上可以偶爾“詐”一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為樂(lè)趣。但不能挾持消費(fèi)者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費(fèi)者。做企業(yè),必須要對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心,“要堅(jiān)信消費(fèi)者的‘知商’遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你。”
馬云分析稱(chēng),在學(xué)習(xí)京東劉強(qiáng)東在新領(lǐng)域和載體里造勢(shì)的技能外,有必要以此案例做出反思——必須在捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益的情況下,大限度的保護(hù)生產(chǎn)廠家的利益。這個(gè)度的把握是平臺(tái)成功的重要關(guān)鍵和原則。如果一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)是綁架了廠家,“詐”了消費(fèi)者,用投資者的錢(qián)打自己認(rèn)為值得的“名戰(zhàn)”,這代價(jià)實(shí)在太大了。
他說(shuō),打架之前,必須問(wèn)明白自己為誰(shuí)而戰(zhàn)!憑啥可以戰(zhàn)?如何戰(zhàn)以及是否能接受壞的結(jié)果。他認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)的一種,但這類(lèi)戰(zhàn)術(shù)帶有很濃重的上世紀(jì)工業(yè)時(shí)代的痕跡。如今21世紀(jì),除了擁有現(xiàn)代技術(shù)、設(shè)備、資金外,企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)思想。
“即使要進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),也要明白是為了誰(shuí)而戰(zhàn)。如果真是為了消費(fèi)者而進(jìn)行的價(jià)格戰(zhàn),你的對(duì)手是傳統(tǒng)的即得利益群體和模式,那是一場(chǎng)持久的,單調(diào),生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。”馬云認(rèn)為,如果是為了殺死對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn),那是一種殺敵一千,自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小,“假如我們不是用投資者出的錢(qián),而是用自己的積蓄打價(jià)格戰(zhàn),您還會(huì)打嗎?”
此外,馬云還在內(nèi)部點(diǎn)評(píng)中調(diào)侃了京東的決策執(zhí)行系統(tǒng),“從京東劉總的微博中得知這次巨大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)是‘臨時(shí)動(dòng)議’,頗令我吃驚。一般如此的大規(guī);顒(dòng),兩個(gè)月的準(zhǔn)備是少不了的。”
他說(shuō),狼來(lái)了的故事大家從小聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍,涉及擁有數(shù)萬(wàn)名員工,上百億銷(xiāo)售額,幾千家商品合作伙伴的規(guī)模型企業(yè)發(fā)動(dòng)如此震撼價(jià)格戰(zhàn),居然是在一夜之間作出的決定。
“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外,實(shí)在不知道如何可以做到調(diào)兵遣將,配備資源打一場(chǎng)三年的價(jià)格戰(zhàn)?假如此戰(zhàn)是真的,準(zhǔn)備是否充分?(第二天貨源斷了),假如不是真的,那么今后將很難做到令行既止,因?yàn)閱T工會(huì)被指令的真實(shí)性感到困惑。”馬云說(shuō)。
以下為馬云點(diǎn)評(píng)全文:
令人瞠目結(jié)舌的電商“價(jià)格戰(zhàn)"終于戲劇般的開(kāi)始,鬧劇般的結(jié)束了。作為企業(yè)從事人員,這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展里的活生生的案例,難得的很,我們有必要以此案例做些反思。
1、此事來(lái)勢(shì)迅猛,一夜之間席卷媒體。可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的力量之厲害,京東善于利用微博造勢(shì)的技能,值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。但此事迅速退潮,并且在消費(fèi)者中失去信任感,更應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。成也宣傳,敗也宣傳。的好事在網(wǎng)上流傳的不會(huì)太快,因?yàn)槿藗儗?duì)社會(huì)的信任度大大降低,社會(huì)寧可信壞事有多壞,而不愿意相信其實(shí)還有那么多好人好事。所以怪,壞,荒誕之事會(huì)迅速得到傳播。這很悲哀,但確實(shí)是這個(gè)特定時(shí)代的特定的現(xiàn)象,生逢這時(shí)代,我們需要學(xué)會(huì),接受,適應(yīng)這種現(xiàn)象。但我相信這個(gè)時(shí)代會(huì)過(guò)去的。
兵不厭"詐",在商場(chǎng)上可以偶爾"詐"一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,作為樂(lè)趣。但不能挾持消費(fèi)者和合作伙伴去詐,更不能直接去詐消費(fèi)者。做企業(yè),必須要對(duì)消費(fèi)者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要堅(jiān)信消費(fèi)者的"知商"遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你。
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